位于荷兰乌得勒支的 Capgemini 加速交付中心 (ADC) 希望建立一种更可预测、可重复的敏捷开发方法，以满足客户需求。该中心寻求一种解决方案，其中包括严格定义的流程，这些流程结合了既定的指导方针、模板、检查表、首选做法和灵活性。ADC 还需要该解决方案符合其质量控制标准和能力成熟度模型集成 (CMMI) 流程改进方法的成熟度 3 级。最后，该企业希望获得一种可以在 Capgemini Rightshore 全球交付模型环境中运行的解决方案。

CareCore National 是一家专业福利管理公司，其软件开发流程面临挑战。该公司采用的是被动的、以项目为中心的方法，无法提供满足客户需求所需的速度和响应能力。开发应用程序之间缺乏集成，阻碍了整体速度。该公司使用 Microsoft Team Foundation Server (TFS) 软件跟踪需求和工作项目。然而，许多利益相关者仍在使用电子邮件或其他方法提交需求，因此很难全面了解所需的所有需求。因此，该公司 70% 的软件缺陷都归因于需求开发不佳。该公司希望彻底改革其流程，从以项目为中心的方法转变为更具战略性的方法。

Servizi Informatici Bankadati 是一家为意大利一家银行集团提供服务的技术服务公司，该公司正在经历从以产品为中心到以客户为中心的业务模式的根本性转变。这种新模式需要前所未有的 IT 和流程灵活性和敏捷性。该公司负责监管银行客户的 2,000 多个业务流程，这些流程分为两类：影响银行核心业务的 15 个高度清晰的流程和 1,500 个低复杂度流程。Bankadati 需要一个可以处理这两种类型的流程管理平台。

Fraport AG 运营法兰克福国际机场，并参与全球其他 12 家机场的运营。为了在这个竞争激烈的行业中取得成功，该公司需要尽可能降低成本，同时保持卓越的服务水平。SAP® 系统是法兰克福国际机场运营的关键组成部分；但数据量增长迅速，使得这些系统的支持成本越来越高。由于数据量巨大，以及由此产生的对额外高速磁盘存储和处理能力的需求，维护 SAP 环境的成本迅速上升。Fraport 开始寻找改善这种情况的方法，IBM 建议从 Oracle 迁移到 DB2 数据库平台。

SAP 解决方案咨询合作伙伴 ISS Consulting 在向潜在客户演示 SAP 软件时面临挑战，因为在本地数据中心创建特定 SAP 演示实例的成本和复杂性。这导致该公司每月无法可靠地制作超过几个高质量的销售演示文稿。用于运行 SAP 演示实例的数据中心服务器也运行一般业务应用程序，这影响了 SAP 解决方案的性能。负责创建新演示环境的本地 IT 团队通常忙于其他任务，这进一步加剧了情况的复杂化。

意大利领先的银行 Banca Carige 面临着激烈的竞争，希望开发以客户为中心的服务交付方式。然而，它首先需要更深入地了解客户的需求和愿望。该银行正在寻找一个强大而值得信赖的平台来支持其新的分析和移动功能。随着银行客户越来越多地采用网络和移动技术，他们对全天候服务的期望也越来越高。对于 Banca Carige 来说，这提高了确保其数字渠道全天候可用的风险。

HANSA-FLEX 是一家液压专家，其物流流程速度快，与众不同。然而，随着业务的增长，该公司面临着确保其 SAP 环境能够跟上步伐的挑战。该公司之前的服务器环境基于更大的单片服务器，需要定期升级，这可能会导致停机。这是一个重大挑战，因为 HANSA-FLEX 使用 SAP ERP 应用程序来运营全球分支机构网络和快递车队，使其技术人员能够快速响应故障和维护请求。该公司需要一种更灵活的模块化配置，以便根据需要扩展容量，同时尽量减少对其 12 个生产系统的影响。

物联网 (IoT) 的出现导致来自各种来源的数据激增。如果正确处理和理解这些数据，则可以解锁新见解、超越客户期望并提供竞争优势。然而，传统数据库难以有效处理高速时间序列数据。制造、分销、运输、转售或服务实体产品的企业可以从传感器来源的数据中受益，这些数据跟踪商品在整个价值链中的流动，从制造到使用。对于服务行业来说，机会在于将环境数据与客户数据相结合以创造创新产品。挑战在于收集和处理这些海量的时间序列数据。

三菱东京日联银行 (BTMU) 需要满足客户随时随地通过任何设备访问金融服务的需求。该银行试图仅使用其现有的 IT 资产来推出这些新服务。在当今的银行业环境中，金融机构的竞争重点在于快速推出产品和服务并通过新渠道交付它们的能力。当 BTMU 开发面向服务架构 (SOA) 平台来实现这一“云银行”概念时，它发现长期有效使用现有业务系统和信息至关重要。该银行的首要任务是确保对现有系统零影响。

SinfoníaRx 是药物治疗管理 (MTM) 服务的领导者，它面临着管理和分析数百万患者的大量处方数据的挑战。该公司需要确保快速准确地分析这些数据，以改善患者的治疗效果并为医疗服务提供商节省数百万美元。现代医疗保健非常复杂，有成千上万种处方药获准使用，医生和药剂师很难为每位患者确定正确的药物组合。SinfoníaRx 的成立旨在通过开创现代药物治疗管理 (MTM) 服务来满足这些需求。然而，随着对其医疗数据分析服务的需求激增，SinfoníaRx 需要一个具有巨大可扩展性和不间断性能的数据处理平台。

现在，大多数网络功能都可以托管在基于英特尔架构的服务器上。这导致了虚拟化通用客户端设备 (uCPE) 网络系统的使用范围扩大，该系统可以提供分支机构网络功能，并具有额外的虚拟网络功能 (VNF) 容量，使通信服务提供商 (CommSP) 能够部署定制的增值服务。Kapsch CarrierCom 是一家全球端到端电信解决方案生产商、供应商和系统集成商，它选择研华作为其 CPE 硬件供应商，并共同开发了全面的网络客户部署解决方案，利用来自软件供应商生态系统的软件贡献，包括基于 TOSCA 的管理和编排 (MANO) 提供商 Cloudify。

小梅沙海洋世界是中国最大的水族馆和主题公园之一，旨在通过在其八座展览建筑中安装交互式导航亭来提升游客体验。然而，原来的导航亭由一个 32 英寸触摸屏和一个数字标牌盒组成，由于水族馆湿度高而出现故障。而且，导航亭在使用几个月后就坏了。因此，客户决定寻找一种更坚固、更美观的替代导航亭解决方案，该解决方案可以在重型和高湿度环境中提供稳定运行，体现海洋世界的优质形象，并顺利运行交互式软件。

利马市正在寻找一种车队管理解决方案，以方便该市的垃圾车车队监控和废物管理运营。他们需要一种车载解决方案，可以监控车辆移动、诊断以及至关重要的驾驶员行为。客户需要能够记录驾驶员行为和路线，以确保符合城市安全法规。系统的电源、抗震性和核心温度范围应适合在恶劣环境下运行。车载计算机应符合几个特殊要求。例如，较旧的卡车往往电源不稳定、噪音过大、电压不足，这会妨碍系统激活。当连接到外围设备时，突然的电压浪涌可能会损坏主板，颠簸的道路可能会导致断电或计算机故障。此外，没有宽工作温度范围的系统无法在极热或极冷的天气下持续运行。

SetiBT 是一家总部位于巴西的专业 IT 服务提供商，一家大型燃料和润滑油运输公司向其寻求车载燃料运输解决方案。该公司运营着一支庞大的油罐车队，为甘蔗加工厂、建筑工地和采矿作业等偏远地区提供燃料。挑战在于管理现场专业设备的燃料装载过程，防止欺诈和燃料盗窃，并提高数据采集的准确性以更好地控制成本。该系统还需要能够自动识别正在加油的设备，包括油箱大小和所需燃料类型，以及与车辆的计时器、里程表和 GPS 同步。这些功能将提供每辆车的生产力、状态和风险的清晰细分，从而为客户提供准确的数据以提高效率并降低成本。

台湾领先的石油和天然气开发和供应企业中油股份有限公司面临着在半户外环境中确保运营效率的挑战。该公司需要一套高性能 POS 系统，该系统能够承受加油站相关的环境挑战，包括防水、防尘、防震和防油。此外，该公司还需要保护其客户数据库，防止未经授权的员工访问，而传统的 POS 系统则不合适。

大卖场行业竞争激烈，满足顾客需求、提升品牌忠诚度是远东超市面临的首要业务挑战。为提升顾客忠诚度，远东超市计划建立忠诚度计划，鼓励顾客增加购买量。他们需要一款壁挂式 POS 系统，可以实时查看商品价格和顾客积分，提升整体服务质量。

DB Schenker 是一家全球性的综合物流服务提供商，旨在建立新的创新服务站，将送货服务订单、信息查询和付款处理集成在一起，以提高客户便利性。该计划是在瑞典各地的便利店安装自助 POS 系统。这些自助服务亭将允许客户自主发送和跟踪邮件包裹、支付账单和进行其他金融交易。由于 POS 系统将由客户自己操作，因此硬件需要非常耐用和可靠。此外，为了促进高效和持续的运营，需要易于维护的硬件。

汽车行业的特点是质量要求高、产品种类多、工艺复杂。全球化和日益增长的客户要求迫使汽车制造商提供多种车型和选择。这种复杂性加上国际竞争的压力，使高效的物流成为一项挑战。该行业还面临着确保来自不同国家/地区的各种汽车零部件按时交付到生产工厂的挑战。这需要精心设计的移动计算解决方案。另一个挑战是准时生产原则，该原则要求按照汽车组装的准确顺序将正确的单个汽车零部件交付到生产线上的每个工作岗位。

日本华尔卡工业公司是一家领先的工业填料和垫圈制造商，它面临着延长焊接波纹管使用寿命的挑战。波纹管由一个折叠框架组成，该框架由从波纹板切割而成的精致金属盘组成，其内缘和外缘交替焊接。焊接波纹管具有弹性和气密性，用于密封应用，例如半导体行业的超高真空阀、晶圆加工设备和单晶生长器，以及航空航天飞行器使用的陀螺仪、蓄能器和阻尼器。为了延长使用寿命，优化由焊接部件组成的波纹板的形状至关重要。对于在焊接部件上/周围承受集中反作用力的焊接波纹管的设计，制造最适合分散这种集中反作用力的波纹板至关重要。

中国的金属制造业面临诸多挑战，包括缺乏标准化的通信接口、现有设备智能化程度低、现有系统信息化程度低。作为机床制造业的领导者，YCM 也未能幸免于这些挑战。随着工业 4.0 和物联网新趋势的到来，YCM 面临着利用数字化信息和可视化数据智能实现制造智能化的巨大挑战。市场瞬息万变、新兴市场竞争、资源有限和可持续性、增长缓慢、劳动力短缺和业务整合转型是中国金属制造业的常见问题。为了克服这些挑战，YCM 需要专注于流程管理，以缩短上市时间，同时提供高质量和有竞争力的产品价格。

RE-DAI 精密工具是台湾领先的手动工具制造商，由于其传统的工业制造和管理模式，面临着巨大的挑战。多年来，该公司拥有各种各样的生产机械组合，这导致其机械管理方法杂乱无章。 Impelex 面临的挑战是实施一个实时系统来监控机器操作，并结合移动仪表板来防止断电并提高整体生产效率。 RE-DAI 需要一个完全成熟的通信解决方案来在一个平台上统一和控制所有不同的系统。

Nippon RAD 是日本一家历史悠久的 IT 系统集成商，它发现该国汽车行业面临着重大挑战。许多汽车零部件制造商都在努力有效地收集和可视化生产线上的机器数据，尤其是从不同供应商处购买的不同机器的数据，每台机器都有多种协议。随着制造商在很长一段时间内收购多品牌生产机械产品组合不断扩大，他们感到无法妥善应对日益激烈的竞争和变革管理带来的挑战。人员、机器和设备之间缺乏实时连接，以及缺乏用于动态管理日益复杂的业务流程的信息和通信技术，这是一个主要问题。

在泰国的出口导向型经济中，制造业是经济发展和增长的主要驱动力。然而，全球化为泰国产品在世界各地销售提供了越来越多的机会，同时也加剧了竞争对手之间的激烈竞争。在这个竞争日益激烈的市场环境中，制造商必须利用每一项可用的创新来最大限度地提高生产线的价值和效率。然而，泰国大多数工厂用于安装新设备的空间有限。设施在环境条件和添加新电缆的难易程度方面也存在很大差异。此外，由于利润有限，基础设施投资资金很少，大多数泰国制造商甚至无力更换现有设备。考虑到这些限制，有效的设备监控系统必须足够紧凑和灵活，以便安装在不同的工厂环境中并支持各种机械和设备。

一家日本汽车零部件制造商的生产线需要尖端的精度和协调性。该公司面临着一个阻碍其生产线协调的具体问题；即无法有效地收集和可视化来自 FANUC CNC 机器的数据。该公司需要一种轻松收集和显示有关电力和空气消耗以及砂轮磨损的数据的方法，这些数据将用于机器分析。然而，制造商的内部运营和 IT 工程师缺乏时间和知识来制定有效的策略。

韩国一家半导体设备制造商面临着生产线监控和管理方面的问题。现有系统缺乏高效数据收集、可视化和利用所需的重要功能。个别生产线工人无法快速报告生产问题，而且有关已发生问题的重要信息往往没有记录，导致问题以不可接受的频率重复发生。该公司最关键的需求是确保能够尽可能快速高效地收集、可视化和利用关键数据。

该 EMS 公司的客户在生产线机器方面面临挑战。尽管各种传感器从这些机器收集了关键数据，但这些数据并未整合到云端，也未可视化，因此无法对生产线进行关键改进并防止代价高昂的中断。该公司需要一种能够提供无缝数据集成和可视化的解决方案，以优化生产效率并提前维护机器，防止系统意外停机。

泰国的家电制造商在跟踪生产率和关键工艺参数方面面临挑战。在现代制造业中，不同类型产品的生产线具有某些基本共性。通过积极管理生产线资产，制造商可以确保生产得到优化。然而，由于传感器、仪表或 PLC 控制器的连接性有限，或者来自不同供应商的不同设备可能各自拥有自己的专有协议，各种生产线资产提供的数据有时会相互矛盾或不明确。

这家印度尼西亚制造商是全球领先的关键解决方案提供商，为企业合作伙伴提供关键解决方案。该公司正在寻求提高生产线效率。该公司需要设备监控解决方案来提高生产线流程的产出。挑战在于找到一种紧凑且足够灵活的解决方案，可以安装在不同的工厂环境中并支持各种机械和设备。由于全球竞争的现实，该公司还面临预算限制，这限制了基础设施投资的资金。

怡丰机器人科技是中国领先的综合自动导引车 (AGV) 和革命性停车解决方案提供商，该公司正在寻求全面的硬件和 AGV 控制器解决方案。该公司希望利用工业 4.0 的优势，确保机器人和 AGV 以最高效率工作，几乎没有停机时间，从而降低成本并增加利润。然而，为了确保全面监控和灵活性，智能工厂 AGV 必须以传统可编程逻辑控制器 (PLC) 无法处理的速度执行多项算术运算。

领先的运动鞋制造商 Ching Luh Group 面临着一项挑战，即如何从手工转录中自动收集实时生产信息。传统的手动记录和将数据输入计算机系统的方法既繁琐又缓慢，而且容易出错和不一致。这种过时的方法使管理人员无法牢牢掌握实时生产状态，从而阻碍了做出有意义的改进的能力。在当今竞争激烈、客户需求瞬息万变的市场中，如果鞋匠坚持这种过时的方法，就有可能被竞争对手击败。随着工业 4.0 和相关智能工厂技术的出现，鞋匠和其他纺织品制造商必须适应或死亡，沉没或崛起。