这家企业公司主要采用对外销售流程，但销售代表消耗销售线索的速度比创建新销售线索的速度快。几乎没有经验的新销售特别提款权需要六个月的时间才能适应销售。

这家在线零售巨头需要下一代电话系统来支持其不断壮大的团队并提供一流的客户体验。

每个月，Mynd 都会向当前和潜在投资者拨打数千个外线电话，寻求寻找、融资、保险、租赁、管理或出售单户投资房产。为了确保潜在客户找到最好的投资者开发专家，Mynd 需要用高效、敏捷且可扩展的现代解决方案取代其传统电话技术。该公司需要一个能够轻松启动和编辑呼叫路由规则的 IVR 系统，以确保大量呼入呼叫能够到达正确的专家手中。 Mynd 的遗留系统使得路由调整变得困难且乏味。 Mynd 还需要扩大质量保证范围。但如果没有对话智能，就很难知道要听哪些电话，更不用说提供大规模的质量保证了。

NFI Industries 是一家物流公司，需要一种更好的方法来管理销售代表并提高销售效率。他们之前的销售参与解决方案无法轻松跟踪、报告和了解销售工作。

快速筛查中心 (RSC) Health 在实时通话期间难以向客户服务代表提供实时指导，导致效率低下且消息传递不一致。

Ooredoo Algeria 是一家领先的移动运营商，其 A2P 业务因欺诈、缺乏通信基础设施和消息丢失而面临挑战。

OpenSooq 有超过 4500 万用户使用该平台，由于中东和北非地区短信传输不可靠，OpenSooq 面临着复杂的验证过程。

Petpetgo 是台湾领先的宠物用品电子商务公司，面临着广告支出回报率 (ROAS) 较低且缺乏实时洞察的问题。 Facebook 上的动态广告带来的曝光有限并提高了购买价格，对 ROAS 产生了负面影响。没有内容策略的群发电子邮件导致打开率很低。

Primer Group 需要将线下购物者吸引到线上商店，并在上线后与客户互动。他们还缺乏分析工具来最大化其庞大数据库的价值。

澳洲联储在客户电话上花费了大量资金和资源。该银行的客户联络中心使用免费电话号码，虽然这些电话号码可以免费拨打客户电话，但给 RBA 带来了相当大的成本。由于客服人员花费大量时间与来电者打交道，因此银行联络中心客服人员的工作量非常繁重。这导致拨打免费电话的客户等待时间较长。该银行还认识到，他们的客户希望使用不同的直接参与渠道来避免排队等候。

Reflect 是约旦第一家生活方式 Neobank，希望提高客户参与度并增加其移动银行应用程序的每月活跃用户 (MAU) 数量。

随着 Retailo 业务的增长，他们面临着沟通和客户服务方面的挑战。他们拥挤的呼叫中心导致客户等待时间增加，并且缺乏清晰的沟通渠道。他们需要一个可扩展的解决方案来改善沟通并建立良好的声誉。

确保智能门和最终用户之间的可靠连接

IIE Rosebank College 需要快速高效地处理 20 万个潜在客户。手动收集和捕获潜在客户的速度很慢，并且常常会导致数据不准确。

Salmoiraghi & Viganò 在封锁期间提供客户服务面临挑战，包括电子邮件查询响应速度慢、无法满足高客户支持需求、数据分散以及缺乏衡量代理绩效和客户支持的指标。

响应速度慢和数据分散导致客户流失

Senati 面临着无法上网的学生入学率低的问题，这使得传达重要信息和截止日期变得困难。

ShoeBeDo 希望通过忠诚度计划提高与按需购物者的互动，并使用客户喜欢的渠道提高针对俱乐部会员的营销活动的转化率。

Silver Monitor 需要一个基于无线的物联网解决方案来从健康跟踪设备收集实时数据并将其提供给中央服务器。

Solidaridad 希望惠及更多作为其计划受益人的农民、矿工和其他生产者。然而，其计划的大多数受益人无法使用智能手机。

从可穿戴设备发送短信

德国电信希望创建并执行一项激动人心的交叉销售活动，并宣布在德国免费试用 Spotify Premium。他们需要一个像流媒体服务一样具有互动性和变革性的数字渠道来吸引客户注意力并鼓励转化。

对于 Tokio Marine 来说，保单续保时间长且成本高。该保险公司多达 20 个内部部门直接向客户发送消息，因为他们的数据库不统一。缺乏一致性、流程效率低下、交付和报告问题以及因客户投诉而导致的销售损失是该公司面临的主要挑战。

向世界各地的乘客提供重要的航班信息

减轻 Covid-19 对非洲学校的破坏性影响

联合国儿童基金会需要简化全渠道沟通并提高捐助者的保留率。他们发现捐赠者保留率下降，首次捐赠者流失率增加。挑战包括孤立的数据和渠道、缺乏绩效指标、难以将数据传输到 CRM 以及没有电子邮件验证。

提高对新产品的认识

作为斐济领先的电信运营商，沃达丰的短信和A2P消息服务面临着利润损失、难以区分真实和恶意流量、缺乏识别和阻止灰色路由的技术以及客户投诉增加等挑战。

Volpy 面临着重新吸引已注册该应用程序但停止使用的休眠用户的挑战。

Wefarm 需要一个可靠的全球消息传递提供商来大规模支持和教育农民。