AFP Marketing GmbH 是一家成功的电子商务公司，在管理其庞大的照片档案方面面临着重大挑战。该公司经营各种产品系列丰富的在线商店，广泛使用照片通过印刷和数字渠道进行产品展示。由此产生了包含约 200,000 张图像的庞大照片数据库，这些图像被用于网上商店和印刷出版物。该公司需要最高的效率来管理和分配这些资产。此外，AFP Marketing 旨在通过其媒体数据库向客户提供数据、文本和图像，这构成了在网上商店销售商品的基础。面临的挑战是优化图像和图形的存档，以确保将来可以轻松找到它们。

CEWE 是欧洲最大的照片服务提供商，其数字资产的管理面临着重大挑战。在过去的 60 年里，CEWE 已发展成为欧洲照片服务市场上最大的参与者。随着 2000 年代初数码摄影的出现，公司的营销资产数字档案也随之扩大。 CEWE 在设计广告和营销活动时主要使用其档案。多年来，对媒体和图像数据库的需求稳步增长。该公司最终决定为未来引入新的数字资产管理（DAM）系统。新 DAM 系统的要求包括灵活性、工作流程映射以及自动链接源自其他文件或包含文件元素的文件的能力。

OMICRON 是一家专门开发电力创新技术的奥地利公司，在管理其数字资产方面面临着重大挑战。该公司拥有 100,000 份数字资产的庞大档案，包括图片、视频、图形、文档和音频文件。这些资产存储在文件夹结构复杂的文件服务器上，员工很难搜索和找到所需的资产。对于 50 名创意人员以及另外 100 名使用该数据库的本地和国际同事来说，该系统的效率尤其低下。数据库的配置使得搜索和查找资产变得极其困难且效率低下。此外，该系统需要投入大量精力来培训新员工。由于需要更高效的系统，营销团队开始购买数字资产管理 (DAM) 系统。

Acushnet 是高尔夫行业的全球领导者，在管理和共享其品牌组合的营销内容方面面临着重大挑战。该公司是 Titleist 和 FootJoy 等受人尊敬的品牌的管理者，其团队和合作伙伴遍布各大洲。这些利益相关者严重依赖品牌和营销资产来推广和销售 Acushnet 产品。然而，如果没有一个集中位置来管理所有这些内容，资产就会分散在众多工具和设备中。这种组织的缺乏使得维持品牌一致性和有效分发营销材料变得困难。

Alliance Laundry Systems 是一家全球商业洗衣设备制造商和营销商，其现有的数字资产管理 (DAM) 系统面临着重大挑战。该系统缺乏支持其全球内容运营的必要功能，导致众多工作流程效率低下。此外，该平台的安全基础设施不符合通用数据保护条例（GDPR）的要求。这导致迫切需要一种新的 DAM 解决方案，该解决方案不仅可以满足他们当前的需求，而且可以随着他们的业务增长而扩展。

英国最大的交通品牌之一 Arriva UK Bus (AUKB) 面临着客户购买巴士票和搜索旅行信息的数字体验方面的重大挑战。该公司零散的旅程规划和购买工具套件对于旅行者来说很难使用。该公司有两款独立的公交车移动应用程序：一款用于规划，一款用于零售。每个区域运营公司都有自己独立的网络体验。零售、规划和营销内容有三个独立的网络平台。不同网站上的内容之间几乎没有相关性。网站上的任何内容管理操作都需要大量的自定义开发和手动输入。数字业务进一步受到运行内容和零售平台的传统技术的影响，使用了两个不同版本的 EpiServer。自原始站点创建以来，零售平台版本尚未升级，并且该站点还遇到了支付卡行业 (PCI) 合规问题。最后，没有一个数字平台具有可扩展性，会出现多天的中断和流量高峰造成的问题。

Article 是一家电子商务家具和装饰企业，自 2011 年成立以来经历了显着增长，为超过 150 万个北美家庭和企业提供产品。随着这种增长，对内容的需求也随之增加。然而，由于缺乏适当的工具和流程，该公司在管理内容工作流程方面面临挑战。内容分散在各个系统中，因此很难找到正确的图像，通常依赖于记忆。缺乏集中式系统使他们的工作流程紧张，降低了他们的效率和生产力。

Autodesk 是一家领先的软件公司，希望从产品第一转变为客户第一的思维方式。该公司的目标是将自己打造成行业领先的设计和制造平台，专注于客户想要实现的成果，而不是他们需要的产品。为了实现这一目标，Autodesk 需要在客户和 Autodesk 品牌（而不是其单个产品）之间建立牢固的联系。 2021 年，Autodesk 进行了品牌重塑过程，以反映其从品牌之家向“品牌之家”的转变。此次品牌重塑需要利益相关者的积极参与，因为每位员工、供应商、渠道合作伙伴和战略合作伙伴都需要过渡到新的 Autodesk 角色和品牌。然而，Autodesk 的团队和流程始终坚持产品至上的工作方式，这对品牌重塑过程构成了重大挑战。

宾三得利 (Beam Suntory) 是一家拥有 350 多年历史的公司，在管理其历史资产方面面临着重大挑战。这些资产包括 100 年前的家庭照片和马克吐温撰写的广告，是公司品牌形象不可或缺的一部分。然而，如果没有这些档案内容的集中且可搜索的存储库，就很难将这些文化文物纳入其当前的品牌叙述中以用于营销材料和活动。缺乏统一的系统来管理这些资产，对保持品牌一致性和利用其独特的历史实现市场差异化构成了重大挑战。

Tropic Air 是大堪萨斯城地区一家不断发展的 HVAC 服务公司，随着客户群的扩大，在管理工单方面面临着挑战。该团队最初依靠文本、电子邮件和笔记本来记录和跟踪工单并更新状态。然而，随着客户数量的增加，这个过程变得难以管理。很难监控已完成的工作、仍需要注意的内容以及每个技术人员正在做什么。监控现场设备的使用情况也是一个挑战。此外，如果技术人员几天不在办公室，工作人员将无法获得开具发票的文书工作，从而使计费过程延迟一个月或更长时间。该公司创始人兼总裁贾斯汀·科格勒 (Justin Koegler) 将当前情况描述为“完全混乱”。 Justin 决定实施现场服务管理 (FSM) 应用程序来简化操作并平滑现金流。然而，他最初尝试的暖通空调软件过于复杂，缺乏人性化设计，加剧了这种情况。

艾尔郡树木外科医生 (Ayrshire Tree Surgeons) 是苏格兰最大的树木承包商之一，该公司一直在与缓慢且繁琐的纸质系统作斗争。该公司为住宅和大型商业客户提供各种树木服务，但发现利用现有系统管理不断增长的业务变得越来越困难。纸质系统涉及的额外管理和成本是巨大的。随着公司的成长和扩张，他们需要一个能够与他们一起成长和扩张的系统，以及一个能够使他们尽可能高效的流程。我们面临的挑战是找到一个包容性的解决方案，以适应其稳定增长的业务并简化其运营。

G Jassal All Trades 是一家位于苏格兰格拉斯哥的多行业现场服务公司，该公司正在努力解决脱节且混乱的日常工作流程。该公司向客户提供各种服务，发现平衡各种服务并满足客户期望具有挑战性。缺乏精简的系统正在影响公司的生产力及其提供卓越客户服务的能力。该公司董事 Gurminder Jassal 将情况描述为“一团糟”。鉴于业务的多贸易性质，挑战不仅在于组织任务，还在于轻松区分服务。

Heavenly Cool 是一家位于马里兰州帕克维尔的家用电器维修服务提供商，该公司正在努力解决基于纸质的调度方法。这种传统方法效率低下，并且缺乏处理最后一刻取消和紧急呼叫所需的灵活性。该公司在管理零件库存和调度工作流程方面还面临挑战。缺乏简化的流程导致技术人员多次前往仓库，这影响了公司每天添加和处理更多预约的能力。此外，由于缺乏实时车辆跟踪系统，该公司很难跟踪技术人员的位置，而这对于在特定区域接到呼叫时至关重要。

PCL Heating 是一家总部位于英国的公司，提供经济高效、可靠的供暖和管道服务，在简化销售流程方面面临着挑战。该公司正在努力为客户制定个性化且详细的提案。缺乏强大的实时跟踪成本系统也是一个重大问题，因为这影响了利润率的清晰度。缓慢的销售过程是另一个挑战，因为它不仅延迟了交易的完成，而且还浪费了本可以用于其他任务的时间。

Switched On London 是一家在伦敦西南部和中部提供管道、燃气和供暖以及电力服务的多行业企业，面临着多项运营挑战。该公司必须管理种类繁多的不同零件，因此库存组织和促进零件在整个业务中的移动对于高效运营至关重要。此外，与其他现场服务企业一样，他们需要简单而快速的发票流程。该公司还寻求改进其日常工作流程，特别是在现场数据收集领域。他们需要一个解决方案，允许他们创建用于各种目的的自定义表单，例如损坏报告、免责声明和客户签名。

Voity Electrical 是一家位于佛蒙特州的提供住宅和商业电力服务的公司，该公司正在寻求发展和简化运营的方法。该公司由 Mary-Rachel Voity 和她的丈夫 Matt 管理，始终将增长放在首位，并正在寻找可以与他们一起成长的解决方案。然而，他们在管理工作流程和维持高效运营方面面临挑战。该公司的办公室人员与技术人员的比例为“一比五”，这需要优化和高效的调度。此外，他们还希望改善客户服务并提高 Google 评级（一年前为 3.0）。

2015年，精密液压缸制造商Wye Cylinder Engineering Ltd (WCE)面临着重大挑战。他们现有的制造系统正在被供应商淘汰，供应商建议迁移到替代系统。然而，这个替代系统是为更大的企业设计的，缺乏大量的英国用户群体。 WCE 对他们的新系统有特定的要求，包括活跃的用户群、持续的开发和改进以及庞大的英国客户群。由于其业务性质，他们还需要高度发展的 MRP II 功能。当他们探索企业系统市场时，他们意识到需要一个能够满足他们所有要求的综合 ERP 系统。

Able Property Services 是一家位于诺丁汉郡的物业服务集团，该集团正在努力应对管理大量纸质文档的挑战。这种传统方法导致混乱和效率低下，重要文件经常放错地方且难以找到。该团队正在努力组织工作、报价和发票，一切都在纸上签字。不断寻找关键信息不仅耗时，而且阻碍了业务的顺利运营。该公司迫切需要一种解决方案来简化流程、增强专业水平并提高整体效率。

Activ8 是一家专注于集成电气、空调和安全的智能解决方案的承包公司，由 Shane Robertson 在他岳母的车库里创立。最初，Shane 使用基于 Excel 的电子表格来跟踪他的所有工作，他将这个系统描述为“农业且非常有机”。然而，随着公司的发展，管理文书工作变得越来越困难，尤其是在奥克兰各地工作的 15 名商人的情况下。 Shane 最初选择的工作管理解决方案不可靠、不用户友好，并引起了他的商人的大量投诉。该公司正在努力跟踪必要的文书工作以及时开具发票，这造成了极大的挫败感。

Allied Trade Plumbing & Heating LTD 是一家位于爱丁堡的成功的管道和供暖公司，面临着运营挑战。该公司的创始人卡梅伦伯特正在寻找简化运营和提高效率的方法。主要问题是管理员工的日程安排，以前这是使用旧纸质日记完成的。这种方法效率低下且容易出错，导致潜在的错过预约和客户不满意。此外，工作报价是一个繁琐的过程，供应商定价不易获得，导致开具发票时出现不准确和意外情况。该公司还希望扩大团队规模并承担更多工作，但缺乏强大的运营框架是一个重大障碍。

石棉评估与控制是石棉调查和管理解决方案的领先提供商，在管理团队成员之间的信息和沟通方面面临着重大挑战。由于多个成员处理业务的各个方面，确保每个人都能访问正确的信息通常很麻烦。该公司还面临着发票和报告等耗时的管理任务。手动创建管理报告电子表格不仅耗时，而且容易出错。显然，我们需要一种能够集中信息、简化流程并减轻管理负担的解决方案。

AXT Plumbing 是一家位于澳大利亚维多利亚州亚勒旺加的公司，在管理其运营方面面临着重大挑战。共同所有者泰勒·斯普伦特 (Tyler Sprunt) 和阿什利·汤姆森 (Ashley Thomson) 发现，运营业务方面需要花费大量时间，尤其是在发票和对账等领域。行政负担如此之重，以至于尽管有行政支持，但他们常常不得不亲自监督这些任务。此外，协调团队以及跟踪时间和材料被证明是一个主要障碍。现有系统不可持续，导致时间和材料的损失，业主正在寻找更有效的解决方案。

E&P Electrics 是一家位于英格兰北约克郡的电力承包公司，在管理不断增长的业务方面面临着挑战。该公司自 1986 年开始运营，一直依靠传统的笔和纸方法来管理其业务的各个方面。这种方法虽然可靠，但非常耗时，并且常常使公司处于最大产能状态，无法承担更多工作和发展业务。该公司迫切需要一种解决方案，使他们能够优化业务运营，同时保持牢固的客户关系。

Ezi-Flo Group 是一家位于澳大利亚维多利亚州的屋顶公司，由于使用多个互不相关的作业管理程序，导致运营效率低下。该流程从 Microsoft Word 中的报价开始，一旦被接受，报价就会被输入到“自制的现场工作电子表格”中。图纸和平面图是在 Roof Wizard CAD 程序中创建的，并打印出来以供现场参考。工作完成后，发票是从 MYOB 手动发送的。该工作流程被描述为笨拙且低效。此外，由于缺乏实时日历，该公司在管理团队方面面临挑战，这使得组织人员并将他们带到各自的地点成为一项耗时的任务。

当 Duncan Leask 和 Peter Carter 于 2013 年接管 JT Carter Plumbers 时，他们面临着重大挑战。该公司是新西兰怀卡托地区最大的管道企业之一，目前正面临现金流不足和服务定价过低的问题。该业务主要以纸质方式进行，效率低下且耗时。尽管邓肯拥有商人技能，但他缺乏经营企业的必要经验。该公司每月要处理多达 600 个工作岗位，如果没有合适的组织工具，这将是一项艰巨的任务。我们面临的挑战是转型业务、改善现金流、将定价提高到盈利水平，并有效管理大量工作岗位。

Jim Middleton 是苏格兰阿伯丁附近奥恩的一名电工，他在管理自己的公司 JMTEC Services 方面面临着重大挑战。尽管专门从事电力服务、安全和闭路电视安装，但缺乏适当的运营管理系统给他带来了相当大的压力。该公司依赖于基本的会计软件功能和 Excel 电子表格，这不足以满足繁忙的电力业务的需求。即使办公室里有专门的管理人员，这种情况也变得越来越难以管理。对更高效、定制的现场服务管理解决方案的需求变得显而易见，促使吉姆研究可用的最佳现场服务管理软件工具。

由于澳大利亚和新西兰房屋装修工程的蓬勃发展，总部位于昆士兰州的电力公司 KVA 集团的工作量大幅增加。这一激增是由于 COVID-19 旅行禁令导致家居装修和装修工作增加。该公司专门从事住宅电气工程、商业商店装修、空调和太阳能收集系统安装，在短短八个月内，家庭安全和自动化工作岗位增加了 65%。工作量的增加需要雇用六名新员工并购买两辆额外的车辆。该公司的联席董事必须重新定义自己的角色，以有效管理不断增长的需求。然而，传统的工作管理方法被证明效率低下且耗时，导致一些小型工作被遗漏。

总部位于昆士兰州的电力公司 KVA Group 由于澳大利亚和新西兰房屋装修工作的蓬勃发展，其工作量大幅增加。这一激增是由于 COVID-19 旅行禁令导致人们将资金投资于家居装修。 KVA 集团专门从事住宅电气工程、商业商店装修、空调和太阳能收集系统安装，在短短八个月内，家庭安全和自动化工作岗位增加了 65%。该公司正在努力应对工作量的激增，因此需要雇用六名新员工并购买两辆额外的车辆。联合董事必须重新定义自己的角色，其中一位担任业务管理职位，另一位担任施工经理。该公司还面临团队管理、工作委派、调度和薪资方面的挑战。

凯茜·科金 (Cathy Cockin) 是男性主导的电气行业的一位年轻企业主，在创建自己的公司“Little Miss Electrical”的过程中面临着多项挑战。最初，她在一家律师事务所工作，但当她要装修房子而电工太忙而无法帮忙时，她对电力工作产生了兴趣。她决定重新接受家庭电工培训，但由于她学习该行业的速度而受到质疑，因为完成学徒期通常需要四年。此外，由于工资较高且需要资助部分大学课程，许多公司不愿意招收 19 岁以上的学徒，因此作为后来者进入该行业具有挑战性。当她创办自己的公司时，她不确定如何打造自己的品牌或在市场上脱颖而出。

MB Electrical Services 是一家家族企业，在电气承包行业拥有二十多年的经验，在管理不断增长的业务方面面临着挑战。该公司以其高质量的安装和维修而闻名，但在手动输入所有业务数据方面遇到了困难。这包括写下所有发票并制作手动副本作为自己的记录。所有者兼董事总经理 Mike Baines 意识到需要更高效的作业管理解决方案来处理日益增加的工作量。现有流程不仅耗时，而且容易出现错误和管理不善，可能会影响他们的声誉和客户关系。