MaNaDr 是一家医疗保健提供商，面临着满足对现代实时医疗保健服务不断增长的需求的挑战。该公司的目标是提供一个平台，让患者和医生可以互动进行虚拟诊断、筛查、咨询和安排。然而，信息的重要性、隐私问题和监管要求构成了重大障碍。该解决方案需要安全、合规且可靠，以实现实时双向通信。我们面临的挑战是找到一种能够满足所有这些要求而又不影响任何方面的解决方案。

Mayhem 是一个允许游戏社区建立定制联赛的平台，在为用户提供可靠且引人入胜的聊天体验方面面临着重大挑战。该平台认识到聊天在活动设置和培养关系中的重要性，以保持玩家的参与和回归。然而，为数以万计的同时玩家提供可靠的聊天、实时排行榜和推送通知是一项艰巨的任务。他们使用的是 Twilio，但其 1,000 个用户限制扰乱了玩家体验。此外，本土解决方案难以扩展。 Mayhem 需要一个可以扩展的解决方案，以支持他们的预期增长，同时满足各个社区的参与期望。

Moment House 是一个供艺术家和创作者举办直播活动并与全球粉丝联系的平台，面临着重大挑战。该平台需要处理来自世界任何地方的任何规模的事件的流量，并为无限数量的并发用户提供无缝体验。这是至关重要的，因为每个活动的观众流量都会波动。该公司还希望在这些直播活动中增强创作者与其粉丝群之间的互动。在 PubNub 之前，Moment House 考虑过内部构建并评估多个平台来处理大型活动的任意数量的消息和使用流量。他们需要一种能够提供高并发稳定性和最短停机时间的解决方案。

monad.social 是一个会员制直播社区，旨在为创作者提供一个拥有内容、通过其内容获利并与粉丝进行真实联系的平台。该平台允许艺术家向他们的社区提供独家内容、举办现场表演、直接与粉丝互动并产生收入。然而，该平台主要通过 WordPress 插件进行处理，这不足以支持平台不断变化的需求。该公司需要一个可靠、灵活且可扩展的聊天解决方案，以促进艺术家与其粉丝之间的实时、有吸引力和亲密的体验。该解决方案需要可定制，以便随着平台的发展添加新功能。

Next Tech 是一个在线技术教育平台，其协作基础设施面临着重大挑战。该平台基于 Firebase 构建，对于讲师指导的学习至关重要。然而，它在正常运行时间和速度方面遇到了困难，导致学生和教师的体验都很差。该公司的目标是通过实现可靠的实时协作，使在线技术教育与面对面学习一样强大。然而，现有的基础设施无法满足这些要求。 Next Tech 尝试了多种替代方案，包括 Cloud Firestore、Action Cable、Pushpin 和 Nchan，但这些解决方案都无法满足公司对可靠、快速协作平台的需求。

该客户是世界上最大的汽车制造商之一，由于处理多国推广的复杂性，他们在财务和会计流程的自动化方面遇到了困难。该客户每月要处理大量发票、不同的格式以及针对不同供应商类型的特定业务规则。该过程严重依赖手动执行，因此非常耗时且容易出错。随着数量的增加，财务和会计团队无法满足处理时间表。客户曾尝试实施机器人流程自动化（RPA），但结果并不如预期。大多数 RPA 解决方案基于规则的性质使其不适合处理发票模板的频繁更改。新供应商的添加、发票格式的变化以及供应商状态的变化使得最初的 RPA 方法不成功。客户正在寻找一种能够处理至少 70% 发票的自动化解决方案，但新格式的不断引入使这一任务成为一项具有挑战性的任务。

该客户是一家领先的美国航空公司，由于 COVID-19 大流行，面临着前所未有的挑战。全球旅行限制导致大量航班取消、改期和退款请求涌入。这些请求来自多个联系渠道，包括在线队列、电话、电子邮件等。这些请求的庞大数量极大地影响了他们的系统，减慢了系统速度，并给客户服务团队带来了巨大压力。由于超负荷，团队无法准确处理请求，导致数千小时的工作积压。这种情况不仅影响了航空公司的运营效率，还对客户体验产生了负面影响。

Lauren Concrete 是一家在德克萨斯州中部拥有广泛服务区域的公司，其 26 家工厂面临着挑战。每个工厂对于同一项目都有不同的相关材料成本。这意味着，如果两个工厂距特定作业交付地点等距，则一个工厂可能会更具成本效益地为该作业提供服务，因为材料成本较低。面临的挑战是确定哪个工厂将为每个工作交付地点提供尽可能最低的材料和交付成本。

负责管理西门子全球房地产投资组合的西门子房地产公司面临着确定新房地产更新的成本节约和整合机会的挑战。任务是通过合并站点来改善客户服务并提高效率。然而，当房产需要更新时，识别整合机会的过程既耗时又复杂。该团队拥有大量电子表格数据，但缺乏可视化西门子在美国和加拿大的位置的方法。他们管理着两个房地产投资组合，使用颜色编码的地图将显着加快他们的研究过程。在向政府部门或潜在客户展示时，销售团队还需要按县、州或国家/地区展示西门子的地点，因为强大的实体存在可以赢得新客户。

Thermo Fisher 正在经历重大变革，要求他们重组其安全专家小组（销售组织的一部分）。这次重组涉及将集团与组织的其他部门分开并将其规模扩大一倍。面临的挑战是创建 30 个高效的销售区域。该团队过去曾使用过区域对齐平台，但他们需要更有效的解决方案。他们开始评估区域对齐软件的选项并发现了 eSpatial。该团队发现 eSpatial 的 eTerritory 菜单和功能逻辑简单且易于使用。然而，它们的路线缺乏真正的路线和分区，只有点对点路线和邮政编码。

AZPRO 是一家位于亚利桑那州的大型格式印刷公司，在为其安装人员和送货司机规划有效路线方面面临着重大挑战。由于客户群遍布整个城市，包括新客户和回头客，该公司正在努力规划最有效的交付和安装路线。该公司每周计划 10 多条路线，每条路线有 10 到 80 个站点。规划这些路线的任务不仅耗时，而且随着停靠站数量的增加而变得越来越复杂。此外，路线不是静态的，每周都会根据项目或客户而变化。项目越大，路线更改的频率就越频繁，从而增加了任务的复杂性。

Mean Green Solutions, Inc. 是佛罗里达州奥兰治县的一家小型企业，是联邦国民抵押贷款协会 (FNMA) 和联邦住房贷款抵押公司 (FHLMC) 的供应商。该公司由 Shannon Marques 领导，希望通过为这些政府机构进行财产安全隐患检查来扩大其服务。然而，面临的挑战是通过确保她的员工可以在正常工作日内检查尽可能多的房产，从而使这一过程具有成本效益。这些房产分散在佛罗里达州第五大县奥兰治县，因此按地理位置对房产进行分组以最大限度地缩短驾驶距离并最大限度地提高员工生产力至关重要。该公司最初使用 MapQuest 和 Google 地图进行路线规划，但这些平台都有局限性。他们一次只能处理大约 25 个房产，路线通常不准确，而且员工花费大量时间来查找地址。

RATP Dev USA 是一家公共交通服务提供商，在确保乘客和司机的安全方面面临着重大挑战。公共交通的性质使得事故不可避免地发生。过去，在车队上安装清晰、准确和可靠的视频设备并不常见，这使得各机构只能猜测或争先恐后地获取事件的公开录像，以确定根本原因。这种不明确的情况延长了公开调查的时间，并给公众、客户、公职人员和更多人留下了有关纪律处分、防止事件再次发生的补救措施以及为未来安全和培训目的吸取的教训的疑问。

Carter 是南非领先的物流解决方案提供商，于 2020 年以网约车初创公司起家。然而，由于 Covid-19 大流行，由于居民呆在家里而不是在实体店购物，对人员运输服务的需求下降。实体商店。卡特认识到配送物流行业的机遇，决定从人员转向包裹。随着公司的发展，高效路线规划的需求变得显而易见。他们的内部路线规划算法只能处理最多 10 个站点，并且服务器上需要的计算资源比他们预期的要多。这促使卡特寻求专门的解决方案来满足其路线规划需求。

罗切斯特大学医学中心 (URMC) 在向纽约州罗切斯特市的 8 家主要医院和周边住宅区运送药品时面临着多项挑战。庞大的服务区域和关键停靠点要求使得手动路线规划既耗时又低效。由于包括化疗药物在内的许多药物的保质期较短，需要将其运送到其他设施以免过期，情况变得更加复杂。任何分娩延迟都可能对护理质量和患者治疗结果产生严重影响。此外，随着每条路线的停靠站数量增加，路线的复杂性也呈指数级增加，使得创建高效路线变得更加困难。此前，从知名运营商到小型提供商，尝试使用其他路线解决方案都失败了，因为它们无法处理停靠站数量或考虑必要的路线限制。

Aeroport Taxi & Limousine Services 是加拿大安大略省的一家大型车队管理公司，在管理其由 3,000 多辆车辆和司机组成的车队中的驾驶员安全和责任方面面临着重大挑战。该公司之前的行车记录仪供应商存在局限性，无法满足他们的需求。一旦行车记录仪的存储卡达到容量，录像就会自动覆盖，这使得调查事件和反驳虚假说法变得困难。此外，缺乏驾驶室内警报意味着驾驶员只能在事故发生后才能接受指导。由于缺乏实时反馈和事件可视性，Aeroport 面临虚假索赔和保险成本增加的风险。 Aeroport 需要一种解决方案，能够为驾驶员提供实时反馈并更好地了解事件，以提高安全性并保护其业务。

All Aboard America (AAA) 是一家在三个州运营私人包机和公共航线的客运公司，其离线的手动流程导致资源紧张且数据支持的决策有限，因此面临着挑战。他们使用不同的遗留系统进行报告、驾驶员指导以及跟踪车队的效率和健康状况。如果无法从单一事实来源获取详细数据，做出明智的业务决策将是一项挑战。 AAA 需要一个能够连接其运营的解决方案，以提供更强大的数据洞察、简化管理工作并主动确保驾驶员和乘客的安全。

美国水泥公司是石油和天然气行业固井服务的领导者，该公司一直在努力解决由于手动和纸质管理流程导致的运营效率低下的问题。在井场操作重型设备之前，现场技术人员必须处理大量纸质文件，例如预检查报告和燃料收据。这不仅增加了人为错误的可能性，而且还减慢了流程。后台团队还承担着手动管理文书工作的任务。此外，由于驾驶员日志和内部薪资软件未集成，薪资流程非常耗时且容易出现不准确的情况。这导致了诸如付款不准确以及司机下班后忘记下线而降低员工体验等问题。

Aunt Millie's 是一家拥有百年历史的面包店企业，在确保其 5 家面包店、55 个配送中心和 600 多辆送货车辆的车队的工人安全和运营效率方面面临着重大挑战。该公司拥有一套传统的安全摄像头系统，但效率低下且成本高昂。由于每个用户的许可费很高，只有少数用户可以访问这些镜头。此外，视频检索是一个耗时的过程，通常需要数小时才能手动查找和查看镜头。这种对安全事件的反应性方法效率低下，在某些情况下，事件根本没有得到审查。该公司还面临催化转换器被盗的问题。米莉阿姨需要一种能够提高可视性、启用主动安全措施并提高后台效率的解决方案。

西弗吉尼亚州伯克利县学区每天负责运送超过 17,000 名学生，在确保学生安全和与家长的有效沟通方面面临着重大挑战。该学区对校车实时位置的了解有限，因此难以监控和应对安全问题。他们现有的摄像系统仅提供基本功能，检索镜头是一个耗时的过程。缺乏实时可见性使得检测和解决危险驾驶行为变得困难。此外，家长经常对校车延误和学生安全表示担忧，但由于传统 GPS 供应商的滞后时间，学区无法提供准确及时的信息。每个安全问题电话需要长达 15 分钟的时间进行调查，这凸显了对更有效解决方案的需求。

BioTrans 是北美实验室研究运输行业领先的物流服务提供商，在保持温度敏感货物的完整性方面面临着重大挑战。该公司运输的研究模型需要在整个交付过程中进行精确的温度控制，只有几度的差异可能会影响负载。每种分类类型还需要特定的温度范围，这增加了物流挑战的复杂性。在实施 Samsara 之前，BioTrans 的质量控制团队只能在有人轮班时每天有效监测 8 小时的温度。在剩下的 16 小时内，司机不会收到超出范围的温度警报，从而导致货物丢失，给 BioTrans 造成 2,000 至 20,000 美元的损失，并损害了客户关系。

Brothers Food Services (BFS) 是德克萨斯州最大的农产品分销商之一，在维护其庞大业务中的员工安全方面面临着重大挑战。 BFS 拥有超过 500,000 平方英尺的仓储空间，分布在四个主要配送中心，因此需要一个能够简化事件调查并节省工时的系统。他们以前的摄像系统既耗时又低效，通常需要几个小时才能找到正确的视频片段以进行事件调查。这种被动的做法不仅耗费大量人力，而且阻碍了他们及时解决安全事故的能力。

CR Jackson 是一家位于南卡罗来纳州的基础设施公司，由于缺乏统一的系统来管理其设备、车辆、司机和后台运营，因此面临着重大的运营挑战。他们使用多个供应商进行合规管理、设备跟踪和轻型车队管理，这导致不同系统和文书工作中的流程分散。这种缺乏整合导致了资产保护、司机无罪和运营效率低下等问题。该公司还多次经历过昂贵设备被盗的情况，这进一步强调了对强大且经济高效的跟踪解决方案的需求。他们需要一个单一的集成平台来统一其关键任务流程并提供资产的实时可见性。

Chalk Mountain Services 是油田服务行业的领先者，面临着驾驶员安全方面的重大挑战。该公司负责管理德克萨斯州和新墨西哥州的沙子和水的运输和物流，对司机在道路上的安全了解有限。这种缺乏洞察力导致了本可预防的事故和不必要的工人赔偿支出，这给企业带来了巨大损失。如果没有视频证据，乔克山无法为无辜司机免除无过失事故和虚假索赔的责任。该公司正在寻找一种解决方案，不仅可以提高驾驶员的安全性，还可以让驾驶员参与到这一过程中。

亚特兰大市航空部的任务是维护全球最繁忙的机场亚特兰大机场周围的广阔土地。这项维护的一个关键部分是根据美国联邦航空局的规定将草坪修剪到特定高度，以防止吸引鸟类等野生动物，从而对飞机构成安全风险。然而，由于割草操作的可见性有限，该部门在确保合规性方面面临着重大挑战。他们依靠手动工作指令和视线监督，这没有提供任何手段来确认草是否被正确修剪，甚至根本没有修剪，除非主管亲自在场监督整个过程。

ConGlobal 是美国最大的运输支持公司之一，面临着向可持续运营转型的挑战。运输和物流业是二氧化碳排放的重要贡献者，最近的立法一直在推动减少私营部门运营的温室气体排放。然而，ConGlobal 始终积极主动地实现可持续发展，始终领先于政府规定的法规和时间表。他们对从柴油汽车转向电动汽车（EV）特别感兴趣。然而，这一转变需要大量的时间和资源投入，特别是考虑到 ConGlobal 混合机队的多样化需求。他们需要一个系统的、数据驱动的计划来为他们的车队提供电气化，从飞行员开始。

Coshocton Trucking 是一家在美国拥有 30 多年历史的运输服务提供商，一直在努力应对过时的运营技术和手动流程。该公司的运营因缺乏对燃料使用和驾驶员安全等关键领域的可见性而受到阻碍，从而导致成本增加和效率低下。 FMCSA 引入的服务时间 (HOS) 法规使问题变得更加复杂，因为 Coshocton 的纸质流程无法处理司机工作时间的分配和监控。不断上升的燃油成本和不断增长的业务加剧了这一问题，由于对燃油消耗的了解有限，该公司无法减少空转并最大限度地降低成本。此外，对驾驶员安全的反应性方法导致了危险的驾驶行为和数千美元的保险索赔。为了支持其不断增长的业务，Coshocton 需要对其技术堆栈进行现代化改造，以提高安全性、效率和竞争力。

Dohrn Transfer Company 是一家在美国各地提供卡车运输服务和本地送货服务的零担运输公司，在统一数据以提高整个组织的安全性和运营效率方面面临着挑战。最初，他们寻求一种现代化、驾驶员友好的解决方案，以确保其 600 多辆资产组成的车队在 14 个州和 22 个航站楼运营时始终符合 ELD 法规。然而，当他们评估不同的提供商时，他们意识到他们的需求不仅仅是 ELD 合规性。 Dohrn 寻求一种集成解决方案，可以连接他们的数据并将他们的车队运营整合到一个平台上。他们看到了利用实时数据来改善拖车管理、监管链、调度、维护诊断、燃油使用和驾驶员安全等运营的机会。

Eurovia USA 是一家拥有 2,000 多辆从事道路维护车辆的车队的公司，在确保驾驶员的安全方面面临着重大挑战。该公司怀疑驾驶室内不安全的活动，尤其是移动设备的使用，导致了事故的增加。此外，他们需要确保始终佩戴安全带，以保护驾驶员免受潜在伤害。然而，由于无法看到驾驶室，Eurovia USA 无法确定安全事故或危险行为的原因。他们需要一种主动的安全解决方案，可以提高驾驶室内的能见度，为危险行为提供实时反馈，并帮助驾驶员在事故发生前改善道路习惯。

Foundation Building Materials (FBM) 是北美领先的建筑材料分销商之一，将安全作为其核心价值。公司拥有 4,500 辆车辆和重型设备，以及 270 多个分支机构的 5,500 多名员工，维护驾驶员安全和培训是一项重大挑战。随着公司的发展，由于其传统远程信息处理和调度系统的限制，它在扩展安全计划方面面临困难。这些系统未与驾驶员安全计划集成，因此很难深入了解驾驶员的表现。对更好的技术来提高驾驶员表现和安全可见性的需求变得越来越明显。