Frutas Bean 是西班牙领先的甜果出口商，在不断扩大的园艺市场中面临着保持产品质量和竞争力的挑战。该公司的员工分布广泛，经常每天在不同的地点工作，而且许多人无法访问互联网。这导致工作报告和农药处理依赖纸质文件，导致某些活动中的工作绩效缺乏控制。该公司正在寻求一种能够连接员工、改善产品质量控制并简化运营的解决方案。

ARCE 合法化 ARCEEP 是一家专门从事设施合法化的专业内阁，由于其快速扩张，面临着诸多挑战。由于工作的移动性，该公司的顾问需要远程访问数据。这就需要一个允许远程办公实时更新的系统。文档管理是 ARCEEP 的另一个重要方面，因为它构成了所有开发的基础。该公司需要一个员工和客户都可以访问的文档管理系统，并允许远程合并新文档以更新不同合法化的状态。文件输入至关重要，因为它触发生产任务和流程的开始和结束。 ARCEEP还要求快速准确地报告每个案例的实际情况，以便通知客户并减轻员工控制期限和行动计划的工作。该公司需要一个敏捷的系统来处理繁重的工作量并将其分配给员工，以确保不会因员工缺勤而导致流程无人看管。

TRAC Rehabilitació d´Edificis, SL 是巴塞罗那一家领先的建筑修复公司，正面临着一段需要进行重大组织改进的增长期。该公司同时管理多个修复项目，每个项目都有其独特的复杂性和要求。这些项目涵盖从初步研究和商业阶段到执行，包括材料采购和外部供应商承包。该公司需要一个系统来随时监控每个项目的状态和情况。此外，项目一旦获得批准，就需要进行细致的规划，以确保客户在期限和工作质量方面感到满意。在竞争激烈、利润微薄的市场中，TRAC还需要对项目成本进行严格的经济控制，以做出准确的报价并预测和控制可能的成本偏差。

ELPOZO ALIMENTACIÓN 是一家拥有超过 65 年经验的肉类加工公司，面临着运营数字化转型的挑战。该公司隶属于欧洲最大的农产品控股公司之一 Grupo Fuertes，致力于为利益相关者创造价值，并看到了数字化转型的必要性。最初的步骤包括克服变革阻力、定义角色和澄清流程目标。他们需要一个智能业务流程管理套件 (iBPMS)，能够编排敏捷的工作流程来处理涉及多人的复杂流程，并整合 Grupo Fuertes 旗下所有公司的流程。

哥伦比亚内政部在管理与宗教实体有关的行政程序方面面临重大挑战。这些问题对于纸质行政管理来说很常见，因为纸质行政管理需要采取多种行动并涉及大量文档，但存在许多变化和例外情况。哥伦比亚幅员辽阔、山脉、热带森林和大量农村人口等地理条件给行政诉讼带来了额外的困难。与承认宗教实体为法人实体、法定改革日志、法定代表人更新、地址变更等相关的程序，需要在非天主教宗教实体公共登记处更新或创建记录。这些程序可能需要一个多月的时间才能完成，对申请人来说成本高昂且复杂，通常需要长途跋涉。此外，在公共记录中维护最新信息具有挑战性，导致错误信息和重复问题。

FUNAT Laboratories 是一家领先的哥伦比亚天然产品制造和零售公司，在管理其业务流程方面面临着重大挑战。该公司缺乏业务流程管理系统，导致手工流程、信息丢失、缺乏控制和可追溯性。该公司现有的信息系统，包括 ERP 和定制软件开发，并没有解决这些问题。主要挑战包括缺乏流程定义、抵制变革、缺乏采购批准、需要定义角色和任务、活动的零可追溯性、过度使用纸张以及缺乏报价控制。这些问题影响了公司的生产力、客户满意度、销售和响应时间。

厄瓜多尔北方技术大学（Universidad Técnica del Norte - UTN）的学生人数不断增长，学术项目不断扩大，在管理其学术、研究、参与和管理领域面临着多项挑战。该大学缺乏执行在线注册证书颁发、工作证书生成和活动证书电子颁发等虚拟程序的手段。没有直接的沟通渠道，导致延误和过度使用纸张。该大学还面临重复和不必要的任务以及电子签名或二维码等安全措施不足的问题。这些挑战影响了大学的主要利益相关者——学生、教师、官员和整个社区。

Infotic SA 是一家为公共和私营实体提供运营、管理、技术和 IT 服务的哥伦比亚公司，在管理其增长和保持其市场领导者地位方面面临着挑战。该公司的主要目标是提高创新能力和生产力。然而，他们的所有内部流程都是手动的，导致任务重复、人为错误、信息丢失、缺乏内部管理控制、没有既定的执行时间、流程效率低下和信息分散。该公司需要对组织文化进行巨大变革，并制定战略来实现流程自动化、提高活动效率并及时管理客户服务。为了实现这些目标，Infotic 选择了 AuraQuantic LCAP 解决方案，这是一个可定制的直观平台，无需编程即可创建新应用程序。

SISA 是萨尔瓦多的一家领先保险公司，正在努力应对管理保单签发和索赔流程的两个不同工作流程系统的挑战。这种分散的方法导致了延迟、降低了响应能力，并且难以有效地监控任务。该公司还面临手动数据输入效率低下的问题，因为客户必须在物理表格上写入信息，然后将其复制到系统中。为了解决这些问题，SISA 决定迁移到可以推动所有流程持续改进的集成工具。该公司还寻求分散运营，让所有参与者参与流程，使信息能够在与客户、保险中介机构和供应商的每个接触点上传到电子表格上。

ATIS Ketchum 是一家战略传播和公共关系机构，在 COVID-19 大流行爆发时面临着重大挑战。该公司需要尽快将其 800 多名员工转移到远程工作，以确保员工的安全并保持业务连续性。我们面临的挑战是实施一种远程工作解决方案，该解决方案不仅功能强大、简单、安全，而且还能盈利。该解决方案需要使员工能够在不同团队之间进行在线协作和沟通。甚至在厄瓜多尔当局采取措施遏制病毒之前以及基多市达到高级警戒状态之前，该公司就决定实施远程工作，这加剧了情况的紧迫性。

IBR Latam 是一家专门从事收款、销售和忠诚度服务的金融服务公司，在管理其不断增长的业务方面面临着重大挑战。该公司扩张迅速，其运营控制主要是手动的，严重依赖 Excel 表格。这种方法不仅费时而且效率低下。缺乏在线仪表板意味着与他们合作的金融公司无法直接访问必要的文档，导致需要频繁打电话来检查其运营状态。主管和区域经理的工作也很复杂，每个案例都需要在冗长的工作会议上与每个员工进行个人审查。由于有 3000 到 5000 个正在运行的业务，很明显，如果公司想要推广新业务、提供更好的服务或向客户提供价值主张，继续使用 Excel 工作是不可行的。该公司的主要目标是消除手动流程、自动化流程、防止信息丢失、控制案件、提高生产力并确保细致的后续行动。

SISA 是一家位于萨尔瓦多的保险和投资公司，于 2017 年启动了一项雄心勃勃的数字化转型项目。该公司旨在使用 AuraQuantic 无代码平台优化其业务流程。然而，COVID-19 大流行严重影响了 SISA 的计划，迫使该公司在短短三个月的紧张时间内实施许多项目。该公司的首要任务是确保为其客户及其遍布全国的广泛代理网络提供最佳的服务水平。疫情还迫使人们转向远程工作，这在保持生产力和满足新市场需求方面提出了额外的挑战。

安第斯国家领先的跨国保险公司 Alianza Insurance 由于 COVID-19 大流行而面临重大运营挑战。强制封城措施扰乱了他们的传统业务运营，导致供应链中断、消费习惯改变、生产成本增加、进出口困难等问题。该公司也无法在现场工作，这使得他们的运营更加复杂。 Alianza 客户服务和人类风险部门副经理 Rosario Velázquez 指出需要数字工具来继续日常运营并满足客户需求。该公司在监控内部任务、管理供应商付款、跟进和客户报销方面还面临挑战。这些流程涉及不同部门的审批，难以远程管理，增加了人为错误的风险。

CardNET 是一家致力于处理线上和线下支付的公司，在 COVID-19 大流行期间面临着重大挑战。在线交易的增加导致该公司在为客户提供的服务组合方面实现了技术飞跃。然而，疫情也促使公司启动组织内省流程，以确定需要自动化和数字化的内部流程，以适应新的数字世界。在实施 AuraQuantic 之前，CardNET 没有使用任何自动化内部系统，因此工作方法基于使用纸质文档、手写签名、电话等传统工具，并且没有监控内部操作或检测潜在错误的系统。公司发现的另一个问题是许多内部流程政策已经过时。

ATIS Ketchum 是一家战略传播和公共关系机构，在管理其信息监控流程方面面临着重大挑战。这一过程对于该机构至关重要，因为它通过在每个活动或每月结束时生成结果报告来支持管理层，衡量公共关系管理对每个活动的影响。该机构需要一个结构良好的流程，可以将监控团队生成的信息系统化，将其分类，并以统一的公司演示方式向客户提供日常产品。该机构还旨在通过实施软件来为客户提供最好的服务，该软件可以完全控制整个信息监控过程，涵盖各个方面，例如监控报纸、杂志、广播、电视频道和在线网站的材料输入、以公司形式组织信息，在服务器上备份信息，使您可以通过简单的搜索功能有序地存储信息，并控制作为 ATIS 监控基础的媒体数据库。

Certero 是一家位于厄瓜多尔的汽车融资公司，凭借其程序化的汽车购买系统，迅速获得了稳固的市场地位。然而，公司的快速发展需要实施业务流程管理 (BPM) 软件来简化工作流程、提供流程的实时可见性和控制，并以数字方式管理公司生成的大量文档。 Certero 确定的主要目标涉及与数据输入、电子文档生成、数字签名和警报相关的所有文档流程的数字化和自动化。该公司还旨在提供员工日常活动的实时追踪，从而缩短车辆交付时间并提高客户满意度。该公司设定的其他主要目标是减少运营工作量并在尽可能短的时间内以最少的资源实现有效的流程执行。

安道尔领先的建筑企业赫拉克勒斯集团(Grup Heracles)在其指数级增长的过程中面临着挑战。该公司的业务和管理部门确定需要对包含有关工人、货物和资源的日常信息的工作报告进行数字化。在实施 AuraQuantic 之前，Grup Heracles 使用标准办公软件管理其客户组合、政策、货物以及对施工过程不同阶段的监控，而没有任何数字化文档管理。这导致管理不同类型的程序时出现长时间延误、客户不满意以及与同一行业其他公司相比丧失竞争力。员工的工作量增加了，因为他们负责监控流程以及检查和纠正手动流程中的错误。该公司面临的第一个挑战是项目报告的数字化，该报告曾经是 100% 纸质流程。第二个挑战涉及创建一个集中单元，可以实时存储和访问完成销售流程所需的数据。

Banco de los Trabajadores（也称为 Bantrab）是危地马拉一家领先的金融机构，其手动采购订单和需求管理系统面临着重大挑战。该过程涉及用户打印和填写每个采购请求的文档，然后通过内部信函发送给各个经理以供批准。该系统不仅导致纸张消耗和相关成本较高，而且导致流程缓慢且低效。该银行正在寻求一种解决方案来实现该流程的自动化，但面临着一些挑战。其中包括实施时间有限、平台需要遵守机构的法规和内部流程，以及此类平台并未在银行业广泛使用。

ATIS Ketchum 是一家战略传播和公共关系机构，在管理其信息监控流程方面面临着重大挑战。这一过程对于该机构至关重要，因为它通过在每个活动或每月结束时生成结果报告来支持管理层，衡量公共关系管理对每个活动的影响。该机构需要一个结构良好的流程，可以将监控团队生成的信息系统化，将其分类，并以统一的公司演示方式向客户提供日常产品。该机构还旨在通过实施软件来为客户提供最好的服务，该软件可以完全控制整个信息监控过程，涵盖各个方面，例如监控报纸、杂志、广播、电视频道和在线网站的材料输入、以公司形式组织信息，在服务器上备份信息，使您可以通过简单的搜索功能有序地存储信息，并控制作为 ATIS 监控基础的媒体数据库。

UNITECO 是西班牙领先的保险经纪公司，其运营面临着重大挑战。该公司严重依赖 ERP 解决方案 Visual Seg，该解决方案未与任何流程方法集成，导致缺乏自动化。这导致需要手动输入大量数据和信息，从而导致错误、错误信息、文档丢失以及程序的严重延误。缺乏标准化的流程或渠道来监控整个流程以及各个办公室之间工作方法的差异增加了复杂性。该公司的主要要求是集中信息并轻松访问数据，无需投入不必要的时间即可实现高效工作，并将精力集中在工作中最有价值的部分。

MBIE 新西兰公司办公室拥有 45 名员工，每天处理 400 个电话和 4,000 笔交易，同时维护 22 个不同的登记册。该办公室甚至在 ISO 9001 标准成为强制性标准之前就已采用该标准，强调数据准确性和可靠性的重要性。然而，维护 ISO 9001 标准并手动确保质量是一项重大挑战。记录从开始到结束的过程，包括所有的复杂性，是一项艰巨的任务。尽管拥有一个致力于保持信息最新的团队，但在如此大的组织中跟踪每个流程变化几乎是不可能的。每个流程的手动记录既耗时又昂贵。

Microsoft 的电子商务团队在有效管理公司网站和数字商店的内容和促销方面面临着重大挑战。内容发布过程非常复杂，涉及多个级别的审批以及各个团队之间的协作，以保持 240 多个地区的数百个页面的更新。该流程通过 Excel 电子表格进行管理，内容、图像和其他发布信息在不同的电子表格中进行跟踪。在某些情况下，有超过 200 个电子表格来跟踪网站上单个页面的更新。内容审批是手动处理的，通常会导致发布时间表出现瓶颈和延迟。此外，Microsoft 的旧解决方案使得轻松跟踪发布任务和提供发布状态的可见性变得困难。该公司在管理商品促销方面还面临挑战，这是一个手动且耗时的过程。

新加坡国家美术馆是新加坡最受欢迎的博物馆，它面临着优化整个博物馆流程的挑战，特别是每天与数千名游客互动的前台员工。当 COVID-19 大流行爆发时，对流程数字化和自动化的需求变得更加迫切。博物馆必须迅速适应更新的业务应急要求，其中包括实施新的访客登记表，以支持接触者追踪并确保访客和工作人员的健康和安全。

红河银行是路易斯安那州第六大社区银行，在 COVID-19 大流行期间面临着快速处理和分配薪资保护计划 (PPP) 贷款以支持企业的挑战。美国财政部实施了PPP并利用银行来处理和分配资金。红河银行需要一个解决方案来启动、处理和提交小企业管理局 (SBA) 批准的申请。由于PPP资金有限，还没开始就已经用完，银行承受着巨大的压力。他们咨询的商业银行软件提供商表示，他们的解决方案将在政府最终确定 PPP 要求后至少一周准备就绪，这对红河银行来说太长了。

沙特电力公司 (SEC) 是中东最大的电力供应商，在管理其庞大的远程站点网络的建设和维护项目方面面临着重大挑战。该公司之前基于大型机的管理系统严重依赖手动流程，这使得承包商很难从现场提交项目更新。这导致公司总部管理人员的可见性有限。 SEC 考虑了来自一系列一线 ERP 供应商的解决方案和基于 SharePoint 的解决方案，但这些解决方案要么缺乏 SEC 所需的功能，要么开发和维护成本太高。

澳大利亚最大的图书馆新南威尔士州立图书馆启动了一项长期项目，将其超过 500 万件文物的庞大馆藏数字化。目标是保护这些历史物品，同时向公众开放。然而，图书馆在管理数字化流程方面面临着重大挑战。最初，他们使用名为 TeamTrack 的工作流程解决方案来记录和跟踪整个流程中的项目。然而，该解决方案已于 2017 年达到使用寿命，需要快速更换。该图书馆需要一个独立于位置和设备的综合工作流程平台，该平台可以集成整个数字化流程、满足每个团队的功能需求、与图书馆的 IT 安全策略保持一致，并包括审计和报告功能。

Trinity Grammar School 是澳大利亚悉尼的一所独立男校，在 COVID-19 大流行期间面临着重大挑战。随着现场课堂教学的暂停，学校不得不迅速转向远程学习计划。这一转变需要一种高效且有效的方法来在每个上课日开始时检查 2000 多名学生的出勤情况。学校对现有用于标记课堂出勤的数字工具进行了评估，但将其配置为在线使用并不实用。学校需要一种可以快速准确实施的解决方案，以确保学生每天参与在线活动。

澳大利亚领先的慈善机构 TLC for Kids 正在努力应对简化与其服务相关的患者信件和服务确认的创建和管理的挑战。该组织在澳大利亚 405 家医院和新西兰 5 家医院开展业务，为患病儿童及其家人提供一系列服务。这些服务包括向医院提供创新的“分心盒”、运营快速 TLC 服务（为住院儿童及其家人提供及时支持）以及为接受姑息治疗的儿童提供 TLC 救护车服务。该组织的支持人员一直依赖一系列 Google 文档模板，根据需要将收到的请求表单中的信息剪切并粘贴到这些模板中。这种手动流程既耗时又低效，分散了员工对其他关键活动的注意力。

Thrifty New Zealand 是国家道路和汽车协会 (NRMA) 旗下的一家汽车租赁公司，由于过时的纸质流程而面临运营挑战。该公司在 30 个地点拥有约 150 名员工，认识到需要升级其汽车租赁管理系统。现有系统不仅耗时，而且员工无法轻松访问流程。管理团队了解需要一位流程冠军来推动流程改进工作，并任命 Jackie Reid 担任该职位。面临的挑战是确保本已忙碌的团队以最小的努力顺利过渡到新的汽车租赁系统。团队需要了解正在发生的变化以及这将如何影响他们。

Williams Engineering Canada (WEC) 是一家提供咨询工程服务的多学科公司，正在寻求对其业务进行数字化转型。该公司希望利用流程自动化来提高效率，并让员工能够专注于创新和客户服务。面临的挑战是标准化并提高所有业务领域的效率。 WEC 还面临着吸引和留住顶级技术人才的挑战，而各行业对这些人才的需求量很大。该公司需要一个能够提供敏捷性和可扩展性的解决方案来实施其多年的数字化转型战略。此外，WEC 必须确保制定强有力的安全计划来保护其员工和合作团队，其中包括之前在纸质或可编辑 PDF 上填写的各种表格。这种基于纸张的流程非常耗时，并且带来了跟踪和报告方面的挑战。