瑞士卢加诺市是当地政府机构，旨在通过提供易于访问、始终可用、用户友好且透明的数字服务来提高生活质量、提供更好、更可持续的服务并改善治理。他们希望让所有客户（无论是公民、游客还是企业）都能触发并积极参与业务流程。然而，他们需要一个强大且可扩展的解决方案来实现这一目标。他们评估了市场上的三种不同解决方案，但最终选择了 Camunda。

这家医疗保健公司希望优化其内部业务运营，以满足员工、居民和患者不断变化的需求，同时提供尖端研究和治疗。该公司的人力资源部门开始探索其部门内自动化和认知技术的潜力，并牢记三个目标。首要目标是让其 600 多人的人力资源团队有机会做更多有意义的工作。执行人力资源战略需要大量的常规工作，这阻碍了团队开展更有影响力的工作，并妨碍了员工的体验。其他目标是降低风险（鉴于该公司在高度监管的行业中运营）并提供更高水平的服务。

Coinford 是一家位于英格兰东南部的建筑公司，它面临着现场工作与后台职能之间脱节的问题。物理流程和数字流程之间的这种差距造成了瓶颈。该公司希望这些流程标准化、透明化，最新信息可以在仪表板上看到，而不是通过电子邮件和电话费力地追踪。归档和存储与现场相关的文档很困难；检索它们以进行审计非常耗时，尤其是在文件丢失的情况下。项目经理 Suzy Pinsent 解释说，该公司已经找到了解决方案。这一决定与向 Microsoft 365 的迁移以及采用 SharePoint 和 Teams 进行文档管理同步进行。

格威内特医疗中心 (GMC) 过去依靠纸质流程召开董事会会议，这既耗时又拖慢了决策速度。董事会材料的分发是通过快递服务进行的，快递服务会将大量纸质文件递送给董事会成员。这一流程不仅效率低下，而且使董事会成员难以及时消化新信息。董事会寻求一种解决方案，帮助他们在制定政策时变得更快、更高效、更可靠。

2008 年，津巴布韦最大的采矿企业 Zimplats 分析了其主要风险，并确定了可降低其运营风险的技术。该公司决定实施一套综合的 EHSQ 管理系统。该安全系统嵌入其生产系统中。最近，该矿发生了地面塌陷，但无人受伤。安装的用于远程监控地面稳定性的传感器使该公司能够在塌陷发生前疏散所有人。

随着 Cloudera 的发展，它所依赖的用于保护云应用程序中数据的时间密集型访问控制难以扩展。为了保护其用户、应用程序和云应用程序中的敏感数据，Cloudera 添加了云访问安全代理 (CASB) 解决方案来跟踪和监控所有云活动，并获得了无与伦比的可视性，以加快补救措施并降低风险。保护这些数据（其中大部分是高度敏感、可识别个人身份且受监管的数据）是 Cloudera 首席信息安全官 Eddie Garcia 的首要任务。

加利福尼亚州的 Logix Federal Credit Union 面临着传统代码管理系统的挑战。该系统要求将代码密封在信封中并发送到信用社总部。如果员工需要在分支机构之间流动，他或她将需要多个分支机构的代码。当员工离职时，锁必须由锁匠手动重新编程以删除员工的代码。这个过程不仅成本高昂，而且降低了安全级别，因为代码在不再分配给员工的锁中处于无效状态。Logix 概述了提高效率和降低成本的几个机会。这些包括减少服务和锁匠费用、从各个分支机构经理那里取消锁用户管理、允许每个位置的每个锁有更多用户以及通过 Logix 安全团队集中锁管理。

Sandpiper Cove 度假村位于佛罗里达州墨西哥湾沿岸，需要使用现代技术升级其锁具，为客人提供更大的便利。他们希望锁具能够在未来几年内承受风沙和极端天气条件，同时跟上不断发展的度假租赁市场对数字化的需求。作为德斯汀的首批度假村之一，Sandpiper Cove 寻求一种智能住宿解决方案，以吸引更广泛的人群并简化日常管理。

在监管严格的投资银行业，Skype 和 WhatsApp 等新通信渠道以及 Investopedia 等网络论坛增加了大规模滥用的风险，无论是通过内幕交易、欺诈还是泄露敏感的公司信息。该银行的运营和合规领导层知道他们需要一种更好的方式来密切关注交易员的对话并保护交易大厅。该银行的监控技术已经过时，需要大量人工干预才能识别和调查潜在的合规问题。由于基本上只有一个电子邮件归档系统，调查人员必须建立表明内幕交易活动的单词列表，并在档案中进行手动搜索以建立案件。

由于交易员越来越多地使用个人消息渠道和网络论坛，这家国际银行集团在满足 SEC 合规性规定方面面临挑战。该银行现有的监控技术已经过时，需要大量人工干预才能识别和调查潜在的合规性问题。该系统没有覆盖所有现代通信渠道，也没有提供系统方法来标记欺诈行为的潜在指标。这些耗时的调查，其中绝大多数是误报，给银行造成了数百万美元的损失。

这家动物营养和水产饲料领域的全球领导者面临着一些地区互联网速度缓慢的挑战，这影响了生产力和研究工作。该公司还通过收购几家较小的公司实现了增长，这让安全问题变得更加复杂，因为新系统被引入其网络，而这些系统可能并不总是具有强大的网络安全措施。该公司是 C 级欺骗和网络钓鱼攻击的目标，目的是窃取收入。该公司需要降低用户浏览危险网页或打开虚假或恶意软件电子邮件的可能性。

金融服务技术组织面临着保护敏感客户数据和最终用户的挑战，同时又要提供对网络的持续访问，以最大限度地提高员工的工作效率。该公司需要在给予员工足够的控制权以完成工作与保持网络运行和安全之间保持平衡。网络停机的风险是公司面临的重大问题，因为网络停机会给公司带来大量资金和生产力损失。

该公司是美国财富 50 强企业石油和天然气公司，在保护其关键专有数据免受人为漏洞攻击方面面临重大挑战。该公司的工作组发现，最大的风险是员工离职，他们可能会泄露专有信息。该公司意识到数据泄露，但缺乏判断是意外还是恶意泄露的能力。该公司需要一种解决方案，可以在诉讼时提供无可辩驳的证据，并帮助他们预防潜在的泄漏。

Comdata Group 是客户互动和流程管理服务的全球领导者，随着公司通过收购向海外扩张，在保护敏感和关键数据方面面临着重大挑战。该公司认识到，将重点放在与战略计划、经济或生产趋势综合相关的最有价值的信息层面非常重要。他们需要克服现有的开源解决方案，这些解决方案在维护和专用资源方面负担沉重，并为能够提供更高自动化和持续发展的技术腾出空间。这些解决方案需要迅速应对不断演变的威胁，并通过云组件在移动方面提供保护。

荷兰引航员公司 (Nederlands Loodswezen) 培训和提供熟练的港口引航员，引导船只穿越繁忙的水域、河流和船闸。船员每年在荷兰和佛兰芒港口驾驶和停靠 100,000 艘船只，无论天气如何，每天 24 小时工作。法律要求船只携带自主导航系统。然而，由于卫星系统可能会使船员容易受到自然信号失真、干扰和欺骗的影响，Loodswezen 选择了 NetMotion Mobility® 来确保与陆基服务器的稳定连接，提供任务关键型本地位置校正。移动性提高了船员的安全性和调度效率，同时帮助组织满足政府规定的精度要求。

俄勒冈州警察局 (OSP) 为整个俄勒冈州提供重要的公共安全服务。警官和其他现场工作人员在车上工作，依靠公共蜂窝网络在路上访问中央信息系统和数据库。然而，连接不稳定且时断时续，威胁到该组织为俄勒冈州公民“服务”的承诺。在俄勒冈州东部和该州其他农村地区，蜂窝信号覆盖通常不稳定或较弱。对于警官来说，失去连接是一个严重的问题，会危及他们的自身安全并对呼叫响应时间产生负面影响。由于工作地点远远超出 IT 支持人员的覆盖范围，警官必须停下手头的工作，尝试自行重新建立断开的连接。OSP 希望找到一种让警官保持连接的方法。要确保员工（无论其实际位置或路线如何）都连接到关键任务系统，需要 OSP 前所未有的可视性水平。

由于业务的快速增长，圣卢克圣公会医疗系统现有的无线网络面临挑战。针对持续性问题的求助单数量不断增加，证实了业务的增长已使该组织现有的无线网络不堪重负。临床医生在设施内和设施之间移动时经常会失去连接，这对患者护理产生了负面影响。这种情况让忙碌的医生和护士感到沮丧，他们觉得自己在本应提高工作效率的设备上浪费了时间。IT 团队还担心无线安全性，尤其是考虑到 HIPAA 合规性要求。

英国最大的救援服务公司 AA 每天要处理超过 10,000 个路边援助电话。他们希望通过将路边响应和客户服务所需的所有信息整合到一个界面（可通过 iPhone 访问）来改进其运营模式。挑战在于无论覆盖条件如何，都要确保 iPhone 的安全可靠连接。这一点在旺季和农村地区尤为重要，因为在这些地区维持数据连接可能很困难。该公司还希望提高繁忙高速公路沿线工人的安全性。

Cloudrise 是一家 IT 服务公司，在手动检查云配置、确保合规性和防止数据丢失方面面临挑战。该公司专注于在遵守法规的同时保证客户数据安全。他们正在努力防止未经授权使用员工个人身份信息 (PII) 和客户数据。其他数据丢失预防 (DLP) 问题包括包含恶意软件的文件的传播和对恶意网站的访问。手动检查 Cloudrise 及其客户基础设施的云配置可能会让人不知所措。迫切需要一个能够根据 DLP 策略自动扫描数据的解决方案。

SaaS 提供商面临着满足多云服务交付需求的挑战，这导致在额外云中使用原生云结构的复杂性呈指数级增长。这导致员工重新培训和业务需求进一步降低了 SaaS 提供商云 IT 团队的敏捷性。仅加入一个额外的 CSP 就会导致网络架构不一致，并造成运营效率低下，因为许多现有的自动化需要为新的 CSP 环境进行重构。SaaS 提供商希望创建一个服务交付基础设施战略，以最简单、最一致的基础设施运营提供最佳的最终客户体验，扩展至其增长目标，同时确保将安全、财务和声誉风险降至最低。

Bang Industries 是一家双语加拿大托管服务提供商，该公司希望发展业务并提升其核心服务和销售流程的能力。他们认识到需要不断发展才能保持竞争优势，这意味着需要改进销售流程并在整个业务中使用自动化。他们还希望升级工具以取代手动体验。例如，使用标准 Microsoft 工具完成的一个项目由于传输速度慢而延迟。他们开始探索解决这些问题的方案。

Zacks Investment Research 正在寻找一种补充其电子邮件策略的方法，以分发股票信息。Zacks 知道短信能够随时随地向客户发送引人注目的信息，因此他们寻找一种能够扩展到大量文本的短信 API。

Vaillant Group 是一家领先的供暖和热水系统供应商，其现有的呼叫处理系统面临多项挑战。该公司每年接听超过 600,000 个来电，但其来电中继容量有限、与 Salesforce 的集成度低、通话记录存储量有限，并且需要手动拨打外拨电话。这些问题影响了其 122 个席位的联络中心的效率和客户服务质量。Vaillant 需要一种能够改进其呼叫处理系统并与现有 Salesforce CRM 无缝集成的解决方案。

Caswell Inc. 是一家小型在线零售公司，其现有的业务管理软件 Everest 面临重大问题。该软件价格昂贵、难以升级，更新经常导致几天的中断。该公司运营着三个独立的在线商店，而该软件无法支持多公司运营。当该软件的多公司附加产品不再受支持时，公司就陷入了困境。Caswell 决定不续订软件许可证，只有几周的时间来寻找新的解决方案。

smartTrade Technologies 是一家为投资银行、交易所和大型对冲基金开发解决方案的软件公司，该公司面临着跨多个市场和多种货币的快速增长。该公司需要一个先进的财务管理基础设施，可以快速整合并使其各个子公司的各种会计格式和要求变得易于访问。他们还需要一个可以轻松可视化集团一个月现金流的系统。在决定实施 ERP 解决方案之前，smartTrade Technologies 将其每个子公司的会计工作外包给当地会计师。每个子公司的月度账目完成后，它们将在巴黎合并。这一过程对每月报告的生成造成了一定的延迟。

AAA WCNY 的交易系统和手动流程无法有效捕获会员信息或反馈，导致数据不一致，无法充分了解会员需求。由于这些限制，该组织难以提供一致且高效的会员服务。缺乏全面的会员关系管理系统阻碍了他们有效服务会员并将互动转化为交易的能力。

Ahlsell 是北欧地区一家领先的批发商，该公司正在寻求实施一套新的 CRM 系统。该公司主要专注于电气、管道和 HVAC 用品、工具和设备。挑战在于找到一个能够帮助其销售代理和销售经理更好地与高级管理目标保持一致的系统。该公司需要一种灵活、易于与其他支持系统集成且用户友好的解决方案。

Bay Valley Foods 是一家领先的保质食品供应商，其自有品牌食品业务面临着材料成本不断上升和竞争日益激烈的问题。该公司需要提高效率，以提高产能、精简成本并避免不必要的资本支出。挑战在于找到一种解决方案，帮助他们在不产生额外成本的情况下实现这些目标。

Bergendahls Food 是瑞典最大的零售贸易公司之一，其供应链运营面临挑战。该公司涉足食品、时尚和家居装饰领域，需要一种新的实时供应链运营来提高效率和交付精度。现有系统无法跟上该公司的快速增长，该公司在六个国家拥有 4,000 名员工，年收入达 10 亿欧元。挑战在于找到一种解决方案，使其中央仓库现代化和自动化，从而改善其整体供应链运营。

Berner Food & Beverage 正在寻找明智的方法来转型和发展其业务。该公司需要技术解决方案来管理库存和成本，并提高工厂利用率。该公司即将达到满负荷生产，并制定了雄心勃勃的 5 年增长计划，希望提高生产效率并减少性能差异。