劳尔·多明计斯 (Raul Dominguez) 是佛罗里达州南部温迪连锁店的老板，他正在努力应对不断上涨的能源成本问题。对于多明计斯和该地区的其他特许经营商来说，管理能源使用和运营费用的需要是一个紧迫的问题。快餐店，尤其是位于南佛罗里达州等气候温暖地区的快餐店，会消耗大量能源。这些机构面临着独特的挑战，包括产生大量热量的高温烤鸡和其他烹饪设备、用于安全食品储存的商业级制冷，以及确保舒适的客户体验的强大的暖通空调系统。多明格斯与其他几位参加地区委员会的温迪特许经营权所有者一起，自愿测试各种能源管理策略，以解决能源消耗、手动系统超控和设备监控问题。

非洲进出口银行 (Afreximbank) 是一家总部位于埃及的超国家金融机构，在管理董事会会议和投资者互动的文件方面面临着挑战。该银行正在努力解决打印大量机密文件、适应最后一刻的更改以及确保会议后这些文件得到安全处置的繁琐流程。这一过程不仅耗时、成本高昂，而且还带来重大安全风险，特别是当董事会成员必须携带这些文件前往国外开会时。该银行迫切需要一种安全高效的解决方案来简化其文档管理和会议准备工作。

开罗美国大学 (AUC) 是一所一流的英语高等教育机构，由于转向远程会议，在召开理事会会议方面面临着挑战。该大学正在寻找一站式会议解决方案，以帮助他们方便地整理文档并使其可以跨多个设备访问。他们之前进行的是纸质会议，这在远程工作环境中效率不高。该大学入围了多种会议解决方案，包括 Convene、Nasdaq、MeetingSense 和 MeetingBooster。该决定是根据服务提供商的功能、成本和响应能力做出的。

国际公司秘书协会 (CSIA) 是一个全球治理机构联盟，成员来自五大洲。由于其成员的地域分散，该协会的大部分会议都是虚拟进行的。在实施董事会会议工具之前，CSIA 在管理和向董事分发董事会资料方面面临着挑战。通过电子邮件发送这些包的传统方法效率低下且不可靠，电子邮件经常丢失或最终进入垃圾邮件文件夹。此外，电子邮件附件的大小限制通常导致需要重新发送板包。该协会迫切需要一种解决方案来简化会议准备和文件审批流程，并促进高效和有效的虚拟会议。

侯赛因国王癌症基金会 (KHCF) 是一个致力于癌症护理、教育和研究的非政府组织，它正在寻找一个用户友好、可定制且安全的平台来处理其大量机密数据。该基金会需要一个带有文档库的工具，可以在其中存储所有敏感文档，安全性高且完全可访问。他们的工作性质推动了对安全平台的需求，其中涉及处理机密讨论和文件、科学研究和筹款。 KHCF 董事会和其他高管经过多次讨论后做出了寻找新工具的决定。

Onderstepoort Biological Products (OBP) 是一家南非生物制药产品供应商，其手动纸板包装加工面临着挑战。该公司在董事会和委员会会议上编制和分发董事会资料包方面遇到了困难。 2020年，董事会要求法务部和秘书处部寻求改进会议流程和文件管理的解决方案。作为国家重点企业，该公司还担心如果继续手动操作，可能会出现信息泄露的风险。寻找解决方案需要与 IT 和采购部门进行广泛协商。

Grant Thornton 是一个活跃于 135 个国家的全球网络，每年为约 27,000 家公司提供以可持续发展为重点的财务事务支持。然而，该公司在同步和扩展其内部可持续发展工作方面面临着重大挑战。以前，从各个内部单位收集可持续发展信息是使用 Excel 文件手动完成的。这个过程非常耗时，持续的工作和后续工作变得充满挑战且难以管理。当致同评估不同的可持续发展平台时，详细收集、分类和分析数据的能力是一个重要因素。

Intrum 是一家领先的信用管理服务公司，在管理其可持续发展数据的手动且耗时的过程中遇到了困难。该公司使用 Excel 表格收集和分析当地单位的社会和环境数据。这个过程不仅是劳动密集型的，而且还使得跟踪最新数据更新和查找特定任务的相关信息变得困难。该公司希望自动化数据收集中最耗时的部分，获得数据的良好概览，并轻松比较历史数据和本地办事处之间的数据。对于 Intrum 来说，让其当地办事处能够使用可持续发展数据来为决策提供信息、跟踪进度并与集团内的其他实体进行比较也很重要。

Martin & Servera 是瑞典领先的餐厅和批发专家，由于在全球销售和采购的产品种类繁多，因此在管理可持续发展工作方面面临着重大挑战。该公司致力于确保其 1,000 多家供应商满足其产品可持续性要求和期望。然而，手动收集所有相关信息并处理实时数据和分析成为一个压倒性的、依赖于个人的过程。该公司需要一种解决方案，使供应商能够轻松报告信息、跟踪其证书并提供数据概览。这导致了彻底的调查和需求分析，以找到合适的系统来管理和监控供应商。

Nudie Jeans 是全球知名的牛仔品牌，在管理其可持续发展数据方面面临着挑战。该公司使用了一种未经优化的方法，通过与供应商的电子邮件通信和 Excel 文件来手动收集和管理可持续发展数据。对于一家在可持续发展方面追求卓越的公司来说，该系统不适合长期可持续发展管理。主要痛点包括手动收集数据、分散的数据点、管理可持续性的短期解决方案以及耗时的流程。 Nudie Jeans 认识到需要一种能够简化流程、提高效率并将所有数据整合到一个地方的工具。

Oatly 是 1994 年在瑞典创立的植物性食品品牌，其核心商业模式以可持续实践为基础。随着公司扩大全球业务，它面临着根据其增长规模扩大可持续发展工作的挑战。在实施解决方案之前，Oatly 使用 Excel 表格手动收集和报告可持续发展数据。这个过程非常耗时，并且为参与报告数据的每个人创建了大量的管理任务。随着 Oatly 的持续快速发展，这些手动任务占用了太多时间。该公司需要一种能够随着其发展而扩展的省时解决方案，使其能够继续生产高质量的可持续产品，但数量更大。这意味着找到一个可以在全球范围内实现数据收集数字化并简化数据质量控制的系统，使 Oatly 能够做出数据驱动的可持续决策，对企业和地球都有利。

Blessing Health 是一家大型区域医疗提供商，在多座大楼内拥有 160 多个地点，该公司一直在努力应对管理资产关系的复杂性。设施团队每天必须在大型、复杂的环境中穿行，跟踪每个位置的暖通空调、电气、管道和其他系统的互连方式。这对于快速响应维护需求、防止对连接资产造成意外影响、确保患者和员工安全以及保持所有设施全面运行至关重要。该组织的投资组合包括几座旧建筑，这增加了复杂性。团队必须依靠冗长的描述来解释资产关系和位置，这既不高效也不有效。在一场严寒天气导致四个喷头在短短三周内断裂后，立即获取房间资产关系信息变得至关重要。将绘图工具与现有设施管理软件集成的尝试被证明是不成功的，因为这两个系统无法完全集成，导致双重工作并且不愿意使用这些工具。

Advanced Atomization Technologies 是 GE Aviation 和 Parker Hannifin 的合资企业，在管理维护计划方面面临着重大挑战。该公司为 GE Aviation 喷气发动机生产燃油喷嘴，需要处理大量的工作订单，每月常常超过 500 个。维护团队难以跟上进度，导致每位技术人员平均每周加班 12 至 14 小时。尽管如此，总体正常运行时间仍保持在平均 80%。多年来，该公司尝试了多种不同的计算机化维护管理系统 (CMMS) 平台，但没有一个提供他们所需的全面解决方案。我们的目标是找到一种能够最大限度地减少反应性工单、消除加班并最大限度地延长资产正常运行时间的软件。

旭化成北美塑料公司是一家领先的塑料混炼商，在管理密歇根州福勒维尔和阿拉巴马州雅典的多个工厂的预防性维护方面面临着多项挑战。该公司必须管理大约 2,000 项资产，包括挤出机、喂料机、料斗和工厂支持设备。工厂支持设备至关重要，因为它为多条生产线提供服务，其停机可能会导致多条生产线停顿。该公司需要一套计算机化维护管理系统 (CMMS)，可以在一个系统上无缝管理多个工厂。另一个挑战是客户审核。 Asahi Kasei 的客户需要确保设备得到正确维护，并且在发生故障时能够提供关键备件。该公司正在寻找一种更简化的铅笔和纸张替代品来管理其设备的预防性维护。

Cerapedics 是一家全球骨移植技术公司，在管理超过 750 个备件的库存方面面临着重大挑战。该公司需要一个能够实现高效、战略性备件管理的系统。现有系统既耗时又费力，工人们花费宝贵的时间在库存中查找适合正确设备的正确零件。该公司认识到零件标签、位置跟踪和库房中央组织系统的需求。我们面临的挑战是开发一种系统，该系统不仅可以简化流程，还可以确保在紧急维护期间可以随时获取关键备件。

Berlin Packaging 是一家全球混合包装供应商，在维持仓库客户发货准时交货率高达 99% 的高服务水平方面面临着重大挑战。该公司一直依靠传统的零担 (LTL) 运输服务来满足其部分和零担运输需求。然而，这种方法通常会导致运输不可靠和货物损坏，从而导致企业产生大量管理费用。此外，零担和分批运输的相关成本也成为一个问题。柏林包装公司还希望降低其碳足迹，但他们现有的运输方法无法解决这一问题。

Greenshield Organic 是一家有机和可持续清洁产品制造商，在满足主要零售商严格的配送中心要求方面面临着重大挑战。该公司成立的前提是提供传统清洁产品更安全的替代品，由于对环保产品的高需求，该公司已成功赢得几家主要零售商的货架空间。然而，作为国家认可的连锁店的供应商带来了许多物流挑战。大型零售商要求持续供应，并按照严格的协议运营物流，如果供应商未能满足交付要求，将处以巨额罚款和额外费用。由于数十万供应商通过这些零售商销售产品，物流的精确性和效率成为 Greenshield Organic 保持增长和声誉的必要条件。

Titan Supply Group 是一家位于太平洋西北地区的强化地板进口商，其零担 (LTL) 运输面临着重大挑战。该公司从海外进口产品并将其分销给美国各地的地板零售商，该公司正在努力解决零担行业常见的货物损坏和丢失问题。这不仅因为需要重新进货损坏的货物和提出损坏索赔而造成经济损失，而且还损害了公司的声誉。零担行业不可靠的服务、意外的费用以及码头运营服务差给 Titan Supply 带来了严重的运营问题。该公司需要一种解决方案来消除这些问题，并使其能够维持严格的时间表并满足客户严格的交付要求。

Allan Store Fixtures 是一家位于达拉斯的大型零售商店设备销售公司，在管理货运成本方面面临着重大挑战。业主 Mamoon Allan 认识到，准确且随时可用的货运成本对其业务的成功至关重要。他所处理的设备尺寸较大，意味着运输可能会很昂贵，而运输成本的差异往往会延迟他为客户定价的能力，甚至完全破坏他的利润率。从各个当地承运商那里收集报价的过程非常耗时且复杂，尤其是在运输多件零担 (LTL) 物品时。缺乏简化的货运成本管理流程是 Allan Store Fixtures 面临的重大挑战。

Biozyme 是一家快速发展的公司，在管理其运输流程方面面临着重大挑战。该公司只有一名人员负责处理运输流程，同时还负责客户服务。这导致了一个耗时且低效的过程，因为个人必须浏览多个网站才能获得单个报价。这种低效率不仅成本高昂，而且对客户服务产生了负面影响，因为本来可以用于客户互动的时间却花在了管理运输流程上。

Jones Performance 是一家在过去 25 年中快速发展的公司，在简化运输流程以满足不断增长的需求方面面临着重大挑战。该公司的航运业务扩张速度与公司的增长速度不符，导致效率低下和成本上升。需要维持现有的承运商关系，同时保持较低的运输成本以保持竞争力，这是一个关键问题。该公司迫切需要一种解决方案来帮助他们在运输运营中节省时间、金钱和劳动力。

National Specialty Alloys (NSA) 是一家每天处理 40 至 60 批货物的公司，在时间和成本管理方面面临着重大挑战。运输协调员杰西·孔特雷拉斯 (Jessie Contreras) 发现，处理这些货物的过程消耗的时间超出了应有的时间，导致效率低下和成本增加。我们面临的挑战是找到一种可以简化运输流程、节省时间并降低成本的解决方案。该公司需要一种技术，能够将他们与承运商联系起来，提供最新的费率进行比较，并允许他们直接安排发货。

Road Rescue 是一家总部位于德克萨斯州的坑洼修复产品生产公司，其运营面临着重大挑战。该公司的运营副总裁 Andrew Blades 对为客户创建准确报价所需的时间感到沮丧。这是该业务的一个关键方面，因为他们的客户包括管理大规模道路维修的市和州政府、批发采购的大型商店以及家居装修零售商网站。报价中的任何不准确都可能导致不必要的高运输成本，从而侵蚀订单的利润率。此外，由于员工输入数据需要花费大量时间，因此劳动力成本很高。

The Music People! 是一家专业音频设备的全球分销商和制造商，在管理运输流程方面面临着重大挑战。该公司拥有来自 100 多个品牌的数千种产品目录，必须向全球 73 个国家/地区供货。客户对快速、实惠的运输的需求使得运输如此多样化的产品变得更加复杂。该公司依靠有竞争力的报价来为其供应商确保最佳的运输选择。然而，随着货运成本增加和运力下降，提供负担得起的运输成为一个重大问题。直到 2015 年，该公司的经理 Jeremy Teele 和他的团队通过手动搜索各个运营商的网站来获取报价。为了节省时间，Teele 限制了他们使用的承运商数量，这导致客户抱怨运费过高。

Vericom Global Solutions 是一家在圣地亚哥和诺克斯维尔设有配送中心的公司，在管理其运输流程方面面临着重大挑战。运营经理 Aaron Kelley 每月负责大约 2,000 批货物。比较每批货物的运费的过程既耗时又低效，因为它需要访问多达 10 个不同承运商的网站。这种低效率对公司的利润产生了负面影响。凯利开始寻找简化流程的解决方案。他探索了各种运输管理软件选项，但似乎没有一个能够显着提高效率。

Marchesini 集团是一家为制药和化妆品行业制造独立包装机和完整生产线的大型工业企业，其客户服务运营面临着重大挑战。该公司的客户和机器遍布数十个国家，由于现有技术的限制，该公司在通信问题上遇到了困难。这通常会导致无法快速准确地解决问题。该公司的服务团队由意大利的 300 名技术人员和全球 50 名专家组成，旨在保证为客户提供快速解决方案：欧洲和北美 12 小时内，世界其他地区 24 小时内。然而，客户的地理分散性和机器的复杂性使得这一目标难以实现。

萨瓦尼尼是钣金加工机床设计领域的全球领导者，在为其全球数千名客户提供高效且经济高效的远程技术支持方面面临着挑战。随着机队不断增长，该公司需要保持贴近客户的核心价值，同时又不对资源造成负面影响。该公司正在寻找一种敏捷的工具，将其技术人员与世界各地的客户和同事联系起来，甚至可以远程及时对故障或故障采取行动。该公司面临的服务挑战包括从被动维护转向主动维护、更有效且更具成本效益地为全球客户提供支持、预防和更好地解决机器故障以及增强客户关系。

牙科领域在提供持续的实用牙科教育课程方面一直面临着重大挑战。由于远程培训平台的便利性和可访问性，传统的面对面课程越来越多地被远程培训平台所取代。然而，显然需要一种新的方式来提供技能和能力以及管理学习和培训。挑战在于弥合新毕业生的教育差距和经验丰富的专业人士、牙医和牙科诊所助理的继续教育需求。目标是通过提供各种级别的培训、增强现实实时培训以及国际化服务来改善服务。

一家领先的电子商务公司以其创新地使用技术来增强数百万客户的在线和移动购物体验而闻名，该公司正在寻找通过提供购买后体验的透明度来影响购买过程的方法。该公司分析了 10,000 多个品牌的超过 1200 万种产品的购买模式。分析显示，消费者对平板包装产品的质量越来越有信心，但运费和装卸费是购买的一大障碍。此外，虽然越来越多的产品经过重新设计以提高运输效率，但这些产品通常需要消费者在家组装。需要复杂组装的产品让消费者望而却步，可能会阻碍购买。对于供应商和消费者来说，退货的成本也很高。

一个主要的全国品牌正在努力解决与组装相关的支持电话和退货相关的高成本问题。需要复杂组装的产品占客户投诉总量的 75%。仅支持电话一项就使公司每年损失 750,000 美元。该品牌正在寻求一种解决方案来降低这些成本并提高其星级评分和净推荐值。他们决定在投诉电话量名列前茅的产品上测试 BILT（一个为产品组装提供 3D 说明的平台）的采用情况。之所以选择该产品，是因为它的呼叫量很高，而且它代表了该类别的平均组装时间。