Enzo's Market 是田纳西州查塔努加一家受社区影响的杂货店和咖啡馆，面临着鼓励顾客探索独特的本地有机商品的挑战。尽管是当地一家深受喜爱的企业，但这家商店需要吸引更多的人，特别是来自年轻、精明的成年人的主要消费群体。业主们对于是否花钱购买社交媒体广告犹豫不决，而社交媒体广告是接触潜在客户的常见方法。然而，他们意识到需要提高人们的意识和附近的游客。最大的挑战是找到一种有效的广告方法，不仅能吸引更多客户，还能提供良好的投资回报。

Mable's Smokehouse 是一家位于布鲁克林威廉斯堡的家族企业，以其正宗的德克萨斯风格烧烤而闻名。尽管拥有良好的声誉和忠诚的客户群，该企业仍面临着扩大其在当地社区影响力的挑战。传统的口碑传播方式不足以吸引新客户。业主梅根·洛夫（Meghan Love）和杰夫·卢顿斯基（Jeff Lutonsky）最初对数字广告持怀疑态度。许多广告平台曾与他们接洽，但不确定这些数字营销策略的有效性和投资回报 (ROI)。

PYT 是费城一家颇受欢迎的汉堡店，在发展和扩大业务方面面临着挑战。尽管拥有独特且富有冒险精神的汉堡菜单吸引了当地人和游客，但该餐厅仍在努力吸引更广泛的受众并扩大其客户群。店主 Tommy Up 曾尝试过传统的广告方式，例如在学生校园优惠券指南和美食杂志上刊登 PYT 广告。然而，这些方法并没有产生预期的结果。该餐厅拥有强大的忠实顾客群，其中许多人是本地搜索和发现移动应用程序 Foursquare 的常规用户。 Tommy Up 认识到利用该平台推广真实客户提示并吸引更多客户的潜力。

2020 年，American Eagle 开始扩大顾客在店内和路边取货的选择。在 COVID-19 大流行期间，该公司旨在为店内客户和网购店内提货 (BOPIS) 客户提供无缝的购物体验。然而，最初的订单提货解决方案达不到 American Eagle 的客户体验标准，并带来了一些运营挑战。顾客很难找到路边取货地点，并抱怨等待时间过长。工作人员不知道顾客何时到达，也无法根据取货时间确定订单的优先顺序。商店工作人员仅使用顾客对其停车位置的最初描述就很难在停车场找到顾客——这对 American Eagle 来说更加困难，因为他们的许多停车位都位于商场和购物中心。 American Eagle 意识到，他们需要为商店员工找到一种更有效的方式来履行路边取货订单并提高选择进入商店的顾客的安全，并且他们需要快速解决这个问题。

Cars.com 是领先的数字汽车市场，在管理大量经销商位置信息方面面临着重大挑战。这些数据对于支持和报告连接汽车购物者和卖家的数字体验至关重要。公司的数据、运营和产品团队需要有效地处理这些信息，以确保整个购买过程中有意义的互动。现有的遗留系统不足以满足这些需求，需要更全面的位置数据管理和报告解决方案。

自 2012 年推出以来，Drybar 品牌以其独特的纯吹发实体商业模式彻底改变了护发行业。该品牌获得了非凡的认可，很大程度上归功于其高度忠诚的客户群。通过了解客户的位置，品牌可以预测客户需求，提供个性化体验，并随着时间的推移加强客户关系。然而，在 COVID-19 大流行期间，在开放且安全的区域推动预约成为一项严峻的挑战。由于超过 70% 的预订直接来自该应用程序，Drybar 团队看到了增强和优化客户端应用程序体验的机会，以确保更多预约并增加收入。

餐厅品牌 Pollo Tropical 的所有者和运营商 Fiesta Restaurant Group, Inc. 在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行之后面临着重大的运营挑战。随着客户订购行为的转变，该公司需要做出调整，提供安全、便捷和无缝的订购体验，以维持其优质服务和新鲜度的声誉。作为回应，Pollo Tropical 迅速为其移动用户实施了路边取货服务。然而，最初的解决方案存在许多缺陷，导致客户体验不佳以及餐厅团队的运营困难。由于缺乏对客户预计到达时间 (ETA) 的了解，餐厅团队很难在店内、路边和送货等各种订单模式之间有效地确定订单准备的优先顺序。这通常会导致顾客等待时间更长并影响食物的新鲜度。顾客也常常不确定是否需要打电话给餐厅、使用应用程序或将车停在指定区域。 Fiesta 团队面临着尽快推出增强的路边体验的压力。

RetailMeNot 是领先的储蓄目的地，旨在通过提供储蓄和优惠来影响购买决策。该公司的使命是帮助人们省钱并过上更实惠的生活。为了实现这一目标，RetailMeNot 需要一个准确的位置解决方案，帮助消费者从他们最喜欢的地方找到附近的优惠，在他们最需要的时候提供节省。我们面临的挑战是找到一种解决方案，能够无缝集成到他们的增长堆栈中，并向用户提供基于位置的实时优惠，从而增加零售合作伙伴的客流量。

领先的移动支付公司 Raise 推出了 Slide 移动应用程序，为购物者提供更好的节省机会。该应用程序为在 150 多个合作伙伴地点的店内和在线购买提供 4% 的即时现金返还。面临的挑战是让用户轻松识别附近的合作伙伴位置，在购物时收到现金返还提醒，并在结账时识别正确的条形码。为了实现这一目标，Slide 需要为其移动支付应用程序提供全面的位置基础设施解决方案。该解决方案需要强大、经济高效，并且能够为应用程序的所有基于位置的体验提供支持。

T-Mobile 是一家领先的电信公司，有一项名为 T-Mobile Tuesdays 的客户答谢计划，每周都会赠送免费物品、超值优惠和独家优惠。客户可以通过 T-Mobile Tuesdays 应用程序访问这些优惠。尽管该计划取得了成功，获得了 50 多个奖项，并为客户节省了超过 10 亿美元，但仍然存在重大挑战。主要问题是客户抱怨他们所在地区无法提供优惠。在实施解决方案之前，T-Mobile 只能手动进行地理定位，这是一个容易出错的过程，并会导致不相关的报价管理。 T-Mobile 将这些挑战视为创造更具吸引力、相关体验的机遇。他们的目标是使用位置定位来提高优惠相关性，从而提高应用程序参与度、客户满意度和保留率。

Aena 是全球最大的机场管理公司，面临着改善机场内乘客导航的挑战。该公司希望增强乘客在旅程各个阶段的整体体验。主要目标是让乘客能够可视化整个旅程并找到关键兴趣点，例如餐厅、商店、厕所或安全控制。此外，Aena 希望为乘客提供到达登机口所需时间的估计。考虑到每年有超过 2.75 亿旅客经过 46 个西班牙机场以及伦敦-卢顿和美国的 23 个机场，这是一项重大挑战。

该案例研究围绕一家私募股权公司美国证券公司进行，该公司正在考虑收购一家零售连锁店。在做出投资决定之前需要回答的首要问题是零售连锁店是否可以通过开设更多商店来继续盈利。该公司对两种扩张战略感兴趣：空白，零售连锁店将扩展到目前没有品牌存在的新市场；以及填充，即在零售连锁店现有的市场上开设更多商店。鉴于投标过程的竞争性和时间密集性，面临的挑战是在短时间内了解这些策略的潜在盈利能力。该公司还需要了解可能影响商店业绩的因素，例如距核心市场距离的影响以及其他潜在的混杂因素。

Sagely Naturals 是美国最大的女性创立的 CBD 公司，由于其快速增长，面临着巨大的挑战。该公司生产基于植物、注入 CBD 的产品以实现整体自我健康，但在库存和物流管理方面遇到了困难。该公司拥有多种营销渠道，包括小型和大型零售商以及自己的直接面向消费者 (D2C) 电子商务商店，这一事实使情况变得更加复杂。此外，美国各州对 CBD 行业的监管不同，这给其运营增加了另一层复杂性。 Sagely Naturals 还使用第三方物流 (3PL) 仓库，这意味着他们没有直接的库存控制，需要一个可以与 3PL 提供商、库存管理软件和 Shopify 商店无缝集成的解决方案。

Urth 是一家以使命为导向的相机和艺术配件企业，面临着重大的运营挑战。尽管是一家成熟的电子商务企业，Urth 却在库存管理方面遇到了困难。他们使用 Magento（一个电子商务平台）进行电子商务和库存管理。然而，Magento 的设计初衷并不是作为一个成熟的库存管理系统。由于 Urth 正在耗尽亚马逊配送 (FBA) 的库存，而且 Magento 和亚马逊没有集成，这一事实使这个问题变得更加复杂。这导致了几个问题，包括客户无法订购缺货的商品，并限制了 Urth 的增长能力和扩展到新市场或销售渠道的能力。 2020 年，Urth 决定从 Magento 迁移到 Shopify，并寻求一种与 Shopify 和 Amazon FBA 原生集成的库存管理系统。

Fire Department Coffee (FDC) 是一家老牌电子商务咖啡公司，随着业务的增长，在管理库存方面面临着挑战。该公司由现役和退休消防员经营，在全球范围内运送咖啡，因此需要强大而高效的库存系统。现有系统无法应对日益增加的复杂性和规模的运营，导致订单履行效率低下和潜在错误。该公司需要一种能够与 Shipstation、Shopify 和 Faire 等现有平台无缝集成的解决方案，并帮助他们有效管理日常仓库任务。

Senior.com 是一家专注于为 55 岁及以上老年人提供产品和服务的公司，在 2016 年转型为电子商务时，在管理库存方面面临着重大挑战。最初，该公司通过电子表格和手动盘点来管理库存。然而，随着公司的发展，这种方法变得越来越低效，并且无法跟上公司有效运营所需的库存量。该公司最初只有几个供应商和 SKU，但很快就扩张了，这使得电子表格方法更加不够用。此外，该公司还发现供应商对他们多收了账单，并发现了价值近 50,000 美元的多收发票。

Beachport Liquid Minerals 是一家牲畜液体补充剂制造商，其现有 ERP 库存和制造计划面临着重大挑战。使用该系统九个月后，很明显该软件无法满足他们的要求。该软件很僵化，财务报告难以使用，并且软件和用户支持的持续成本正在成为一种负担。该企业需要一种更耗时、更用户友好且实施和维护成本效益更高的解决方案。

Coastmac Trailers 是一家拥有 17 年经验的知名拖车制造商，面临着阻碍其增长潜力的重大业务挑战。该公司一直在与过时的系统作斗争，这些系统限制了生产力、运营效率和可扩展性。此外，Coastmac 还存在库存控制问题，导致库存管理问题和潜在的客户不满。该公司的会计系统供应商还要求支付巨额费用来升级解决方案。为了应对这些挑战并满足其业务需求，Coastmac 需要现代化的集成系统来简化运营、提高效率并提供库存、生产、销售和财务的实时可见性。

Dingo Australia 是一家领先的独特土方机械和附件制造商和供应商，在管理库存、仓库配送和制造流程方面面临着重大挑战。作为一家不仅作为制造商而且作为澳大利亚多个分支机构的整货和备件分销商的公司，找到一种能够将所有这些组件集成到一个用户友好的系统中的解决方案对他们来说至关重要。此外，他们需要一个具有成本效益的财务包来替换他们现有的软件，其中也包含他们的财务要求。新的金融体系必须方便用户并能够满足他们的特定需求。

Durmaz Pty Ltd 是一家专业进口和批发实体，其库存和仓库管理面临着重大挑战。尽管使用了 Reckon Accounts 这一功能强大的会计工具，但该公司发现它不足以满足其快速扩张的业务的需要。缺乏专用的库存软件解决方案阻碍了他们的供应链流程并降低了他们可以为客户提供的服务水平。这种低效率给杜尔马兹带来了巨大的成本，因为它无法跟上不断变化的消费者趋势和风格。该公司需要一种能够简化库存管理、提高服务水平并降低成本的解决方案。

Enzed Albury 是 Parker Hannifin (Australia) Pty Ltd 的特许经营商，已经营 30 年，提供 24/7 液压软管更换、供应液压和气动部件，并提供维修和部件测试。然而，他们的业务严重依赖过时的 DOS 系统来管理股票、债务人和债权人。这带来了重大的业务风险，因为找到能够维护系统的 IT 团队变得越来越困难。此外，会计团队必须手动将交易输入 Reckon Accounts，从而导致潜在的不准确和不可靠的报告。考虑到该公司有 17,000 个零件、400 个供应商和 3000 个客户存档，并且这些数据的风险很大，因此系统更改的需求非常迫切。

Everten Group 是澳大利亚的一家家族厨具店，在管理其仓库运营方面面临着挑战。作为澳大利亚首批在线厨具零售商之一，Everten 必须确保国内和国际订单的无缝履行。该公司拥有广泛的产品，可满足商业、专业厨师和家庭厨师的需求。 Everten 集团还拥有多家严重依赖高效仓库管理来履行在线订单的企业。面临的挑战是有效管理所有这些业务的采购、库存管理和销售订单处理。该公司需要一个可以充当中枢神经系统的解决方案，管理其网站上的订单并将其集成到运输软件中。

Green Beacon Brewing 是昆士兰州的一家啤酒厂和啤酒吧，在管理布里斯班两个制造基地的生产、库存、销售和分销方面面临着重大挑战。该公司无法准确追踪原材料，导致频繁超额订购。成品的地点没有明确确定，库存成本的计算主要基于猜测。此外，分发是一个严重依赖纸质记录的手动过程，导致效率低下且容易出错。该公司迫切需要一个能够解决这些问题并简化运营的库存系统。

Husk Distillers 是澳大利亚新南威尔士州北部的一家家族酿酒厂，在管理库存方面面临着重大挑战。作为澳大利亚唯一的 Agricole 朗姆酒和国际知名的 Ink Gin 的创造者，该公司正在经历快速发展。然而，他们现有的系统严重依赖电子表格和会计系统，事实证明不足以满足他们的需求。库存管理缺乏可用性和准确性是一个主要问题，可能阻碍他们的增长和品牌发展。他们需要一种解决方案，不仅可以解决这些问题，还可以在业务增长的每个阶段提供支持。

Pics Peanut Butter 是一家总部位于新西兰的公司，在全球范围内生产和销售花生酱，该公司在库存管理方面面临着重大挑战。该公司主要从澳大利亚进口花生，以满足本地和国际市场的需求。现有的库存管理系统严重依赖多个Excel电子表格，这使得跨地点的库存管理变得困难。该系统需要大量的手动输入，导致需要花费无数的时间来纠正错误和进行更正。该公司还缺乏强大的采购订单系统和成本控制。

Victory Parts 是一家快速扩张的公司，在澳大利亚供应售后市场舷外零件，其库存和会计系统 MYOB 面临着重大挑战。对于处理 5500 多个不同零件的公司来说，该系统速度缓慢，并且缺乏必要的报告功能。重新排序和输出这些零件的过程既繁琐又低效。此外，跟踪订单是一个手动且耗时的过程，涉及在练习簿中写入跟踪号码并不断为客户追踪包裹位置。该公司还严重依赖电子转帐机进行交易，这需要手动输入数字、等待处理以及打印收据以附加到销售订单中。这个过程不仅缓慢，每笔交易需要 5 至 10 分钟，而且对于必须等待收据和跟踪号码的客户来说也很不方便。

YV Packaging 是一家位于亚拉河谷的全国性水果和农产品包装企业，其库存管理面临着重大挑战。该公司使用的是 Reckon Accounts，这是一种会计软件，该软件并不是专门为处理库存而设计的。结果，该公司不得不严重依赖人工盘点库存。董事总经理 Glenn Barker 注意到最新计数与之前的计数之间存在巨大差异，这是人为错误造成的。这对公司来说是一个重大问题，因为它影响了库存数据的准确性，并可能影响他们履行订单的能力。

2011年和2012年，谷歌分别发布了Panda和Penguin算法更新，旨在减少搜索结果中的低质量内容和垃圾内容。这些更新多年来一直在维护，导致一些电子商务网站面临问题。 1800Doorbell.com 就是这样一个网站，它是一家独特且创新的门铃和家居饰品销售商。该网站受到谷歌熊猫和企鹅算法更新的打击，导致自然流量下降了三分之二。此外，2013 年推出的一个新网站的构建方式使其容易受到 Google 熊猫算法的影响，因为索引页面的数量急剧增加。内容审核发现了多个问题，包括内容重复且薄弱、索引膨胀，以及由于以前的机构在构建网站的反向链接配置文件时采取的快捷方式而导致来自低质量网站的大量链接。

Asphalt Kingdom 和 Candy Direct 这两个电子商务品牌正在努力提高在线知名度和参与度。沥青王国是沥青和沥青相关产品的领先供应商，没有获得在搜索结果中排名良好所需的流量或反向链接的质量和数量。他们需要强大、自然的链接回其网站，以提高整体 SEO 健康度，并最终提高收入。 Candy Direct 是一家销售散装复古/怀旧糖果的电子商务网站，其博客上没有内容，需要提高作为散装糖果首选来源的品牌知名度。他们的目标是为潜在客户创建一个丰富而有趣的博客内容库。

CB World 和 Auto Body Toolmart 是两家在线零售商，其网站内容面临着挑战。 CB World 有一个被忽视且不必要的博客，弊大于利。该博客没有为读者提供价值，并且如果没有额外的资源就不可能改进。另一方面，2015 年夏季，Auto Body Toolmart 的收入和自然流量急剧下降。内容审核显示，截至 9 月底，数千个页面尚未带来任何自然流量。 2015 年。这是一个内容稀薄、索引膨胀的经典案例。两家公司都需要一个解决方案来提高其网站性能并增加有机流量和收入。