客户希望开发一种产品，该产品可以从安装在消费者场所的仪表单元获取数据。必须有一个能够获取、传输和归档数据的系统，以取代现有的容易出错且运行成本高昂的传统方法。该系统需要与现有的客户关系管理 (CRM) 系统集成，以提高运营效率。