我们从 ERP 获得的信息总是存在某种滞后。它不是实时的，它不是每秒更新一次。我们能够看到昨天发生的事情，上周发生的事情，但看不到现在发生的事情，我们总是必须以某种方式填补这个空白。此外，为了将数据输入 ERP，我们依靠人工来准确定义和手动输入信息以将其输入到我们的数据库中。 Carlson Products 所见过的所有实时监控系统都只专注于加工。他们与一些设备供应商进行了交谈，他们试图为他们提供的解决方案在视觉上并不吸引人，不是基于网络的，而且感觉很简陋。他们确实尝试在 MachineMetrics 之前进行手动跟踪，但他们得到了太多垃圾数据，以至于他们停止了尝试。他们保留了一个 Microsoft 访问数据库，员工可以在其中自己跟踪这些信息，但由于存在所有巨大的异常值，因此数据一去不复返了。 Carlson Products 想要查看的最重要的事情是历史劳动力数据信息：工作是否达到目标。跟踪主管和操作员以了解他们为什么没有达到目标非常耗时，更不用说他们的大多数员工在被动地审查问题时很难记住为什么会出现问题。没有能力识别系统问题与单一问题。此外，由于缺乏历史数据，他们很难计算其利用率和潜在容量。