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Nintex > 实例探究 > 敏捷危机应对:盖伊和圣托马斯 NHS 基金会信托案例研究
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Agile Crisis Response: A Case Study on Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust

技术
  • 网络安全和隐私 - 数据库安全
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库
适用行业
  • 教育
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 产品研发
用例
  • 库存管理
  • 搜救
服务
  • 系统集成
  • 培训
挑战
盖伊和圣托马斯 NHS 基金会信托基金是一家总部位于英国的医疗保健提供商,在管理其应急响应系统方面面临着重大挑战。该组织每年在 3 家医院和 50 多个地点为 200 万名患者提供服务,面对从流行病到恐怖主义行为等不断变化的威胁,该组织需要能够快速动员起来,制定即时、一致和明智的行动计划。现有系统依赖于一系列电子表格和基于 Windows 的文件,被发现笨重且缺乏透明度。该组织需要一种解决方案,能够满足《民事突发事件法》的严格要求,提供对事件期间受影响的业务部分的可见性,并优先考虑资源以维持患者护理。所需的解决方案需要具备三个核心要素:利用 K2 Software 已有的企业范围许可证的能力、内部开发团队的支持以及与 Everbridge 的集成。
关于客户
盖伊和圣托马斯 NHS 基金会信托基金是一家总部位于英国的医疗保健提供商,其使命是每年拯救和改善超过 200 万患者的生活。该组织在英国根深蒂固,其历史可追溯至 1214 年,以其创新、开发、教学和重症监护服务而闻名。该公司拥有超过 15,000 名员工,在 3 家医院、50 多个地点、19 个临床部门和 9 个支持部门为患者提供服务。该组织是 1 类响应机构,这意味着它是伦敦发生灾难时的安全避难所,并且非常重视这一责任。
解决方案
为了应对这些挑战,Guy's 和 St Thomas' 与技术合作伙伴 Velocity 合作,将 SmartForms 与 Everbridge 的 ER 通知系统连接起来,创建了英国首个端到端急性医疗保健业务连续性管理系统。 K2 软件数据库提供了一个直观、易于导航的环境,专为临床和非临床服务量身定制。该系统允许组织快速添加新风险并确保所有部门都有行动计划。 SmartForms 显示 SharePoint 中的所有数据,从而消除了用户从各个门户收集数据或登录不同系统的需要。该解决方案由 Velocity 在 Nintex K2 Five 上构建,还提供了关键指标和领域的影响分析和报告,使管理层能够专注于进一步的弹性规划、培训和投资机会。演习和训练演习证实了新系统的成功。
运营影响
  • The implementation of the new system has resulted in a more efficient and effective emergency response process. Whether it’s a nurse responding to a catastrophic event at 2:00 a.m. or an executive director responding to the same alert at 9:00 a.m., there is now a consistent response. This consistency allows clinicians to spend more time delivering care instead of developing emergency response strategies from scratch. The system also provides the organization with the ability to quickly see and allocate resources and determine the resulting organization-wide impact. Most importantly, the new system allows Guy’s and St Thomas’ to spend more time doing what it does best—improving and saving the lives of more than 2 million patients per year.
数量效益
  • The new system allows for the rapid addition of new risks, ensuring all departments have action plans.
  • The solution provides impact analysis and reporting on key metrics and areas.
  • The system eliminates the need for users to gather data from various portals or log into different systems.

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