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Conversica > 实例探究 > Assure Funding 利用人工智能促进贷款申请和续贷
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Assure Funding Leverages AI to Boost Loan Applications and Renewals

适用行业
  • 金融与保险
  • 包装
适用功能
  • 销售与市场营销
用例
  • 智能包装
  • 人员跟踪与监控
挑战
Assure Funding 是一家与贷款合作伙伴合作向企业提供贷款和资本预付款的公司,面临着以下挑战:以符合成本效益的方式确定融资前景、重新吸引之前感兴趣的潜在客户、寻求从第三方购买的潜在客户、追加销售其他服务以及更新现有的潜在客户。顾客。该公司的模式意味着更多的精力依赖于与潜在客户进行资格审查、寻求和完成交易的过程。该公司一直通过雇用内部销售人员来填补三个关键销售职位(开局者、追击者和终结者)来实现其融资目标。然而,追逐者的角色是最耗时的,通常需要与客户多次联系以收集必要的信息。这种手动流程显着增加了公司的每笔销售总成本。
关于客户
Assure Funding 是一家另类商业贷款机构,与贷款合作伙伴银团合作,为企业提供短期贷款、预付资本和信贷额度。通过 Assure Funding 安排的贷款规模从 5,000 美元到 200 万美元不等。该公司倾向于从每笔资助的贷款中获得更大的利润,而不仅仅是标准经纪人的佣金。这种模式意味着更多地依赖于与潜在客户进行资格审查、追求和完成交易的过程。该公司一直通过雇用内部销售人员来填补三个关键销售职位(开局者、追击者和终结者)来实现其融资目标。
解决方案
Assure Funding 采用 Conversica 的人工智能销售助理 Jenna Silva 来自动化与潜在客户进行资格审查、寻求和完成交易的流程。 Conversica 解决方案使用人工智能通过电子邮件与潜在客户交谈、提出和回答问题、请求缺失的信息,并培养潜在客户,直至他们准备好与更接近的人进行现场交谈。在 Jenna 的帮助下,完成申请的查询百分比显着上升。 Jenna 还为 Assure Funding 提供了一种方法,让那些完成资助方案但改变主意、未能符合资格或在其他地方获得资助的申请人重新获得机会。人工智能助手还帮助 Assure Funding 看到续约数量显着增加——现有客户重新协商贷款以获得额外资金的后续资金。
运营影响
  • The implementation of Conversica’s AI Sales Assistant, Jenna Silva, has brought about significant operational improvements for Assure Funding. The AI assistant has not only increased the percentage of inquiries resulting in completed applications but also helped recapture opportunities from applicants who complete the funding package but change their minds, fail to qualify, or secure funding elsewhere. The company has also seen a significant increase in renewals. Moreover, the AI assistant has allowed the company to scale back its staff while still achieving the same results, thus reducing costs. The company can now pursue additional business opportunities, including purchasing aged leads from consolidators and live transfer companies for pennies on the dollar, cost-effectively qualifying them, and passing them on to a third party to close, and qualifying clients for merchant processing and other services.
数量效益
  • 62% jump in completed loan applications
  • 42% of deals driven by Conversica
  • 30% increase in renewals

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