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NETSCOUT > 实例探究 > 使用 NETSCOUT 确保生物制药服务的性能和可用性
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Assuring Performance & Availability of Biopharma Services with NETSCOUT

技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
  • 功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)
适用行业
  • 医疗保健和医院
  • 药品
适用功能
  • 商业运营
  • 产品研发
用例
  • 预测性维护
  • 实时定位系统 (RTLS)
服务
  • 软件设计与工程服务
  • 系统集成
挑战
这家生物制药公司正在对其服务和基础设施进行数字化转型,这需要额外的可视性。该公司需要实时监控 IT 服务平台转换和新数据中心服务。由于收购、合作和内部增长活动,该公司的技术格局经常发生变化。近期需要监控过渡中的服务,包括在整个企业内重新定位的服务器上运行的应用程序的自定义应用程序性能和依赖关系、迁移到新托管数据中心的 DNS 服务的性能以及升级后的 10G 网络环境中的 Office 365 性能。IT 提供商还需要在数据中心迁移活动期间实时监控网络流量,以及评估广域网 (WAN) 升级需求所需的网络容量管理预测。
关于客户
这家生物制药公司以其创新药物而闻名,这些药物在治疗白血病、心血管疾病、糖尿病、类风湿性关节炎和各种癌症方面获得了品牌认可。他们的研发 (R&D) 团队致力于推进公司的肿瘤学、免疫科学、心血管和纤维化疾病产品组合,其主题专家在全球多个创新中心工作。该公司年收入近 250 亿美元,其增长得益于这些治疗领域的市场进步以及战略收购和技术合作。该公司将网络 IT 服务外包给一家领先的托管服务提供商,该提供商提供全球覆盖和区域数据中心设施的综合优势。
解决方案
IT 提供商选择 nGeniusONE 平台对整个生物制药业务进行实时监控,提供一体化实时性能保证解决方案,用于主动监控网络、应用程序和统一通信与协作 (UC&C) 服务,并协助应对网络安全挑战。NETSCOUT InfiniStreamNG 设备部署在收购的数据中心环境和远程办公室,以支持 10、40 和 100 GbE 网络速度,为 nGeniusONE 提供生成“单一窗口”分析视图所需的智能数据,以了解这些设施中的网络、应用程序、UC 和业务服务性能,并通过生成 nGeniusONE 的链路利用率报告和可视化所需的智能数据(包含 NetFlow)来支持持续的网络集成,以确定正在进行的网络集成工作中是否涉及重复的 IP。 IT 提供商还在这些新的服务地点部署了额外的 nGenius 数据包流交换机 (PFS) 设备,以简化监控架构,优化网络数据包到 ISNG 设备的流动,然后使用 NETSCOUT 自适应服务智能 (ASI) 技术将这些数据包转换为智能数据,供 nGeniusONE 性能分析使用,并聚合、复制、分发和管理网络数据包流到网络安全团队,以支持安全强化。
运营影响
  • The biopharma's business-critical R&D, communications and collaboration platforms, and applications are always-on, with users benefitting from uninterrupted network service delivery.
  • Reliable R&D and business platform performance equips the biopharma to maintain industry leadership in releasing new, innovative solutions for disease management.
  • Strategic and tactical IT decisionmaking can be based on collaboration between the biopharma and the IT provider, with stakeholders from both organizations accessing nGeniusONE Service Dashboard, Monitor, and Report views for granular views of current-state network, application, UC&C, and other business service operations.
数量效益
  • Avoided fines and regulatory issues with seamless, uninterrupted network services
  • Support increased pharma business and R&D efficiencies

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