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Beachcomber Tours Enhances Operations with DocuWare Cloud

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云计算

服务

云规划/设计/实施服务

挑战

Beachcomber Tours 是 Beachcomber Resorts & Hotels 的南非子公司，该公司一直在使用基于云的文档管理系统来支持其各个部门。然而，随着公司的发展，现有系统无法跟上，特别是在电子邮件归档和共享文档访问方面。该公司尝试切换到集成在 Office 套件中的文件共享平台，但这并没有带来任何改善。该公司无法找到令人满意的电子邮件归档解决方案，而这对他们来说是一项关键任务。

关于客户

Beachcomber Tours 是位于毛里求斯的 Beachcomber Resorts & Hotels 的南非子公司。这家屡获殊荣的旅行社 30 多年来一直提供毛里求斯度假套餐预订服务，在印度洋岛国的旅行社中，其市场份额一直名列前茅。多年来，该公司员工人数已增至近 60 人。由于公司业务性质，可靠、灵活的基于云的文档管理系统必须支持各个部门的职能。

解决方案

Beachcomber 系统团队通过 IT 顾问了解到 DocuWare Cloud。他们发现，这款基于云的解决方案在速度和功能方面满足了他们的要求，尤其是在电子邮件归档方面。DocuWare 专业服务团队根据 Beachcomber Tours 管理、预订和团体及奖励旅游部门的各自流程调整了他们的云解决方案。文件柜中的完整遗留数据（包括元数据）也已传输到 DocuWare（超过 400,000 封电子邮件），然后是所有其他 PDF 和 Office 文档。

运营影响

Fast access to all reservation documents that the reservations team needs at the click of a mouse.
Documents are retrieved quickly and accurately via the powerful DocuWare search.
An integrated security system also allows a precise breakdown of access rights.

数量效益

Over 400,000 emails transferred to DocuWare.
Over 460,000 messages per year are automatically archived.

Beachcomber Tours Enhances Operations with DocuWare Cloud

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