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BIFAB: Collective Memory for Knowledge Experts
技术
- 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
适用功能
- 商业运营
服务
- 系统集成
挑战
Bibliographisches Institut & FA Brockhaus AG (BIFAB) 以各种格式存储了大量信息，包括卡片索引、合同、历史出版书目和读者查询。但是，并非所有员工都能轻松访问这些信息，搜索特定信息既耗时又低效。该公司的合同保存在管理办公室，搜索一份合同至少需要两名员工。在历史出版书目中搜索信息也非常耗时，因为这需要小心翼翼地从书架上取下非常古老且有时非常脆弱的书籍。大量读者查询与回复信一起归档，已经失控。该公司需要一种解决方案，以安全、简单、快速和透明的方式提供所有必要的信息。
关于客户
Bibliographisches Institut & FA Brockhaus AG（简称 BIFAB）是一家总部位于德国曼海姆和莱比锡的出版社。该公司以其词典和百科全书而闻名，包括 Großer Brockhaus 和 Meyer 品牌。1984 年，德国两家最传统、最成功的词典出版商合并成立了 BIFAB。该公司在曼海姆总部拥有约 230 名员工，在莱比锡分公司拥有 40 多名员工，负责编辑和出版百科全书、词典、参考书、地图集、儿童和青少年书籍、信息娱乐和教育文学。
解决方案
BIFAB 实施了 DocuWare，这是一种文档管理系统，它以电子方式将所有必要的文档归档并存储在共享的中央文档池中。数据存储在四个单独的档案中（文档、历史出版书目、读者查询和合同）。除了必须扫描的文档外，编辑现在可以将自己的信息存储在 DocuWare 中，并进行全文搜索。四名经过 DocuWare 使用培训的工作人员输入新信息，每周大约输入 50 份文档。扫描的合同和其他信息在运行原始 DW 界面的两个工作站上导入。所有其他工作人员使用浏览器通过互联网访问档案。访问合同数据库时，所有授权用户都可以自由修改合同信息框中的信息数据，并进行添加或更正错误。扫描的合同受到保护，以确保它们不会被修改。即使是出版书目中的历史文件和书籍也已扫描，现在也可以从用户工作站与所有其他文档一起搜索。
运营影响
