Bulgarian Ministry of Justice

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平台即服务 (PaaS) - 数据管理平台

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挑战

保加利亚司法部面临着管理遍布全国的 150 个法院的文件的挑战。每个法院都维护自己的纸质档案，因此从其他地方获取文件需要花费大量时间和成本。司法部对他们希望从文档管理系统 (DMS) 中得到什么有着清晰的愿景。他们希望简化流程、集成 Oracle 数据库并提供从所有位置访问文档池的权限。安装 DMS 的决定是欧盟发起的国际项目“Phare 计划”的一部分。该项目的目标是逐步实现保加利亚司法部的组织和流程自动化。

关于客户

保加利亚司法部是负责保加利亚司法行政的政府机构。它负责监督该国法院和法律系统的运作。该部在全国设有约 150 个法院，每个法院都保存着自己的纸质档案。该部是“Phare 计划”的一部分，该计划是由欧盟发起的一项国际项目，旨在实现保加利亚司法部的组织和流程自动化。保加利亚司法部的总部位于索非亚，保加利亚所有法院甚至最高法院现在都采用相同的标准。

解决方案

该解决方案涉及在约 150 个地点实施 DocuWare，并拥有 600 个许可证。整个 DocuWare 安装涵盖 150 个地点和 600 个并发许可证；总共有 1000 名员工正在使用 DocuWare 文档池。所有数据都存储在中央服务器上。本地纸质档案具有众所周知的问题（例如重复副本、巨大的空间需求和有限的访问权限），这些都已成为过去。司法部和法院系统以这样一种方式集成，即所有员工都可以访问一个中央文档池。现在可以全天候从任何位置访问存储的数据。现有的 Oracle 数据库直接集成到 DocuWare 中。各部门的大多数流程现在都完全自动运行。这包括为人力资源、官方信函、行政任务和处理投诉设置的工作流程。

运营影响

By electronically archiving documents and providing access to a central document pool for all locations, the Ministry‘s work processes are significantly faster and more transparent today.
Questions can be answered with a click of a button.
Their mid-term goal is to completely eliminate the paper archive. This will also free up loads of storage/warehouse space.

数量效益

Reduced time and cost in obtaining documents from different locations.
Elimination of duplicate copies, huge space needs and limited access associated with local paper archives.
1000 employees are working with the DocuWare document pool.

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