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Ncontracts > 实例探究 > 案例研究:北美公民国民银行 当银行数字化成为主要关注点时,现代化内联网是成功的关键
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CASE STUDY: CITIZENS NATIONAL BANK N.A. When Digitizing the Bank Became a Primary Focus, a Modern Intranet Was Critical to Success

技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 商业运营
  • 人力资源
挑战
2019 年,国民银行意识到他们已经不再需要使用 IT 部门构建的内联网,而他们已经使用了好几年。它只是一个文档存储库,没有对内容进行分类或搜索的选项。与所有员工沟通也很麻烦。银行不允许员工向所有员工发送电子邮件;因此,当需要发送重要通信时,员工必须将此类信息转发给有权发送给所有人的人员。银行数字化和提高利用数字资产做更多事情的能力成为主要关注点。
关于客户
公民国家银行成立于 1985 年,是一家在什里夫波特、博西尔和新奥尔良市场区域运营的社区银行。公民国家银行由当地管理层和当地所有者经营,为北路易斯安那州和南路易斯安那州的企业和消费者提供服务,在社区中保持强大的影响力,同时为市场区域带来强大的资本。该银行规模为 13.6 亿美元,位于路易斯安那州博西尔城。
解决方案
当 Julie Ashbaugh 于 2018 年加入团队担任企业培训官时,团队已经在寻找内联网解决方案。公民国家银行的跨职能搜索团队要求进行演示,当他们看到内联网如何改善沟通并提供更强大的文档管理时,他们签署了协议。整个团队都参与其中——从审计、合规和贷款审查主管(执行发起人并拥有购买权)到首席技术官、运营总监以及人力资源和营销主管。在服务器启动并运行后,团队分阶段构建了员工门户,但等到全部构建完毕后才一次性启动。
运营影响
  • Game-changing employee recognition
  • More alignment and strengthening of company core values
  • Increased employee engagement, retention and communication

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