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Case Study: National Bank Of Abu Dhabi

技术
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 商业运营
用例
  • 服务备件管理
服务
  • 系统集成
挑战
阿布扎比国家银行在分类服务性能问题方面面临挑战。他们需要一种能够优化 IT 服务性能并减少性能下降和中断的解决方案。在选择 NETSCOUT 解决方案之前,他们考虑过 Opnet 等其他供应商。
关于客户
本案例研究中的客户是阿布扎比国家银行,它是阿拉伯联合酋长国最大的银行之一。该银行提供广泛的银行服务,在中东地区占有重要地位。他们在管理 IT 服务性能方面面临挑战,正在寻找一种解决方案,帮助他们优化服务,减少性能下降和中断,并最终提高运营效率。
解决方案
该银行决定实施 NETSCOUT 面向服务的性能管理平台。该平台使他们能够有效地分类服务性能问题。选择 NETSCOUT 的首要原因是优化其 IT 服务的性能。实施 NETSCOUT 使该银行能够用单一平台取代多种性能管理工具,从而简化其 IT 基础设施并降低运营费用。
运营影响
  • Increased quality of end-user experience
  • Reduced operational expenses
  • Improved IT staff productivity
数量效益
  • Reduced time spent in the war room resolving critical service incidents by 50% to 75%
  • Reduced the mean time to resolution (MTTR) by an astonishing 80% or greater
  • Reduced the capital expenditures associated with performance management of their IT infrastructure by 25-49%

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