Cisco's Proactive Approach to Supply Chain Risk with Everstream Analytics

技术

分析与建模 - 预测分析
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

设备与机械
运输

适用功能

物流运输
销售与市场营销

用例

最后一英里交付
交通模拟

服务

硬件设计与工程服务

挑战

全球 IT 领导者思科依靠 DHL Service Logistics 来管理亚太地区 19 个国家/地区的综合服务和支持物流运营。该业务包括来自 80 个全年 365 天运营的 80 个 DHL 快速履行站点的硬件和备件。然而，该网络在应对突发事件方面面临着挑战，从轻微的运输延误到重大的自然灾害。目标是提高服务运营绩效并增强为思科客户提供的支持。需要增强网络的弹性和敏捷性，以有效处理突发事件。

关于客户

思科是全球 IT 领导者，企业依靠其提供硬件、软件和服务来运行关键基础设施。该公司因可靠、高性能的设备和世界一流的客户服务而享有盛誉，这是其价值的核心部分。 DHL Service Logistics 代表思科在亚太地区 19 个国家/地区管理全面的服务和支持物流运营。该业务包括来自每年 365 天运营的 80 个 DHL 快速履行站点的硬件和备件，在短短两个小时内运送更换设备，并与思科自己的销售、客户支持和技术团队密切协调。

解决方案

DHL 向领先的供应链预测分析公司 Everstream Analytics 寻求帮助，以提高思科供应链的弹性和敏捷性。 Everstream 基于历史事件数据提供位置级风险分析，并通过单一集成门户实时监控潜在的破坏性事件。该平台在新加坡的思科物流支持中心启动，提供网络中所有运营地点和主要货运通道的综合模型。每个位置都在街道地址级别进行地理编码，提供供应链风险的性质和严重性的详细概述。这有助于制定风险管理、缓解措施和应急计划。该平台还支持在考虑新仓库地点或运输路线时的风险评估流程，使公司能够为设施选择安全的位置，并有针对性地投资于风险缓解活动。

运营影响

The implementation of Everstream Analytics' platform has brought significant operational benefits to Cisco. In October 2016, when a typhoon threatened several key transportation nodes in the Cisco network, Cisco was able to identify specific shipments at risk of damage or delay. These shipments were held at a safe location until the weather had cleared, and affected customers were informed in advance of the delay. The system has also helped manage the impact of numerous smaller scale incidents, from rainstorms in Thailand to road closures in New Zealand caused by forest fires. This has resulted in better visibility of potentially disruptive events, faster and clearer communication with internal teams and customers, and a more robust, proactive approach to supply chain risks.