Crossroads of America Council Streamlines IT Operations with Action1

技术

网络与连接 - 网关
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

设备与机械

适用功能

维护

用例

库存管理
时间敏感网络

挑战

Crossroads of America Council 是一个非营利组织，为印第安纳州中部 26 个县的 35,000 名青年和成人志愿者提供服务，当 COVID-19 大流行迫使他们寻找削减成本的方法时，他们面临着重大挑战。 Nat Baker 是该委员会的业务数据分析师，除了其主要工作外，还必须承担 IT 职责。管理组织的技术本身就是一项全职工作，并且需要管理 50 多个端点，Nat 需要一种更智能、更高效的方式来处理 IT 运营。我们面临的挑战是找到一种经济高效的解决方案，能够自动化并简化组织 IT 基础设施的管理。

关于客户

美国十字路口委员会是隶属于美国童子军 (BSA) 的非营利组织。该委员会为印第安纳州中部 26 个县的 35,000 名青年和成人志愿者提供服务。该组织总部位于印第安纳州印第安纳波利斯。 Nat Baker 是该委员会的业务数据分析师，负责管理该组织的技术基础设施。当 COVID-19 大流行迫使该组织寻找削减成本的方法时，他在履行主要工作职责之外还承担了这一角色。

解决方案

在评估了多种远程监控和管理 (RMM) 工具后，Nat 选择了 Action1。这一决定主要是由解决方案的成本效益驱动的。 Action1 向拥有多达 100 个端点的组织免费提供完整的解决方案，使其非常适合理事会的 50 多台计算机。借助 Action1，Nat 能够在整个组织内自动化应用程序部署。该平台的App Store为许多常用应用程序提供了预装包，并且可以轻松地为其他软件创建自定义包。该解决方案还通过智能策略和远程故障排除功能简化了补丁管理。 Nat 可以使用 PowerShell 脚本和命令远程批量管理计算机，从而节省时间并提供对组织所有端点的必要控制。

运营影响

The implementation of Action1 has brought about significant operational improvements for the Crossroads of America Council. The automation of application deployment has made setting up new laptops a matter of a few clicks, eliminating the need for Nat to physically touch the devices. This has not only saved time but also improved the efficiency of the process. The streamlined patch management program, which Nat describes as a 'set-it-and-forget-it' system, has ensured that the organization's IT infrastructure is always up-to-date and functioning optimally. The ability to perform maintenance tasks remotely has further enhanced the efficiency of IT operations, providing Nat with the necessary control over all the organization's endpoints.

数量效益