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Dignity Health Wayfinding

 Dignity Health Wayfinding - IoT ONE Case Study
技术
  • 网络与连接 - 蓝牙
适用行业
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 商业运营
用例
  • 室内定位系统
挑战

Dignity Health 需要一种用于寻路和患者体验的移动解决方案,以反映其企业品牌,同时满足每个设施的独特需求

客户
尊严健康
关于客户
Dignity Health 是美国第五大医院系统,也是加利福尼亚州最大的非营利性医院供应商。它在 21 个州经营着 39 家医院和附属设施。
解决方案

Dignity Health Compass 是 Dignity Health 系统中所有设施的旗舰平台。静态寻路功能可在每个设施的多个楼层的公共可访问区域内提供顺畅的路线选择,并具有可定制的兴趣点以及搜索和过滤功能。每个设施都可以根据需要添加蓝牙信标和其他定制。试点成功后,该应用程序现已在 11 个 Dignity Health 站点上线,并将于 2016 年底推广到整个系统。

收集的数据
Control System Alert, Customer Satisfaction Score, GPS Tracking, Routes
运营影响
  • [Product Improvement - Customer Satisfaction]
    Navigate the facility confidently with personalized routing from start to destination, including compass, zoom and rotation control
  • [Product Improvement - Customer Satisfaction]
    Keep patients informed with alerts and notifications
  • [Data Management - Data Analysis]
    Understand the patient experience with analytics and business intelligence

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