Empowering Gender Diversity in Electrical Industry: A Case Study of Little Miss Electrical

技术

执行器 - 电动执行器
传感器 - 电导率传感器

适用行业

电网
电子产品

用例

时间敏感网络

服务

培训

挑战

凯茜·科金 (Cathy Cockin) 是男性主导的电气行业的一位年轻企业主，在创建自己的公司“Little Miss Electrical”的过程中面临着多项挑战。最初，她在一家律师事务所工作，但当她要装修房子而电工太忙而无法帮忙时，她对电力工作产生了兴趣。她决定重新接受家庭电工培训，但由于她学习该行业的速度而受到质疑，因为完成学徒期通常需要四年。此外，由于工资较高且需要资助部分大学课程，许多公司不愿意招收 19 岁以上的学徒，因此作为后来者进入该行业具有挑战性。当她创办自己的公司时，她不确定如何打造自己的品牌或在市场上脱颖而出。

关于客户

Little Miss Electrical 由 Cathy Cockin 创立，是一家总部位于英国的电气公司，因其女性领导力而在男性主导的行业中脱颖而出。该公司于 2017 年底成立，此后迅速发展，目前拥有包括 Cathy 在内的 9 名员工。 Little Miss Electrical 以其专业、一致和可重复的客户体验而闻名，这在一定程度上得益于使用面向商人的软件解决方案 Fergus。该公司还因倡导行业性别平等而受到认可，自成立以来一直在收到其他女性的求职申请。该公司计划继续发展，并计划在今年年底前吸纳两名新成员。

解决方案

凯茜利用自己作为一名女电工的独特地位，找到了应对挑战的解决方案。她创办了自己的公司“Little Miss Electrical”，并将自己定位为女性电工，这在男性主导的行业中是一个独特的卖点。为了克服快速学习该行业的挑战，她将为期 5 周的家庭布线强化学习课程分成几周，并在其间与一位经验丰富的电工一起工作。这使她在学习的同时获得了实践经验，有效地创造了更快的学徒期。随着她的团队不断壮大，她采用了 Fergus（一种面向商人的软件解决方案）来管理团队内的工作和沟通。这有助于简化运营并改善客户体验。她还使用 Fergus Forms 与员工共享定制表单，使他们更轻松地将所需信息发送回给她。

运营影响

The adoption of Fergus software has significantly improved the operational efficiency of Little Miss Electrical. It has streamlined job management and team communication, making it easier for the team to handle a large volume of jobs. The use of Fergus Forms has also simplified the process of sending required information back to Cathy, ensuring that nothing is forgotten. This has resulted in a professional, consistent, and repeatable customer experience, setting Little Miss Electrical apart from its competition. Furthermore, the company's unique branding as a female-led electrical company has not only helped it stand out in the market, but also encouraged more gender diversity in the industry. Cathy's success has inspired other women to enter the trade, and she has become a role model for gender equality in the industry.

数量效益

Little Miss Electrical has grown from a one-woman operation to a team of nine in just a few years.
The company is planning to add two more members to the team by the end of the year.
Little Miss Electrical has been able to handle a massive volume of jobs due to the operational efficiency brought about by the Fergus software.