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LogicMonitor > 实例探究 > GCISD 利用 LogicMonitor 加速数字化转型
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GCISD Accelerates Digital Transformation with LogicMonitor

技术
  • 平台即服务 (PaaS) - 连接平台
适用行业
  • 教育
用例
  • 预测性维护
服务
  • 系统集成
挑战
GCISD 是位于德克萨斯州格雷普韦恩的一个技术前沿学区,拥有约 14,000 名学生和 1,800 名教职员工,面临着在任何给定时间管理平均 40,000 台在线设备的挑战。该学区采用 1:1 设备政策和 BYOD 政策,因此需要一个安全的可观察性平台,该平台可以提供一流的网络监控,支持他们每天使用的所有技术系统,并提供强大的警报和预测系统,以便在问题影响教师和学生之前解决问题。在使用 LogicMonitor 之前,该学区使用多种工具来监控网络和提取日志,这既耗时又低效。
关于客户
格雷普韦恩-科利维尔独立学区 (GCISD) 是位于德克萨斯州格雷普韦恩的一所教育机构。该学区约有 14,000 名学生和 1,800 名教职员工。即使在 COVID-19 疫情爆发之前,GCISD 也是一个技术先进的学区,其设备政策为 1:1,为学生提供 iPad、Chromebook 或 Windows 设备。该计划以及 BYOD(自带设备)政策意味着学区内平均有 40,000 台设备随时在线。该学区致力于确保所有学生都能享受到无缝衔接的技术学习,并且只有相对较少的教职员工来支持整个学区。
解决方案
GCISD 与 LogicMonitor 合作实施了一个统一的可观察性平台,使他们能够在一个地方监控其基础设施的各个方面。LogicMonitor 平台满足 GCISD 的所有安全要求,并允许他们监控设备而无需提供授权信息。该平台的自动发现功能节省了技术团队的时间,并使他们能够更灵活地立即看到他们需要什么。使用历史数据和 AI 预测,他们能够预测未来的问题,例如存储容量需求。LogicMonitor 的智能警报与帮助台软件的集成允许在问题发生并解决时自动生成和关闭工单。
运营影响
  • The LogicMonitor platform provided GCISD with a unified observability platform that allowed them to monitor their entire infrastructure in one place.
  • The platform's automatic discovery feature saved the technology team time and gave them more flexibility to instantly see what they needed.
  • Using historical data and AI predictions, they were able to anticipate future problems like storage capacity needs.
数量效益
  • Reduced MTTR (Mean Time To Resolution)
  • Increased uptime from 97% to 99.8%
  • Overall reduction of help desk tickets

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