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Google > 实例探究 > Google Attribution 360 发现了推动成功和销售的新机会
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Google Attribution 360 uncovers new opportunities to drive success and sales

技术
  • 分析与建模 - 实时分析
适用行业
  • 电子产品
适用功能
  • 销售与市场营销
用例
  • 需求计划与预测
服务
  • 数据科学服务
挑战
联想是全球领先的个人技术公司,在营销衡量方面面临挑战。该公司使用基于规则的衡量模型,允许多个渠道所有者对同一笔销售声称贡献。每个渠道单独报告结果,导致最终点击归因结果被夸大为实际销售额的 371%。这使得无法判断哪些营销投资真正推动了销售。联想对谁在购买什么也存在盲点。该公司希望有效地接触现有客户以推动重复购买。
关于客户
联想是财富 500 强企业,也是全球排名第一的 PC 制造商。该公司是个人技术领域的领导者,为 160 多个国家的客户提供服务。联想以其创新的产品、高效的商业模式和强大而多元化的全球团队而闻名。该公司致力于追求卓越,并积极采用新的营销衡量最佳实践。联想在竞争极其激烈的消费电子市场中运营,并一直在寻找新的增长机会。
解决方案
联想实施了 Google Attribution 360,结束了孤立地评估和优化每个渠道的做法。该工具使联想能够分析整个营销计划的执行情况,优化跨渠道支出,并分配营销预算以推动增量销售。在短短六个月内,Attribution 360 就呈现出了营销绩效的新图景。利用现有记录系统、网站分析和广告服务器的数据,使用跨渠道、部分信用重新分析销售情况。归因后,结果反映的是实际销售额。联想了解到,75% 的收入来自多点触控路径,48% 的参与活动跨越多个渠道。该公司还发现,比较购物引擎 (CSE) 提供的广告支出回报率 (ROAS) 比下一个最佳渠道高出 20%。
运营影响
  • Lenovo discovered that 75% of revenues resulted from multi-touch paths and 48% of engagement activity spanned multiple channels.
  • The company learned that comparison shopping engines (CSEs) offer better return on ad spend (ROAS) than the next best channel.
  • Lenovo gained a more holistic view of the customer journey, which will help optimize cross-channel investments and drive sales.
数量效益
  • 75% of online revenues have multi-touch paths
  • 48% of engagement activity is cross-channel
  • 20% better performance by CSEs than next best channel

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