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Infobip > 实例探究 > 利用朋友圈提高客户沟通和营销利润:Juros Baixos 案例研究
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Juros Baixos: Boosting Marketing Margin by 18% with Moments

技术
  • 网络与连接 - 5G
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 教育
适用功能
  • 销售与市场营销
用例
  • 租赁金融自动化
  • 物料搬运自动化
服务
  • 系统集成
挑战
作为巴西领先的在线金融产品市场之一,Juros Baixos 面临着孤立系统、缺乏自动化以及客户等待时间长等挑战。他们需要一个中央枢纽来连接所有消息传递系统并实现自动化通信。
关于客户
Juros Baixos 是巴西的一个金融产品市场,在在线贷款市场上占有很大份额。他们的客户是中下阶层的成年人,他们希望借钱用于教育、商业或债务再融资。他们与 30 家金融机构和金融科技公司合作,提供预先批准的贷款。
解决方案
Juros Baixos 实施了 Infobip 的全渠道客户参与解决方案 Moments,以集中消息传递系统、自动化客户沟通并提高响应能力。他们使用 Moments 来降低贷款申请表的放弃率、简化入职流程、创建基于事件的消息并提高消息响应能力。
运营影响
  • The implementation of Moments significantly improved Juros Baixos' responsiveness to customers and gave them more control over messaging flows. This resulted in an increase in the company's marketing margin by 18%. Additionally, having both communication channels connected to one central hub provided Juros Baixos with in-depth insight into how specific marketplace users interacted with the messages they received. The company now has access to analytics to help make data-driven decisions, enhancing its overall operational efficiency and effectiveness.
数量效益
  • Increased marketing margin by 18%

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