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Blueprint Software Systems > 实例探究 > 领先的医疗 IT 提供商利用 Blueprint 将新客户上线速度提高 50%
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Leading Health IT Provider Leverages Blueprint to Bring New Clients Online 50% Faster

技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
适用行业
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 商业运营
  • 质量保证
用例
  • 过程控制与优化
  • 质量预测分析
服务
  • 数据科学服务
  • 系统集成
挑战
HIT 提供商负责为医疗保健提供商设置电子医疗记录。为此,团队必须手动解析许多不同的应用程序和电子表格,这些应用程序和电子表格以不同的格式设置,甚至可能是纸质的,因此很容易出错,从而导致昂贵的返工。让客户上线也很低效,平均需要 20 个工作日才能让一个客户上线。因此,他们开始了自动化之旅。他们明白,为了有效地扩展他们的自动化计划,他们需要一种工具,能够轻松地从旧版软件和 Excel 文档中提取数据,将这些数据分解为易于理解的模型,并针对自动化进行优化。
关于客户
该客户是一家医疗信息技术 (HIT) 解决方案、服务、设备和硬件的供应商。其产品已在全球 28,000 多家机构使用,拥有 30,000 多名员工。该公司致力于让医疗保健行业更安全、更高效。他们创造的技术有助于做出临床决策并减少医疗错误。该公司年收入为 60 亿美元,自 2018 年以来一直是其客户。
解决方案
HIT 提供商在一个试点项目中利用 Blueprint 的企业自动化套件来访问 Excel 中的关键信息和测试积压工作,而这些积压工作以前是完全无法访问的,因此他们能够全面了解其手动流程的当前状态。然后,他们使用流程建模器分解这些发现的流程,并确定数百个他们正在自动化的 RPA 机会,以扩展他们的 RPA 计划,并让客户在半数时间内上线且没有任何错误。推动自动化成功的企业自动化套件的关键方面包括 BlueDocs 文档导入器、测试脚本挖掘、集中存储库和业务流程建模器。
运营影响
  • The HIT supplier is now able to get clients online in 10 business days because of the automations they have been able to scale with Blueprint. Rework from their onboarding functions has also seen a 3x decrease, reducing expensive operational costs and improving process quality to keep their customers and employees more engaged and happy.
数量效益
  • Reduced time to get clients online from 20 to 10 business days
  • 3x decrease in rework from their onboarding functions
  • 30% time savings on RPA development

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