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MediSpend: Helping Clients Monitor Compliance Health

技术
  • 分析与建模 - 实时分析
适用行业
  • 医疗保健和医院
  • 生命科学
用例
  • 监管合规监控
服务
  • 数据科学服务
挑战
例如,2013 年的《阳光法案》要求制药、医疗设备和生物技术公司收集、跟踪和报告支付给医疗保健专业人员的所有款项。每次公司向医疗保健专业人员报销费用时,他或她都会产生监管机构所称的“价值转移”。公司必须保留所有此类价值转移的记录,并根据公司政策和方向将其与阈值进行比较。违反政策和不遵守合规控制会导致严重的罚款,有时高达数百万美元,更不用说监督人员对公司合规流程和程序进行多年的监督,这让公司损失惨重。包括欧洲制药工业和协会联合会 (EFPIA) 在内的国际生命科学公司面临着类似的监管挑战。MediSpend 自产品最早的迭代以来就与 GoodData 合作。在最初几年里,他们与第三方合作进行 ETL(提取、转换和加载)方面,并与 GoodData 合作进行分析。很快我们就发现,拥有单独的数据管理和仪表板技术并不是最理想的,而且在新客户入职方面效率不高。
关于客户
MediSpend 是一家帮助生命科学行业遵守法规的公司。自 2013 年以来,他们一直是 GoodData 的客户。他们使用由 GoodData 提供支持的 MediSpend Insights 解决方案来实现生命科学领域的合规性。他们最喜欢的指标是膳食分析。他们欣赏该解决方案提供的生命周期管理 (LCM)、可视化和处理大量数据的能力。大约 35-40% 的客户群正在使用 MediSpend Insights,大多数新客户选择 Insights 追加销售。他们已经能够通过消除单独的 ETL 合作伙伴并减少新客户入职所需的资源来降低成本。
解决方案
2016 年,Singhal 和他的团队决定使用 GoodData 平台进行整个端到端流程。2016 年秋季,该公司发布了 MediSpend Insights,将可操作的分析嵌入到解决方案中,同时发布了平台的更新版本 MediSpend 4.0。MediSpend Insights 是平台用户的可选附加产品,大多数新客户都选择了它。他们交谈过的每个客户都对分析感兴趣。他们不仅热衷于直观地查看数据,还希望能够根据他们在定制仪表板中看到的建议自信地做出决策;他们希望基于事实进行管理。因此,目前约有 35% 到 40% 的客户群正在使用 Insights 平台。通过将分析流程整合到 GoodData 下,MediSpend 实现了众多好处,不仅改善了客户体验,还有利于公司自身的盈利。
运营影响
  • Streamlined Onboarding: With the launch of MediSpend Insights, the company was able to leverage the benefits of GoodData’s Life Cycle Management (LCM) feature, which enables the configuration of multiple workspaces through master workspaces.
  • 24-Hour Data Cycle: LCM has also accelerated the process of delivering daily data to customers. They are able to refresh the analytics every 24 hours or more frequently, as required.
  • Reduced Expenses for Onboarding: The company has been able to reduce its own expenses around the customer onboarding process. Fewer resources are needed and costs have thus gone down.
数量效益
  • 35-40% of customer base using MediSpend Insights
  • Most new customers opt for the Insights upsell
  • Reduced costs by eliminating separate ETL partner

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