NARENCO Enhances MRO Visibility and Fuels Growth with eMaint

技术

功能应用 - 计算机化维护管理系统 (CMMS)
机器人 - 轮式机器人

适用行业

设备与机械
可再生能源

适用功能

维护
仓库和库存管理

用例

实时定位系统 (RTLS)
资产跟踪

服务

系统集成

挑战

NARENCO 是一家可再生能源公司，设计、开发、建造和运营公用事业规模的太阳能装置。他们管理安装在 36 个客户站点的 4,000 多个资产。然而，他们之前的计算机化维护管理系统（CMMS）限制太多，无法适应他们的需求。这导致了他们的技术人员的抵制，他们已经在以前的系统中遇到过故障。另一个挑战是维护操作的复杂性和独特性。 NARENCO 运营和维护 36 个太阳能站点，但并不拥有所有这些站点。这在合同、报告、库存等方面带来了复杂性。因此，他们需要一个高度可配置的 CMMS 来满足他们的独特需求。

关于客户

NARENCO 成立于 2009 年，是一家可再生能源公司，致力于设计、开发、建造和运营公用事业规模的太阳能装置。他们的太阳能发电厂占地约 60 至 650 英亩，每个站点发电量高达 70 兆瓦。 NARENCO 监督每个太阳能项目的每个阶段——从场地开发到运营和维护。他们管理安装在 36 个客户站点的 4,000 多个资产。 NARENCO 的维护、可靠性和运营团队严重依赖计算机化维护管理系统 (CMMS) 软件。

解决方案

NARENCO 改用 eMaint，这是一种高度可配置的 CMMS，它提供了开箱即用功能和高水平可定制性的完美平衡。实施过程于 2021 年 10 月开始，目标是在 12 月向团队推出。该团队使用了各种工具和资源，包括 eMaint University、eMaint 的客户成功门户以及持续的内部培训，在整个实施过程中准备和培训员工。该实施使 NARENCO 能够立即开始使用 eMaint，同时还根据自己的需求定制平台。 eMaint 的移动 CMMS 功能对于 NARENCO 来说也是一个重要优势，允许他们的技术人员从任何地方完成任务、进行工单收费、添加文档、更新注释等。

运营影响

Since the implementation of eMaint, NARENCO has been able to extract granular data and insights into installed equipment. This new level of visibility has made activities easier for the NARENCO team—from customer reporting to warranty claims. The team can easily track and communicate to their customers which preventive maintenance tasks were done in a particular month, what corrective actions were taken, whether there are any unresolved issues, or if there are trends that require attention. eMaint’s mobile CMMS features have also been a crucial benefit for NARENCO. Technicians can update their work orders in real time with accurate information even without connectivity. This has led to more new projects with their customers and has contributed to NARENCO's growth.

数量效益

NARENCO completed more than 5,500 preventive maintenance tasks and nearly 2,000 corrective work orders in 2022.
NARENCO hit 95 percent of their noncovered service invoicing (NCS) goal in the first six months.
With eMaint, NARENCO can manage thousands of assets across 36 remote customer sites.