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Bandwidth > 实例探究 > Patronus 利用带宽应用平台,为校园学生提供安全回家的现代化方式
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Patronus Leverages Bandwidth App Platform, Gives Campus Students a Modern Way to Get Home Safely

技术
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
  • 传感器 - 全球定位系统
适用行业
  • 教育
用例
  • 公共预警与应急响应
  • 实时定位系统 (RTLS)
服务
  • 软件设计与工程服务
挑战
Patronus 成立于 2013 年,旨在使学生在大学校园内获取紧急援助的方式现代化。该公司认为,考虑到手机的普及,现有的标准(包括蓝色电话亭和跑到最近的固定电话)已经过时了。经过一年的产品开发和用户测试,Patronus 正在寻找一个语音和消息传递 API 合作伙伴,以帮助其随着应用程序的未来版本而发展。该公司希望有一个平台提供商,能够帮助应对出现的挑战,并能够扩展,以实现显著的增长。
关于客户
Patronus 是一项日常安全服务,可在大学校园内提供增强的紧急呼叫服务。该公司利用学生中手机的普及性,提供一款简单但功能强大的应用程序,让用户能够比以往更快地与最近的当局取得联系。该应用程序使用 GPS 技术传输呼叫者的位置,还可以在用户“在路上”时通知朋友或亲人,让每个人在整个旅行过程中都了解最新情况。Patronus 成立于 2013 年,其覆盖范围不断扩大,目前已覆盖全国 80 所校园,并收到来自全国 450 所其他校园的请求。
解决方案
2014 年,Patronus 向 Bandwidth 寻求帮助,希望在其最新版本的应用程序中启用语音通话功能。Bandwidth 提供美国大陆大量本地电话号码的访问权限,用户需要拨打电话时,可以随时拨打。它也是市场上唯一一家既拥有易于使用的语音和消息传递 API 平台,又拥有底层运营商网络控制权和所有权的供应商。这意味着它能够提供平台供应商无法比拟的高水平支持。当出现挑战或 Patronus 开发人员遇到关键决策点时,Bandwidth 团队会立即与 Patronus 团队一起制定下一步计划。在测试期间,Patronus 团队发现某些通话未按计划进行。Bandwidth 团队没有花费数天时间反复处理服务单、电子邮件和“反复试验”解决方案,而是与 Patronus 通电话,并花了 36 个小时与多个相关资源保持沟通,直到团队共同解决了问题。
运营影响
  • Patronus has grown its reach and is now on 80 campuses nationwide.
  • The app routes dozens of emergency calls per month and the number of users has been increasing at a rate of more than 100%, month over month.
  • Adding a campus to the Patronus network is complex, involving multiple data points with little room for error. Bandwidth continues to support these telephony integrations with a backend system that’s fully automated, easy-to-use and most important—flexible.
数量效益
  • The number of users has been increasing at a rate of more than 100%, month over month.
  • Patronus has been requested at 450 additional campuses across the country.

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