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Sonoma State University Case Study

技术
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
适用行业
  • 教育
适用功能
  • 人力资源
用例
  • 校园网
服务
  • 系统集成
挑战
索诺马州立大学的顾问面临着沟通方面的挑战。他们发送电子邮件来发布院系新闻、课程安排等信息。然而,许多学生抱怨收到来自太多不同院系的电子邮件。顾问们还尝试在校园内张贴传单,等待学生进入办公室,但这些方法并不可靠。顾问们需要一种新的、更有效的方法来确保学生收到重要信息。
关于客户
索诺玛州立大学 (SSU) 是一所公立大学,也是加州州立大学系统的成员。该大学提供 45 多个学士学位专业和辅修课程。该大学的学生群体多元化,拥有多个学术部门。大学的顾问在向学生传达重要信息方面发挥着至关重要的作用,包括部门新闻、课程设置和学术截止日期。然而,他们在有效地与学生联系方面面临着挑战。
解决方案
索诺马州立大学决定使用 Trumpia 的集成平台来吸引学生,并随时随地与他们进行即时沟通。该平台允许他们通过手机短信、电子邮件和语音广播进行交流。他们还将该软件与残疾人资源中心结合使用,以满足所有学生的需求。他们发送重要更新、宣布专业的截止日期和其他学术截止日期。他们甚至能够根据学生的专业(如心理学、环境研究与规划、运动机能学和护理)向他们发送消息。
运营影响
  • The university was able to effectively communicate with their students.
  • They were able to target students with messages based on their major.
  • The platform was also used with their Disability Resource Center to meet the needs of all students.
数量效益
  • Over 40 percent of undergraduates opted in to receive messages.

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