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Clarity > 实例探究 > 通过物联网改变 SourceMark 的电子商务体验
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Transforming SourceMark's eCommerce Experience with IoT

技术
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
  • 机器人 - 轮式机器人
适用行业
  • 医疗保健和医院
  • 电信
适用功能
  • 产品研发
用例
  • 零售店自动化
挑战
SourceMark 是一家位于田纳西州纳什维尔的产品创新、制造和分销公司,面临着多项挑战。该公司有来自不同站点和应用程序的多种需求,但缺乏强大的平台来支持不同的环境。他们希望为其医疗产品建立一个新的电子商务店面,并能够接受定制报价请求。此外,他们需要一个专为可扩展性而设计的平台,以处理与其供应商的许多自定义 EDI 连接,其中包括添加拆分和直接运输。该平台还需要限定特定角色,允许护士等用户登录并仅查看相关产品。最后,他们想要一个与电子商务商店链接的配套移动应用程序,使用户能够查看和检查他们的订单。
关于客户
SourceMark 是一家位于田纳西州纳什维尔的产品创新、制造和分销公司。该公司为医院、卫生系统、药房、门诊手术中心、临床实验室和医生办公室提供价格实惠的解决方案。他们经过临床审查的医疗和外科产品旨在通过其易用性、利用效率和实惠的成本点来改善患者护理和临床医生的参与。 SourceMark 成立于 2002 年,提供美国制造或本地采购的以患者为中心的产品,这些产品在不影响质量或使临床工作流程复杂化的情况下提供有意义的临床差异化。他们与领先的集团采购组织 (GPO) 合作,是经过认证的少数族裔企业。
解决方案
电子商务解决方案提供商 Clarity 提供了可用于店面、其他门户和移动应用程序的定制设计。选择的电子商务平台是 Clarity eCommerce,专为定制和扩展而设计。集成平台 Clarity Connect 将在供应商加入后使用。 Clarity 还计划在项目第二阶段扩展配套移动应用程序,以满足 SourceMark 的需求。 Clarity 使用他们的报价模块将结帐换成自定义报价。报价将被转发给销售人员,在那里可以对其进行编辑和处理,并通知用户最终的报价。用户可以登录其店面仪表板并查看所有提交的报价请求。还开发了自定义导入模块,允许 SourceMark 批量更新或上传许多产品、库存和定价。
运营影响
  • The implementation of the new eCommerce platform and mobile application brought several benefits to SourceMark. The company now has a beautiful, mobile-responsive storefront that can grow and change as their business needs evolve. The platform can handle any and all customizations that their old platform couldn't, such as the custom quoting process, EDI vendor integrations, and a companion mobile application. The platform is also designed for SEO, which can help the company drive new search traffic to the site. The specially designed UI/UX improves customer satisfaction, and the team appreciates it because they can now receive real-time custom quote requests without having to make or receive phone calls.

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