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TransUnion Case Study

技术
  • 应用基础设施与中间件 - API 集成与管理
适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 商业运营
用例
  • 网络安全
  • 预测性维护
服务
  • 系统集成
挑战
TransUnion 是一家全球信用报告和信息管理服务公司,其复杂的 IT 运营遍布 30 多个国家。该公司的业务围绕可靠、安全的信息管理和大量数据交换展开。IT 团队负责监控全球战略计划。然而,在 Zenoss 之前,TransUnion 拥有多个互不相连的监控工具,这些工具各自为政,给公司带来了巨大的成本。IT 团队在监控能力方面存在巨大差距,因为这些工具不可靠,而且不同的工具或系统之间没有集成。
关于客户
TransUnion 是一家全球信用报告和信息管理服务公司,为 45,000 家企业和 5 亿消费者提供服务。该公司的 IT 业务遍布 30 多个国家/地区。近年来,TransUnion 扩大了其服务范围,包括趋势数据、背景调查、福利验证、欺诈保护、身份保护和其他风险管理工具。该公司的整个业务都围绕可靠、安全的信息管理和大量数据的交换。
解决方案
TransUnion 选择 Zenoss 是因为它的灵活性和可扩展性。Zenoss 可轻松与 Cisco UCS、VMware 和其他企业技术堆栈集成,为 TransUnion 提供对其服务和基础设施的可视性和洞察力。Zenoss 的自助式 IT 监控方法使 TransUnion 各部门能够自我监控,并提供可扩展采用的解决方案。借助 Zenoss,TransUnion 全球运营中心 (GOC) 的工具从 16 种减少到两三种,可提供关键业务服务的不同视图。Zenoss 显著增加了可用信息量,大大缩短了补救时间。通过自动化 IT 监控,Zenoss 解决方案为事件识别和解决流程带来了一致性,使操作员能够优先处理响应,增强监控能力,并显著缩短解决问题的时间。
运营影响
  • Increased service reliability
  • Improved identification of incidents
  • Faster response and resolution times
数量效益
  • Cost savings from reduced number of monitoring tools
  • Significant reduction in remediation time

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