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LogicMonitor > 实例探究 > 统一的可观察性帮助 RaySearch 推进开创性的癌症治疗软件
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Unified observability helps RaySearch advance pioneering cancer treatment software

技术
  • 分析与建模 - 实时分析
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
适用行业
  • 医疗保健和医院
适用功能
  • 商业运营
  • 维护
用例
  • 基础设施检查
  • 根因分析与诊断
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
挑战
RaySearch Americas 是一家位于瑞典斯德哥尔摩的医疗技术公司,该公司通过其开创性的软件推动癌症治疗的发展。他们与领先的癌症中心密切合作,以更快地将科学进步带入临床领域,并为全球数千家诊所提供支持。然而,随着 RaySearch 的发展,他们发现现有的 IT 基础设施在故障排除方面效率低下且耗时。他们花费了大量时间查看日志来查找问题,这阻碍了系统升级工作和确保良好的用户体验。RaySearch 的 IT 基础设施需要三样东西:可观察性、根本原因分析和更快的解决问题时间。
关于客户
RaySearch Americas, Inc. 是一家总部位于瑞典斯德哥尔摩的医疗技术公司。他们在美国拥有 50 名员工,在全球拥有 400 多名员工。该公司与领先的癌症中心密切合作,以更快地将科学进步带入临床领域,目前为全球数千家诊所提供支持。作为一家科技公司,RaySearch 将员工视为其最大的资源。以战胜癌症为共同目标,RaySearch 已发展到近 200 名专业人员,并且还在不断增加。对他们来说,扩大增长规模并保持敏捷性,同时引进顶尖人才变得至关重要。
解决方案
鉴于行业需求,RaySearch 必须不断加强和提升其核心创新、改进现有软件、整合新产品并寻求临床合作伙伴关系来推动技术发展。这是一项庞大的工程,监控的责任落在了 Burriss 的肩上。他知道成功需要什么:统一的可观察性。RaySearch 知道他们在哪里以及他们想要去哪里,于是向 LogicMonitor 求助。LogicMonitor 为他们提供了一个平台,该平台提供了广泛的开箱即用特性和功能。Burriss 对他获得的客户支持和 LogicMonitor 本身的范围印象深刻。
运营影响
  • RaySearch is now able to track anomalies that would be invisible to standard monitoring solutions on the market.
  • The visibility across the entire network allows Burriss to track issues to the source very quickly.
  • Burriss is taking advantage of the time he’s saved by learning new skills and being proactive with maintenance.
数量效益
  • Reduced time from finding root causes to achieving resolution from up to 3 hours to ten minutes.
  • Eliminated 50-60% of time spent troubleshooting.

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