Voity Electrical's Growth and Efficiency Boost with Commusoft

技术

执行器 - 电动执行器
传感器 - 电导率传感器

适用行业

电网
电子产品

用例

人员跟踪与监控
时间敏感网络

服务

培训

挑战

Voity Electrical 是一家位于佛蒙特州的提供住宅和商业电力服务的公司，该公司正在寻求发展和简化运营的方法。该公司由 Mary-Rachel Voity 和她的丈夫 Matt 管理，始终将增长放在首位，并正在寻找可以与他们一起成长的解决方案。然而，他们在管理工作流程和维持高效运营方面面临挑战。该公司的办公室人员与技术人员的比例为“一比五”，这需要优化和高效的调度。此外，他们还希望改善客户服务并提高 Google 评级（一年前为 3.0）。

关于客户

Voity Electrical 是一家世界一流的电气服务提供商，总部位于佛蒙特州拉特兰。该公司自 2017 年开始运营，为住宅和商业客户提供服务。该团队由办公室的 Mary-Rachel Voity 和现场的丈夫 Matt 领导，致力于提供卓越的服务并不断改进运营。增长是 Voity Electrical 的重点关注点，他们一直在寻找增强工作流程和客户体验的方法。该公司的办公室人员与技术人员的比例为“一比五”，强调高效调度和优化运营的需要。

解决方案

Voity Electrical 在 Commusoft 中找到了解决方案，该软件帮助他们标准化和组织流程，从而消除了现场服务中的猜测。 Commusoft 的灵活性和定制选项使 Voity Electrical 能够重塑其工作流程并优化其运营。 Mary-Rachel 能够在 Commusoft 生成的报告的帮助下建立一个例程，其中包括过帐付款、制作存款单和上传供应商发票。该软件还使公司能够优化远程操作，电工们可以通过新的移动工作流程蓬勃发展。 Commusoft 还帮助 Voity Electrical 专注于客户体验，从而提高了他们的 Google 评级。

运营影响

With Commusoft, Voity Electrical has been able to revamp their daily workflows and optimize their operations. The software's flexibility and customization options have allowed the company to take control of their processes and grow with confidence. The electricians have adapted well to their new mobile workflows, and the office schedule has become more efficient. The company has also seen improvements in their customer service, with a significant increase in their Google rating. Most importantly, the streamlined operations have allowed the Voitys to spend more time together as a family, with Mary-Rachel stating that 'Commusoft saved my marriage'. The company is now looking forward to continuing their growth and thrilling more customers in the electrical industry.

数量效益

Improved Google rating from 3.0 to 3.8 in 12 months, and currently at 4.4 as of May 2023
Optimized operations with a 'one to five' ratio of office staff to technicians
Established efficient routine for office tasks, including posting payments and uploading vendor invoices