公用事业部门的特点是由多个供应商提供的无数未连接的、基于传统的异构系统，这些系统根据不同的标准（例如以太网、SCADA、OPC、ONVIF、MODBUS）运行。每个系统通常涵盖特定的活动区域（例如温度、压力、噪音、警报、访问控制），并且不与其他系统集成。由于这种复杂性，公用事业管理团队通常很难创建一个连贯的、跨组织的情况图并做出运营决策。