Abu Dhabi Department of Transport Boosts Efficiency by 80% with Nintex Platform

技术

应用基础设施与中间件 - 事件驱动型应用
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

建筑物
造纸

适用功能

物流运输
采购

用例

人员跟踪与监控
时间敏感网络

挑战

阿布扎比交通部 (DoT) 正在应对快速发展的挑战以及保护当地和国际利益相关者利益的需要。 DoT 使用过时的 2007 SharePoint 服务器和过时的 Intranet 门户来进行数据共享和信息访问。 800 多名员工必须依靠纸质文档和电子邮件来完成预订会议室、申请签证、更改文件或订购办公用品等各种流程。审批流程繁琐，涉及打印并通过多个审批周期传递文件。此手动过程会导致无意的错误，并浪费时间来跟踪重要文档的位置和状态，从而导致生产力显着下降。

关于客户

阿布扎比交通部 (DoT) 是阿拉伯联合酋长国的一个政府组织。它负责管理阿布扎比港口和铁路的运输需求。 2015 年，交通部通过阿布扎比国际机场运送了创纪录的 2330 万人次。交通部拥有 800 多名工作人员，其任务是保护所有依赖七个酋长国的乘客、天然气、石油和其他商品和服务安全流动的本地和国际利益相关者的利益。

解决方案

DoT 与 Emitac 合作更新其 SharePoint 服务器并开发更灵活的内联网门户。他们实施 Nintex 平台来推广无纸化解决方案并提高效率。该平台用于自动化变更单、签证申请、预订会议室和订购办公用品等任务的工作流程。该平台最初计划支持 10 个高级工作流程，但由于快速采用，已扩展到 45 个工作流程。最显着的效率提升体现在应用程序访问请求工作流程中。此工作流程的表单将发送给直线经理进行批准，如果获得批准，则会继续发送给员工的主管。最终批准后，系统会向员工发送一封电子邮件，并将批准的请求转发给 IT 部门，以授予员工访问该应用程序的权限。

运营影响

The implementation of the Nintex Platform resulted in significant operational improvements. The manual process that previously created a delay of three to five working days for an approval was replaced with an automated process that reduced the wait time to a single workday. The platform also automated the document change request form, reducing the time for changes from seven business days to three days or less. The reliability of the electronic environment led to employees driving the change and requesting more processes to be automated. The platform also helped control spending by automating permissions for office supply ordering, preventing unauthorized ordering, and invoking spending limits.

数量效益

80% efficiency gain with a single workflow
Processing time for document changes reduced from seven days to a maximum of three days
Ensured office supply spending within budget