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Albuquerque Bernalillo County Water Utility Authority

 Albuquerque Bernalillo County Water Utility Authority  - IoT ONE Case Study
技术
  • 传感器 - 电表
适用行业
  • 公用事业
适用功能
  • 设施管理
用例
  • 水务管理
挑战

仪表无法操作的问题是由几个流程问题引起的,包括大量延期交货、缺乏与其企业资产管理系统的系统集成、手动数据输入流程、数据完整性差以及使用多个系统进行工作订单跟踪。

Albuquerque Water 需要一个劳动力管理解决方案,将他们从基于纸质的服务订单环境转移到完成服务订单工作的自动化。该公用事业公司确定他们需要一个与其企业资产管理系统完全集成的解决方案,并提供清晰的流程来转变其现场运营,同时降低成本并实现仪表维护。

客户
未公开
解决方案

“我们选择 Clevest Mobile Workforce Management 来自动化我们的现场操作,这是基于他们在水务公司方面的经验,”Albuquerque Water 的项目经理和 AMI 系统专家 Juaquin Zamora 解释说。 “现在,Albuquerque Water 的现场技术人员使用 Clevest 的 WorkBook 移动应用程序完成现场工作并在简化的移动工作流程中捕获数据。这些数据会实时发送给办公室的员工,并自动更新他们的资产管理系统。我们不再需要办公室里的人从纸上手动将数据输入计算机——这每天为我们节省多达 6 个小时!”

收集的数据
Asset Status Tracking, Carbon Dioxide Emissions, Drive Time, Maintenance Work Orders, Per-Unit Maintenance Costs
运营影响
  • [Efficiency Improvement - Maintenance]
    Reduce MTTR (mean time to repair) for meters to less than 48 hour
  • [Efficiency Improvement - Labor]
    Reduce drive miles and corresponding carbon emissions by 500K/year through Clevest’s Enterprise Scheduling engine to route dispatched technicians more efficiently
数量效益
  • Improve technician productivity through automated dispatching and efficient routing 

  • Improve data integrity by reducing human error and ensuring all data is captured in a timely manner.

  • Through workforce automation technology, Albuquerque Water is reducing lost revenue from zero-read meters and achieving operational cost savings. They have achieved significant improvements in data integrity, and are improving their customer satisfaction with fewer incorrect bill estimates and faster repair times.

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