下载PDF
DocuWare > 实例探究 > Anker Logistica 利用 DocuWare Cloud 实现流程自动化
DocuWare Logo

Anker Logistica Automates Processes with DocuWare Cloud

技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
适用行业
  • 运输
适用功能
  • 采购
用例
  • 车队管理
  • 供应链可见性(SCV)
服务
  • 云规划/设计/实施服务
挑战
国际物流服务提供商 Anker Logistica 的定价协调部门面临巨大挑战。该公司为客户创建报价和向货运代理商询价的流程是手动且耗时的。每个请求都需要从 PDF 文件复制数据并粘贴到电子邮件中,这个过程每天重复多达 150 次。这导致了大量时间损失并造成了公司运营瓶颈。此外,如果向 Anker 发出运输请求的时间过长,客户订单将被自动取消。该公司评估了几种软件产品以提高流程效率,但似乎没有一种能够解决这个问题。
关于客户
Anker Logistica 是一家国际物流服务提供商,总部位于波哥大。该公司在哥伦比亚、巴拿马、墨西哥、危地马拉和哥斯达黎加设有办事处。该公司拥有约 100 名员工,他们不断与客户和货运公司沟通,以确保获得最优惠的价格。该公司的销售部门接收客户请求,将数据传输到货运软件,并创建包含所有相关信息的 PDF 文件。然后,该文件被发送到定价协调部门,员工在那里与海外货运代理商协商最佳条件。该公司处于一个快节奏的行业,预计会在 24 小时内回复客户询问并提供报价。
解决方案
Anker Logistica 决定在 2023 年春季实施 DocuWare Cloud,以实现流程自动化。现在,销售和价格协调部门的所有员工都使用 DocuWare。销售部门仍将货运请求的数据传输到 Anker 使用的 Cargowise 软件,但它会立即将从中生成的 PDF 文件存储在 DocuWare 监控的文件夹中。在归档期间,DMS 会读取并验证文档中包含的所有信息。如果信息缺失,DocuWare 会通知销售部门。一切完成后,DMS 会自动将价格查询发送给价格协调团队选择的货运代理,并将相关数据以通常的结构插入电子邮件文本中——无需任何手动复制和粘贴。
运营影响
  • The time it takes to create quotes has been drastically reduced.
  • Bottlenecks and delays are now completely avoided.
  • Pricing coordination team can concentrate fully on its actual task: negotiating the most favorable conditions in each case.
数量效益
  • Each employee now has about three hours extra per day to tackle other tasks.
  • About three hours a day per employee has been freed up for other tasks.

相关案例.

联系我们

欢迎与我们交流!

* Required
* Required
* Required
* Invalid email address
提交此表单,即表示您同意 IoT ONE 可以与您联系并分享洞察和营销信息。
不,谢谢,我不想收到来自 IoT ONE 的任何营销电子邮件。
提交

Thank you for your message!
We will contact you soon.