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Automating Document Management for Efficient Railway Assessments

技术
  • 网络安全和隐私 - 安全合规
  • 网络与连接 - 5G
适用行业
  • 水泥
  • 铁路与地铁
适用功能
  • 维护
  • 质量保证
用例
  • 施工管理
  • 库存管理
服务
  • 测试与认证
挑战
Network Certification Body (NCB) 是英国和全球基础设施、车辆和货运项目铁路保障和认证的领先提供商,其现有 IT 系统面临着挑战。平均每次交付 200 个铁路项目,安全是首要任务。然而,现有的评估服务交付管理系统效率低下。 NCB 需要用自动文档生成取代大部分手动信息管理,同时支持 NCB 的渐进式保证方法。新的解决方案需要管理复杂的文档模板并促进 NCB 与其客户之间高效且有效的客户沟通。
关于客户
网络认证机构 (NCB) 是英国和全球基础设施、车辆和货运项目铁路保证和认证领域的领先行业专家。 NCB 与客户合作,最大限度地降低合规风险并遵守铁路基础设施标准。它以卓越的安全和卓越标准为动力,提供保证和认证解决方案。 NCB 被认可为公告机构、指定机构、评估机构、工厂评估机构和负责维护认证机构的实体,在整个铁路系统提供无与伦比的服务水平。
解决方案
该解决方案以 NCB 门户的形式出现,采用低代码构建,使 NCB 工程师能够专注于评估服务交付而不是管理活动。该门户改进了合规性控制,并提供了更简单的方法来管理信息并确保快速评估报告。 Liberty 本地适配器 (OPA) 提供了复杂文档生成功能,将个性化内容与预定义的 Microsoft Word 模板合并,并允许生成大型 pdf。 NCB 门户还改进了成本控制并确保模板得到集中管理。新门户改善了客户和评估人员之间的信息流,使项目状态在项目生命周期的任何时刻都清晰可见。 NCB 门户为所有利益相关者提供了实时评估的可见性,使客户能够了解关键的评估风险和结果。
运营影响
  • The implementation of the NCB Portal has resulted in significant operational improvements. Engineers can now focus more on assessment service delivery, rather than administration activities. The portal has improved compliance control and has made information management easier, leading to faster assessment reporting. The automated report generation and storage have improved cost control and ensured that templates are centrally managed. The portal has also enhanced client communication, improving the flow of information between clients and assessors and enabling the project status to be clearly understood at any point in the project lifecycle. The portal has received positive feedback from clients and is now seen as a business differentiator in meeting contractual expectations.
数量效益
  • 48% Net Promoter Score
  • Faster assessments
  • Central document management

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