Automotive Retailer Enhances Website Performance by Blocking Malicious Bots with Imperva Bot Management

技术

分析与建模 - 数据挖掘
分析与建模 - 机器人过程自动化 (RPA)

适用行业

汽车
矿业

适用功能

采购

用例

对话机器人
交通监控

服务

系统集成
测试与认证

挑战

这家汽车零售商经营着数百家商店和网站，面临着恶意机器人流量的重大挑战。尽管拥有多个防火墙、设备和其他阻止攻击的机制，但该公司的近 100 个网络资产经常因恶意机器人试图抓取内容而崩溃。这些机器人平均每秒提取 8,000 个页面进行竞争性数据挖掘，导致网站频繁崩溃。该公司还在管理黑名单和白名单方面遇到了困难，这被证明是一场管理噩梦。这种情况非常严重，消耗了相当于一名全职员工 (FTE) 的精力。该公司需要一种解决方案，能够智能地阻止流量，从性能角度保持相同的服务水平，与现有的复杂基础设施无缝集成，并与现有的监控工具良好配合。

关于客户

本案例研究中的客户是一家汽车零售商，经营数百家商店和网站。他们的在线平台允许客户研究和订购产品以及进行服务预约。该公司正与恶意机器人流量作斗争，这些流量导致其近 100 个网络资产频繁崩溃。尽管有多个防火墙和其他机制，但他们无法有效阻止坏机器人。该公司还在管理黑名单和白名单方面遇到了困难，这被证明是一场管理噩梦。这种情况非常严重，消耗了相当于一名全职员工 (FTE) 的精力。

解决方案

这家汽车零售商求助于 Imperva Bot Management 来解决他们的机器人问题。 Imperva 的基于云的产品易于实施和采用。该公司首先在一个低流量网站上测试了该服务，在成功试验后，他们实施了全面的试点计划。然后使用 Imperva Bot Management 过滤大约 100 个网站属性。该解决方案能够智能地阻止恶意机器人流量，同时允许合法流量通过。它还与公司现有的复杂基础设施和监控工具无缝集成。该解决方案使公司无需管理黑名单和白名单，从而节省了宝贵的时间和资源。它还将公司网站的性能提高了 25%。

运营影响

The implementation of Imperva Bot Management significantly improved the operational efficiency of the automotive retailer. The solution eliminated the 'Whack-a-Mole' approach to bot blocking, saving the company time and hassle. The IT security team was no longer spending a lot of time blocking IP addresses one by one, freeing them up to focus on building the site and expanding the business. The company was able to significantly reduce the need for management of the bot problem, saving one FTE for other development projects. The solution also provided peace of mind to stakeholders through successful proof-of-concept tests, detailed reporting, and the ability to track bad bot origins. The company was able to block malicious bot traffic and still let through customers from countries all over the world.

数量效益

Improved site performance by 25%
Saved the equivalent of one full-time employee (FTE) for other development projects
Blocked malicious bot traffic, reducing the frequency of site crashes