BigChange Apps: Enhancing Mobile Workforce Productivity with IoT

技术

平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
机器人 - 轮式机器人

适用行业

电信

适用功能

人力资源

用例

人员跟踪与监控
时间敏感网络

服务

系统集成
培训

挑战

许多需要车队和劳动力管理的传统公司在管理移动劳动力方面浪费了时间、金钱和燃料，因为他们使用的是旧技术、手动报告或纸质系统。 BigChange 希望构建一个系统来消除许多过时的流程。

关于客户

BigChange 为印度各行业的组织提供基于云的平台。他们的平台为移动员工和负责管理他们的人员提供生产力工具，包括 CRM、作业调度、车辆跟踪和用于无纸化操作的移动应用程序。他们还为客户提供按需预订应用程序，以方便快速比较、服务安排和付款。

解决方案

BigChange 构建了一个名为 JobWatch 的移动劳动力管理平台，该平台结合了后台应用程序、车辆跟踪和驾驶员移动应用程序。地图和定位服务是 Jobwatch 的核心——它们为司机的移动应用程序以及调度员和其他员工的后台网络应用程序提供支持。后台网络应用程序可让客户和员工实时跟踪车辆。调度员可以随时查看所有资源的位置。如果现场出现问题，他们可以立即派人就近提供帮助。司机可以访问移动应用程序，从而优化他们的工作安排和地点。

运营影响

The implementation of the JobWatch platform has led to significant operational improvements. Companies can now manage jobs and create reports in real time directly from JobWatch, eliminating manual processes and improving workforce productivity. The intuitive nature of the JobWatch app has also reduced the time spent on training customers on its use. Furthermore, the platform has enabled more efficient dispatch of resources in response to field issues, enhancing the company's responsiveness and service delivery. The mobile app for drivers has also facilitated the optimization of job schedules and locations, contributing to improved efficiency.

数量效益

Companies can manage jobs and create reports in real time directly from JobWatch, improving workforce productivity
Less time spent training customers on how to use the JobWatch app
Customers have reported an average 10% reduction in fuel use