British American Tobacco Enhances User Experience and Security with Zscaler

技术

功能应用 - 计算机化维护管理系统 (CMMS)
网络与连接 - 网关

适用行业

国家安全与国防
电信

适用功能

维护

用例

篡改检测
交通监控

挑战

英美烟草 (BAT) 是一家在 180 个国家/地区开展业务的跨国公司，在维护使用不同端点技术的多个全球地点方面面临着重大挑战。该公司拥有来自不同供应商的 40 个不同的 Internet 网关，导致维护和支持费用很高。地理位置分布在不同国家和大陆，基础设施标准不同，因此很难维持统一的安全覆盖。结果，BAT 对互联网浏览采取了锁定方式，导致用户不满。由于需要 VPN 进入 BAT 基础设施以及相关的互联网流量回程，高延迟进一步加剧了这种情况。

关于客户

英美烟草 (BAT) 是世界上最国际化的企业之一，销售足迹遍及 180 个国家。 BAT 在 39 个国家设有制造工厂，在全球拥有超过 55,000 名员工。为了为全球各地的办公室和用户提供服务，BAT 安装了来自不同供应商的 40 个不同的互联网网关。该公司的地理分布遍布多个国家和大洲，基础设施标准不同，因此很难维持统一的安全覆盖。 BAT 对互联网浏览采取了锁定方式，这引起了用户的不满。

解决方案

BAT 发起了“开放互联网”项目，使用户无论身在何处都可以直接访问互联网。该公司需要一个可扩展的解决方案，支持开放浏览策略并最大限度地减少流量回程，同时确保为本地用户和移动用户提供强大的安全保障。经过成本效益分析和成功的试点测试后，BAT 在全球整个组织内部署了 Zscaler 解决方案。借助 Zscaler，用户可以直接访问互联网，而无需通过 VPN 访问办公室基础设施。用户流量被路由到 Zscaler 100 多个数据中心网络中最近的节点，以接近零流量延迟提供快速的用户体验，并最大限度地减少流量回程。 Zscaler 还确保 BAT 更精细的浏览策略在所有位置和设备上得到执行。

运营影响

The implementation of Zscaler resulted in enhanced user satisfaction by minimizing traffic latency and enabling an open browsing policy. It ensured advanced security across all users across locations. With the advanced security cover and the granular policy control that Zscaler provided, BAT was able to open up their browsing policies. Users could now leverage the power of Web 2.0 technologies, and IT could apply user-specific controls instead of blocking entire applications. The solution provided a vastly improved user experience while maintaining right-sized user governance. The SaaS model and a single global solution simplified management and reduced maintenance overhead.

数量效益

Zscaler paid for itself in 2 years, resulting in estimated £1M savings in software replacement costs.
Zscaler solution covers 32,000 users across 186 countries.
Zscaler’s network of 100+ datacenters provides a fast user experience with near zero traffic latency.