Chunghwa Telecom Joins Hands with Compuware for Highly Efficient Billing Platform

技术

应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成

适用行业

电信

适用功能

商业运营

服务

软件设计与工程服务

挑战

中华电信股份有限公司 (CHT) 是台湾一家领先的电信公司，其现有计费系统面临挑战。该公司提供固定线路、移动通信和数据通信服务，拥有 2300 万用户。计费系统基于 IBM 大型机，可跟踪通话计费，整理与电话费、账单合并、账单交付、清算、账单收集、暂停、恢复和停止电话服务、退款、欠款跟踪和坏账管理相关的月度统计数据。该系统年账单周转额约为 1800 亿新台币，是台湾最大的电信计费系统。然而，行业竞争的加剧以及许多新业务和服务的推出，包括 ADSL、家庭宽带和 MOD 业务及相关服务，给计费系统带来了压力。该公司需要增强其计费系统，以满足其增值业务开发服务日益增长的需求。

关于客户

中华电信股份有限公司（CHT）是台湾领先的电信公司。中华电信成立于 1996 年 7 月 1 日，隶属于台湾交通部，主要提供三大领域的服务：固定线路、移动通信和数据通信。该公司提供多种服务，包括语音服务、专线、互联网服务、宽带网络、智能网络、虚拟网络、电子商务、企业集成服务和各种增值服务。中华电信目前拥有 2300 万用户，年账单周转额约为 1800 亿新台币，是台湾最大的电信计费系统。该公司推出了许多新业务和服务，包括 ADSL、家庭宽带和 MOD 业务及相关服务，以保持行业竞争力。

解决方案

为了增强计费系统，CHT 决定使用 Compuware 的应用系统质量解决方案 Xpediter、文件管理解决方案 File-AID 和应用系统效率管理解决方案 Strobe。CHT 使用这些工具已有大约 18 年，已成为其日常工作中不可或缺的一部分。借助 Xpediter，CHT 的程序员可以跟踪程序实施过程的每一步，使他们能够快速发现任何问题，从而大大减少测试和调试时间。File-AID 是一组数据管理工具，可让您简单快速地访问不同形式的信息，例如快速访问 VSAM、DB2 和 IMS 数据文件。Strobe 使管理员能够评估和分析 IBM z/OS 大型机的应用程序性能，找出可能影响应用程序效率的瓶颈，并优化会计系统中批处理应用程序的生产力。

运营影响

Substantial time savings on system development and maintenance.
Cut batch processing time by 28.9 percent.
Cut CPU processing time by 24.57 percent.

数量效益

Reduced batch processing time by 28.9%.
Reduced CPU processing time by 24.57%.
Significantly enhanced billing measures relating to preferred customers and new business and services launches.