Cloud-based Request Management Integration in a Law Firm’s Billing and Time Entry Systems

技术

功能应用 - 企业资源规划系统 (ERP)
传感器 - 温度传感器

适用行业

建筑物
水泥

适用功能

维护

用例

库存管理
时间敏感网络

服务

云规划/设计/实施服务
系统集成

挑战

Michelman & Robinson, LLP (M&R) 是一家全国性律师事务所，面临着从纸质工作流程系统过渡到自动化工作流程系统的挑战。该公司需要一个不仅能够简化其合作伙伴和员工的流程，而且能够遵守法律行业法规的系统。他们选择的最初系统是成功的，但由于对其软件提供商的收购以及系统升级的停止，需要寻找能够与其他现有系统集成的新的工作流管理提供商。该公司需要一个能够与 Omega 时间输入系统配合使用的工作流程管理系统，并且可配置且易于以合理的成本点适应变化。

关于客户

Michelman & Robinson, LLP (M&R) 是一家充满活力且不断发展的全国性律师事务所，在加利福尼亚州和纽约设有办事处。该公司已与积极进取、经验丰富且知识渊博的诉讼律师成功处理了数千笔交易。其客户包括世界500强企业、金融机构、高科技和工业企业、房地产开发商、政府机构、企业家、教育机构、慈善机构以及个人和中小企业。 M&R 是一家在满足客户即时法律需求的同时建立牢固、长期的关系以支持持续业务目标的公司，因而脱颖而出。

解决方案

该公司于 2013 年底实施了基于云的 Integrify 解决方案。为 M&R 选择工作流程系统时最重要的因素是找到一个与其 Omega 时间输入程序集成的系统。选择 Integrify 是因为它允许用户在直观的界面中轻松定义、构建和发布流程。它可以快速部署到一个流程，然后扩展到整个企业的其他流程。它还可以配置为与现有系统集成。 Integrify 的可扩展流程管理架构提供了多种集成到组织环境中的方法。通过 Integrify API 和可扩展的 Integrify 插件架构，可以支持与第三方系统集成。 M&R 使用 Integrify Cloud 服务，无需安装软件。该公司拥有一台现场服务器，它将新客户事务的数据从 Omega 系统转移到云端。对于所有其他请求，该公司使用 Integrify Cloud 中的独立工作流程。

运营影响

The implementation of the Integrify Cloud-based solution significantly improved the workflow management at M&R. The system simplified the process of request submission, quickly completing tasks and gaining insight into the status of the request activity. This was accomplished through a unified request portal front-end that allowed for a common and intuitive experience for the end users. The Integrify team recognized the importance of a workflow management system tying into existing enterprise applications, many of which have very rudimentary request and approval features. By moving to Integrify’s workflow management system, M&R avoided high development and maintenance costs in building workflow management capabilities into its existing system. The firm was pleased with the results and the entire implementation process.

数量效益

The automated system expedites the process of opening new matters by at least two or three days as compared to a manual system.
The firm processes 300 to 400 requests a month.
Integrify has been shown to reduce direct workflow costs by more than 30%