Compuware ISPW speeds and simplifies source code management for this Telecom Service Provider!

技术

应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

电信

服务

软件设计与工程服务

挑战

该公司是美国一家大型通信行业服务提供商，在源代码管理 (SCM) 方面遇到了困难。他们现有的大型机代码管理工具已经过时，无法跟上当今敏捷开发和快速编程风格的变化步伐。内部开发的 SCM 流程效率低下且不一致，导致不必要的错误。部署会在没有纳入所有正确的软件更改和更新的情况下溜走。新旧版本的软件部署有误。没有标准化的方式来实施更改。版本控制和验证过程的程序并不标准化。因此，现有库的“清理”不一致，因此旧版本的软件将保留在“更新”的库中。可以在任何级别进行更改，这使得审计、可重复性和可追溯性变得困难。

关于客户

该公司为向企业和个人提供数字化通信服务的公司提供基于大型机的软件应用程序和解决方案支持。他们的解决方案包括服务管理（例如移动/添加/更改）、计费、服务获取、客户关系管理等。他们的客户为整个北美（加拿大和美国）的商业、服务和生产公司提供广泛的数字服务。该公司从顶级供应商处获得 IT 外包和托管服务。软件开发小组负责管理运营部门用于提供服务的软件。计算环境由四 (4) 个主要 LPARS 组成；三 (3) 个是生产 LPARS 和一个 (1) 个开发 LPAR。为不同的客户维护多个软件生产数据库。用于提供服务的参数和软件代码会根据客户需求和活动而发展、变化、融合和分化。

解决方案

该公司选择 Compuware ISPW 作为其 SCM 解决方案。ISPW 采用的方法与他们当前的解决方案完全不同。因此，选择它意味着他们将对现有文化进行根本性的重大变革。因此，他们制定了详细的项目计划来准备迁移，其中包括大量 ISPW 支持。该公司将其顺利实施的成功归功于他们花了大约 10 个月的时间与 ISPW 员工一起研究和学习产品。他们不得不重新思考他们的做事方式，并学习如何使用 ISPW 完成需要做的事情。作为服务提供商，他们还预计必须创建许多新的复杂流程来修改 ISPW 以用于他们的多客户环境。这意味着他们要对要创建的新流程进行广泛的规划和设计。

运营影响

By the time the company implemented ISPW into their environment, they were able to quickly and easily make the sophisticated, complex modifications and reconfigurations they needed.
They found the ISPW solution to be highly flexible and functional.
The functionality and structure that is integral to the ISPW solution helped them to achieve previously unobtainable levels of consistency, repeatability, auditability and traceability in code management.

数量效益

After going live in late 2015, they have had only one rogue ‘old’ software version slip into production. Under the old system, while not a regular occurrence, an old version might slip through every month or so.
Significant amount of IT staff time has been freed up due to automation of processes for handling changes.