Craftlogic Software LLC Enhances Recruitment Process with RingCentral’s SMS API

技术

平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
机器人 - 轮式机器人

适用行业

电信

适用功能

产品研发

用例

时间敏感网络

服务

系统集成

挑战

Craftlogic Software LLC 是一家位于德克萨斯州的 IT 咨询和招聘公司，在招聘过程中面临着重大挑战。通过电话联系求职者的传统方法被证明效率低下且耗时。该公司发现越来越难通过电话联系到求职者，导致未接来电和语音邮件的循环不断，令人沮丧。例如，最近的一个职位空缺吸引了 900 多份简历，公司必须联系每一位候选人，这被证明是一项艰巨的任务。该公司现有的短信通知系统是通过另一个服务提供商发送的，并且不一致。该短信来自与服务提供商关联的电话号码，而不是来自 Craftlogic 的企业电话号码。这种不一致导致了混乱和效率低下，因为候选人的回复必须通过电子邮件手动转发给正确的招聘人员。

关于客户

Craftlogic Software LLC 是一家成立于 2003 年的技术公司，总部位于德克萨斯州弗里斯科。该公司从事软件开发和 IT 咨询领域，为需要高技能 IT 专业人员的客户提供服务。 Craftlogic 相信软件开发的工艺，并强调质量结果的重要性。 2008 年，该公司将业务扩展至包括为客户提供 IT 招聘服务。根据当前合同，公司规模从 20 到 100 名员工不等。该公司的主要业务需求是节省成本。

解决方案

Craftlogic 决定通过将 RingCentral 的 SMS API 集成到其专有的申请人跟踪系统中来改进其招聘流程。这使得公司可以直接通过招聘人员的商务电话号码向求职者发送消息，即使该消息是自动发送的。这些消息包含指向该公司网站上的日程安排应用程序的链接，候选人可以在其中安排与招聘人员的通话。该系统还发送预约提醒，以确保候选人能够接听电话，或者在约定的时间不再适合他们时提前取消。改用RingCentral 的SMS API 也为Craftlogic 带来了成本节约。 SMS 服务包含在他们的 RingCentral 订阅中，而之前的 SMS 网关则根据发送的消息数量收费。

运营影响

The integration of RingCentral’s SMS API into Craftlogic's recruitment process has significantly improved the company's operational efficiency. Now, when a job candidate receives an SMS message, it comes directly from the recruiter's business phone number, creating a more consistent and professional impression. This has also simplified the process for candidates, who can now easily schedule calls with recruiters through a link provided in the SMS. Furthermore, the use of the RingCentral mobile app allows recruiters to maintain a separation between their work and personal lives. They can make and receive calls or send and receive messages using the same business phone number that they would use in the office, distinguishing business calls and texts from personal ones.

数量效益

Craftlogic was able to contact over 900 job candidates efficiently, improving the recruitment process.
The company saved costs by switching to RingCentral’s SMS API, which was included in their subscription, unlike the previous SMS gateway that charged per message.
The integration of RingCentral’s SMS API into Craftlogic's system eliminated the need for manual forwarding of replies, improving efficiency.