Data Integration Automation Recoups 6 Man-Days Of Manual Work Per Month

技术

平台即服务 (PaaS) - 数据管理平台

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

补货预测
过程控制与优化

服务

数据科学服务

挑战

该公司面临的挑战是处理来自供应商的三种不兼容格式的电话发票。这使得电子合并和处理变得不可能，必须手动将值输入电子表格中。电子表格每隔几个月更新一次，但这导致历史数据不一致。该公司每月要花 6 个工作日手动处理这项繁重的任务。此外，该公司的电话账单（每月 44,000 美元）每年增长 24%，但很难充分了解原因。该公司需要一种解决方案，使他们能够自动化电话账单处理，通过账单分析开发高效的通话监控系统，并监控私人和公司电话的使用情况以确定最佳通话费率。

关于客户

客户是一家国际公司的子公司，该公司在处理电话发票方面遇到了困难。发票由供应商以三种不兼容的格式发送，因此无法进行电子合并和处理。该公司每月要花 6 个工作日手动将数值输入电子表格。该公司的电话账单每月为 44,000 美元，并且每年增长 24%。该公司需要一个解决方案来自动化电话账单处理，开发高效的通话监控系统，并监控私人和公司电话的使用情况，以确定最佳通话费率。

解决方案

该公司选择 CloverDX 通过数据集成解决方案来满足这些要求。CloverDX 团队实施了一项解决方案，将所有输入的数据整合到统一的结构中，以便更好地进行后续处理。自动化取代了繁琐的手动处理，同时也最大限度地减少了人为错误的可能性。此外，通过 CloverETL 实施标准测试和转换技术加快了开发速度并提高了系统更新的质量。该公司现在可以按人员、部门或项目细分电话费用，这不仅使 IT 部门能够更高效地工作，还使管理层有机会实施更好的私人电话使用政策。还包含一个额外的报告选项来补充解决方案包。有了真实的历史数据，该公司还可以从每个提供商中选择最具成本效益的电话计划。

运营影响

Consolidating call detail records from various telecommunications operators into a uniform structure
Process automation saves manpower and eliminates human errors
Calls audit reduces misuse of company phone policy

数量效益