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Flexport > 实例探究 > 物流数字化转型:Georgia-Pacific 和 Flexport 案例研究
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Digital Transformation in Logistics: A Case Study on Georgia-Pacific and Flexport

技术
  • 分析与建模 - 计算机视觉软件
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 造纸
  • 运输
适用功能
  • 物流运输
  • 销售与市场营销
用例
  • 供应链可见性(SCV)
  • 交通模拟
挑战
GP Cellulose 是 Georgia-Pacific 的子公司,是领先的纸浆材料生产商,在美国东南部经营四家工厂,为超过 75 个国家的客户提供服务。尽管是北美第二大出口商,GP Cellulose 在管理国际运输方面仍面临重大挑战。该公司的物流、生产和客户服务团队正在努力应对不同的系统,导致电子邮件和电子表格数量巨大。这种缺乏集成的情况阻碍了生产力,并且几乎无法提供减少错误和提高供应链绩效的可见性。此外,GP Cellulose 需要清晰、可操作的数据来优化内部及其海运合作伙伴的绩效。该公司还正在进行数字化转型计划,旨在标准化其供应链的技术系统和流程,消除手动和低价值任务,并改善客户体验。
关于客户
GP Cellulose 是领先的纸浆材料生产商 Georgia-Pacific 的一个部门。该公司在美国东南部经营着四家世界级的木浆厂,为全球超过 75 个国家的客户提供服务。 GP Cellulose 约占 Georgia-Pacific 出口量的 80%,使其成为北美第二大出口商。该公司生产多种产品的材料,包括婴儿尿布、女性卫生用品和医用纱布。作为其数字化转型计划的一部分,GP Cellulose 旨在标准化其供应链的技术系统和流程,消除手动和低价值任务,并改善客户体验。
解决方案
为了应对这些挑战,GP Cellulose 与数字优先货运代理公司 Flexport 合作。 Flexport 的技术平台用于重新检查 GP Cellulose 的现有流程,并设计一个解决方案,为整个供应链提供新的可见性和效率。此次合作为 GP 工厂的 60 名物流分析师、客户服务代表和生产主管提供了支持,提高了数据准确性并加快了向全球 1,000 多个独特交付地点的运输流程。 Flexport 还帮助 GP Cellulose 将其通信整合到 Flexport 平台中,减少每次发货发送的电子邮件数量,每年消除约 45,000 封电子邮件。此外,Flexport 的平台提供了单一事实来源来管理国际货运、跟踪异常情况、管理客户期望并实现 100% 按时海关申报。
运营影响
  • The partnership with Flexport has brought significant operational benefits to GP Cellulose. The company has been able to bring together its multiple mill locations, CSR locations around the world, and its logistics teams at its Atlanta headquarters under a single source of truth to manage its international shipments. This has broken down communication silos and improved the speed and efficiency of the shipping process. The Flexport platform has also made tracking exceptions and managing customer expectations far easier, with the history of a transaction being tracked from the very beginning. Furthermore, the platform has empowered GP’s customer service teams to improve their productivity and accelerate shipments. The data provided by Flexport has enabled data-driven decision making, allowing GP Cellulose to evaluate the performance of its ocean carriers and have more informed conversations with them.
数量效益
  • Reduced the number of emails sent per shipment by 6, eliminating about 45,000 emails each year
  • Empowered 60 logistics analysts, customer service representatives, and production leads at GP’s mills
  • Accelerated the shipping process to over 1,000 unique delivery locations globally

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