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RingCentral > 实例探究 > DMEautomotive 加强与 RingCentral 基于云的解决方案的协作
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DMEautomotive Enhances Collaboration with RingCentral Cloud-Based Solution

适用行业
  • 汽车
  • 建筑物
适用功能
  • 维护
  • 销售与市场营销
用例
  • 时间敏感网络
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
挑战
DMEautomotive (DMEa) 是一家领先的汽车营销公司,在维持分布在代托纳比奇和杰克逊维尔两个园区的 300 多名员工之间的有效沟通方面面临着重大挑战。该公司的运营,从设计到营销执行,都需要强有力的协作,需要为所有员工(包括生产线上的员工)提供即时访问和个人电话分机。然而,现有的本地PBX系统不仅价格昂贵,投资超过30万美元,而且需要专门的团队进行配置和维护。随着时间的推移,PBX 设备需要持续投资升级和维护,这给创新驱动型公司带来了巨大挑战。
关于客户
DMEautomotive (DMEa) 成立于 2007 年,是一家垂直整合营销公司,专门为汽车行业提供企业级客户生命周期产品。 DMEa 拥有 300 多名员工,为美国最大、最先进的汽车组织提供交钥匙营销解决方案。该公司在两个园区运营,一个位于代托纳比奇,另一个位于杰克逊维尔,分布在多个建筑物和部门内。从设计到营销执行,DMEA 的运营需要强有力的协作,因此有效的通信系统对其成功至关重要。
解决方案
为了寻找更实惠、易于管理且可靠的解决方案,DMEA 转向云替代方案来取代其 PBX 硬件。该公司选择了基于云的电话系统 RingCentral 作为其解决方案。 2011 年,DMEA 在整个园区部署了 RingCentral Office,逐步淘汰其传统 PBX 设备。最初的系统设置在一个周末内完成,不到 30 天,RingCentral 的专门实施顾问就使系统启动并运行。其中包括无缝转移 500 多个电话号码。事实证明,诸如分机间呼叫之类的标准功能对于员工的日常任务至关重要,使他们能够轻松地向任何建筑物或部门拨打电话。现在,所有员工都可以通过计算机和手机轻松管理他们的个人资料,而 IT 部门的监督和管理则最少。
运营影响
  • The adoption of RingCentral's cloud-based phone system has significantly improved DMEa's operational efficiency. The solution has not only simplified the company's communication infrastructure but also enhanced collaboration among employees across different buildings and departments. The feature of extension to extension calling has proved essential for everyday tasks, enabling employees to make calls easily to any location. Furthermore, the system allows employees to manage their personal profiles from their computers and mobile phones, reducing the need for IT oversight and administration. The transition to RingCentral has positioned DMEa as a technology-forward company, aligning with its innovation-driven ethos.
数量效益
  • Significant cost savings from the elimination of the $300,000 PBX system
  • Reduced need for specialized IT staff for phone system maintenance
  • Quick implementation with the system up and running in less than 30 days

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