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IBM > 实例探究 > 通过可扩展的高性能存储推动自然语言的实时理解
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Driving real-time understanding of natural language with scalable, high-performance storage

技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云存储服务
适用行业
  • 电信
适用功能
  • 产品研发
用例
  • 语音识别
服务
  • 云规划/设计/实施服务
挑战
Nuance Communications, Inc. 是一家专注于语音识别、自然语言理解、推理和系统集成的公司。他们的目标是创造一种技术,使人类与计算机的互动更加容易。为了为其客户运行实时客户互动环境,并改进为其提供支持的语音模型,Nuance 依赖于高性能计算 (HPC)。他们将口语与语言模型进行比较,该模型是之前收集的所有数据的统计表示。除了使用 HPC 实现对语音的实时理解外,他们还不断微调其底层语言模型,以提高其速度和准确性。为了兑现促进人机互动的承诺,Nuance 必须实时提取、存储和分析大量且不断增长的语音数据。
关于客户
Nuance Communications, Inc. 是一家跨国计算机软件技术公司,提供语音识别和人工智能。Nuance 创造了先进的、自我优化的自然语音识别和处理技术,这些技术正在帮助定义下一代人机交互:智能系统。Nuance 拥有 12,000 名员工,遍布 39 个国家/地区,帮助组织提供智能自助服务解决方案,使员工、客户和合作伙伴能够快速轻松地从联系中心、网站和移动应用程序获得所需信息。
解决方案
Nuance 使用 IBM Spectrum Scale 为其 HPC 社区提供对数十亿个文件的快速、大规模并行访问,并通过基于策略的自动存储分层来平衡存储成本和性能。Spectrum Scale 提供与硬件无关的软件定义文件存储环境,具有单一全局命名空间。Nuance 每天接收大量语音数据,首先将它们作为 Swift 对象存储在私有 OpenStack 云中。根据 HPC 的要求,该公司随后将数据拉入 Spectrum Scale 环境(目前为多 PB)。数据保留在 SATA 磁盘上,而元数据存储在 SSD 上,只需少量投资即可显着提高性能。Nuance 目前正在测试使用闪存作为新的顶层。Nuance 使用 Spectrum Scale 策略引擎热图自动将最常访问的文件移动到最快的磁盘系统,并将未使用的文件降级到速度较慢、成本较低的存储中。
运营影响
  • IBM Spectrum Scale meets Nuance’s demands for extreme performance while enabling non-disruptive addition of capacity and migration of data.
  • Nuance can add storage or clients in real time, rebalance existing storage where we see hotspots, take devices offline for maintenance—all with no impact on performance.
  • This gives Nuance the ability to grow and take advantage of new technology.
数量效益
  • Tiering gives 20 percent performance boost.

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